Még döcög a TollRo, de azt ígérik, hamarosan zökkenőmentes lesz az útdíjfizetés

Amennyiben a platform működik, és a fizetés elvégezhető, a díjfizetési kötelezettség továbbra is fennáll.

A CNAIR arra is felhívja a figyelmet, hogy azok, akik fizettek, de nem kaptak róla visszaigazolást, ne kezdeményezzenek automatikusan újabb tranzakciót.

Érdemes előbb ellenőrizni az etoll.ro oldalon vagy a TollRo alkalmazásban, hogy a tranzakció megjelent-e a rendszerben. Emellett célszerű átnézni az e-mail-fiók spam mappáját, valamint a banki alkalmazásban a fizetési bizonylatot vagy a számlakivonatot is.

Az útügy közlése szerint az érintett időszakban végrehajtott tranzakciókat egyeztetési eljárás keretében ellenőrzik, így a befizetett összegek nem vesznek el.

A CNAIR közlése szerint a rendszerzavar idején azok a járművek sem számítanak díjfizetés nélkül közlekedőnek, amelyeknél az alkalmazásban aktív díjszámítási munkamenet van, vagy amelyek érvényes útvonaljeggyel rendelkeznek. Ezekben az esetekben az útdíjat később, a rendelkezésre álló adatok alapján állapítják meg, további költségek nélkül.

A védelem azonban csak a technikai gondok által okozott helyzetekre vonatkozik. Nem jelent általános mentességet a díj fizetése alól, és nem terjed ki azokra az esetekre, amikor a felhasználó egyszerűen elhalasztja a fizetést, noha a rendszer lehetővé tenné annak kieszközlését.

korábban írtuk

Fizess, ha tudsz: elindult a TollRo – Ha nem működik, legalább nem büntetnek

Október 1-jétől élesben működik a TollRo platform – közölte a közúti infrastruktúrát kezelő országos társaság (CNAIR).

Milyen problémákat sikerült megoldani?

A TollRo-platform elindítását követő első 12 órában körülbelül 4 millió látogató és bejelentkezett felhasználó kereste fel a platformot. Körülbelül 50 000 felhasználót és 170 000 járművet regisztráltak.

A rendkívül nagy látogatói forgalom működési problémákat okozott, de a CNAIR szerint azóta is dolgoznak a gondok orvoslásán. És már megoldottak néhány problémát:

• Kártyás fizetések: bizonyos tranzakciókat és kártyatípusokat nem lehetett feldolgozni az EuPlătesc rendszerén keresztül. A hivatalos tájékoztatás szerint a problémát a fizetési szolgáltatóval közösen vizsgálták ki, és már orvosolták.
• A platform kapacitása: rövid időszakokra a nagy látogatói forgalom miatt elérhetetlenné vált a rendszer. A CNAIR szerint időközben bővítették a platform kapacitását.
• Visszaigazoló e-mailek: egyes visszaigazolásokat a nagy e-mail-szolgáltatók elutasítottak vagy kiszűrtek. Most azt közölték, hogy időközben módosították a kézbesítési folyamatot, ennek nyomán pedig javult a levelek kézbesítési aránya.

Milyen problémák megoldásán dolgoznak még?

A CNAIR szerint a rendszer nem minden eleme stabilizálódott még teljesen. A társaság továbbra is dolgozik a díjszabási termékek kiadásához és a járművek ellenőrzéséhez szükséges külső rendszerekkel való kommunikáció javításán, beleértve Román Gépjármű-nyilvántartó Hivatal (RAR) és a lakosságnyilvántartó (DGPCI) szolgáltatásait is.

Emellett vizsgálják a térképadatokkal és a forgalmi korlátozásokkal kapcsolatos egyes problémákat is, amelyek befolyásolhatják az útvonalak kiszámítását és az útvonaljegyek kiadását.

Mikor várható a TollRo zökkenőmentes működése?

A szolgáltató becslése szerint a rendszer 2026. október 1-jén 00:00 órától számítva legtöbb 72 órán belül zökkenőmentesen működni fog.

A CNAIR közlése szerint a rendszerzavar időtartamában bekövetkező bármilyen változásról az etoll.ro oldalon és a TollRo alkalmazásban is tájékoztatást tesznek közzé.

Addig is a járművezetőknek azt javasolják, hogy amikor a rendszer lehetővé teszi,

• végezzék el a fizetést,
• őrizzék meg a tranzakció bizonylatát,
• és ne indítsanak újabb fizetést pusztán azért, mert nem érkezett azonnal visszaigazolás.

A továbbra is fennálló problémákat az etoll.ro oldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon lehet jelezni. A fuvarozóknak célszerű a bejelentésben feltüntetniük az érintett járművek rendszámát is.

a TollRo-díjakat kizárólag a hivatalos etoll.ro portálon vagy a TollRo mobilalkalmazáson keresztül ajánlott kifizetni. A más csatornákon érkező fizetési felszólításoknak nem szabad eleget tenni.

Mint ismeretes, október 1-jétől élesben működik a TollRo platform, ettől az időponttól az úthasználati matricát (rovinietă), az útvonaljegyet (tichet de rută) és a TollRo útdíjat kizárólag az új útdíjfizetési rendszeren keresztül lehet megvásárolni. A TollRo-t a romániai országutakon, gyorsforgalmi utakon és autópályákon közlekedő, 3,5 tonnánál nagyobb össztömegű áruszállító, illetve az ezekkel egy kategóriába sorolt vegyes használatú járművek számára vezették be. A díj összegét a megtett távolság, a jármű tömege, EURO-kibocsátási osztálya és az úttípus alapján számítják ki. A díj előre megvásárolt útvonaljeggyel vagy a ténylegesen megtett távolság alapján fizethető ki. Utóbbi esetben a TollRo mobilalkalmazás rögzíti a jármű útvonalát, az összeget pedig az elektronikus pénztárcából vonják le.

Az útdíjfizetési szolgáltatások az etoll.ro portálon, valamint az iOS- és Android-készülékekre ingyenesen letölthető TollRo alkalmazásban érhetők el. Az úthasználati matrica továbbra is megvásárolható a hivatalos forgalmazóknál, a CNAIR értékesítési pontjain, a határátkelőhelyeken, valamint SMS-ben.

korábban írtuk

Októbertől jön az új útdíjfizetési rendszer, sokaknak okozhat majd fejfájást

Ha minden a tervek szerint halad, október elsejétől hatályba lép az új díjszabási rendszer a romániai országutak használatára vonatkozóan.