Önigazoló PR-kampányba fogott az E.ON

Több tízezer háztartásnál függesztette fel ideiglenesen a gázszolgáltatást az elmúlt hónapokban országszerte az E.ON Románia különböző műszaki rendellenességek miatt. A német tulajdonban lévő multinacionális társaság a napokban megyékre lebontva nyújtott tájékoztatást arról, hol hány lakossági fogyasztót csatlakoztattak le a földgázhálózatról a műszaki-biztonsági ellenőrzések során tapasztalt meghibásodások következtében. Az év elejétől szeptember végéig Kolozs megyében 5800, Krassó-Szörényben 3400, Fehér megyében 6500, Temes megyében hétezer berendezést kapcsoltak le ideiglenesen.

A gázszolgáltatásról lekapcsolt megyék  „toplistáját” Maros vezeti 16 ezer meghibásodott készülékkel.
Szerkesztőségünkhöz is elküldött közleményében az E.ON Románia felhívja a lakosság figyelmét törvény előírta kötelezettségére, miszerint bizonyos időszakonként műszaki-biztonsági ellenőrzésnek kell alávetni a gázüzemű beltéri berendezéseket. A gázszolgáltató társaság arra figyelmeztet, hogy a gáztűzhelyeken, gázzal működő egyéni hőközpontokon, konvektorokon és gázvezetékeken keletkezett repedések, meghibásodások miatt gázszivárgás következhet be, ami súlyos következményekkel járó balesetet okozhat.

Éppen ezért a multinacionális cég nemrég partnerségi szerződést kötött az országos katasztrófavédelmi hatósággal, és közös akciók keretében figyelmeztetik a fogyasztókat az időszakos ellenőrzések elmaradása miatt leselkedő veszélyekre.

Egyébként az E.ON figyelemfelkeltő kampánya – mindamellett, hogy vitathatatlanul szükséges és fontos a gyakran előforduló, gyakran emberáldozatot követelő balesetek elkerülése érdekében – egyfajta önigazolásnak is tűnik. A lakosság részéről ugyanis folyamatos a panasz amiatt, hogy a gázszolgáltató vagy más, erre szakosodott cégek által végzett karbantartási munkálatok után indokolatlanul magas díjszabást számolnak fel.

A fogyasztók például kétévente kötelesek bevizsgáltatni gázüzemű berendezéseiket, amelynek során egységesen 29 lejt kell fizetniük úgynevezett csatlakozási pontonként, ami nem a működésben lévő berendezések számát jelenti. A tízévente lebonyolított karbantartás esetében 47 lej a tarifa. Sokan kifogásolják, hogy az E.ON szakemberei a műszaki-biztonsági ellenőrzések során mindössze szappanos vízzel bekenik a gázvezetéket, a csatlakozási pontokat és a gáztűzhelyek rózsáit, és ezért a műveletért számolják fel a díjszabást, amelyet a gázfogyasztásról kiállított számlán tüntetnek fel. Általános jelenség az is, hogy a fogyasztótól akkor is kétszeres díjszabást, azaz 58 lejt számolnak fel, ha a csatlakozópontok közül csak egyet, a konyhai tűzhelyt földgázzal ellátó vezetéket üzemelteti.

Különben az erdélyi városokban gyakori panasz a gázszolgáltatóval szemben az is, hogy a karbantartási, hibaelhárítási munkálatok során százával töri fel az utcákat, járdákat, majd a gödrök hosszú ideig tátongnak betömetlenül. A kolozsvári polgármesteri hivatal tavasszal nyílt konfliktusba keveredett a társasággal, miután az E.ON néhány hét alatt mintegy ezer helyszínen hagyott hátra krátereket, akadályozva a gépkocsiforgalmat, veszélyeztetve a gyalogosok biztonságát.

Annak idején a kincses város a társaság német anyacégét is megkereste az ügyben, miután a helyi önkormányzat egyik ülésén megjelent felháborodott lakosok éles hangon kifogásolták a gázszolgáltató eljárását. Határozottabban lépett fel a multinacionális cégek ellen Temesvár polgármestere. Nicolae Robu tegnap bejelentette, csapnivaló szolgáltatásaik miatt feljelentette az Enel energiaszolgáltatót és az E.ON-t a fogyasztóvédelmi hatóságnál.

Az E.ON esetében pénzbírságot is kilátásba helyezett az elöljáró, mivel a Béga-parti városban rengeteg utcát, járdát törtek fel a társaság munkásai, majd a gödröket befedetlenül hagyták. „Nem akartam eljutni idáig, viszont tapasztalva ezeknek a társaságoknak a város, a lakosság iránti nemtörődömségét, kénytelen voltam a sarkamra állni” – nyilatkozta Nicolae Robu.