Hirdetés

Kérdéses, hogy visszakapják-e jegyeik árát a Malév-ügyfelek

•  Fotó: MTI

Fotó: MTI

A Malévhez, illetve a Légitársaságok Nemzetközi Szakmai Szervezetéhez (IATA) fordult csütörtökön a Romániai Utazási Irodák Egyesülete (ANAT), kérve, hogy téríthessék vissza azon ügyfeleiknek a repülőjegyek árát, akik a magyar légitársaság múlt pénteki leállása végett immár nem tudnak utazni. Mint közleményükből kiderül, az ANAT egyúttal a romániai hatóságok támogatására is számít.

2012. február 10., 08:222012. február 10., 08:22

 „A Malév járatainak felfüggesztését követően tanácsadóink konzultáltak a pórul járt ügyfelekkel, új foglalásokat eszközöltek ki, és más járatokra váltottak jegyet, már abban az esetben, ha a kliensek a megváltozott körülmények között is útra akartak még indulni. Ugyanakkor alkalmazottaink már benyújtották a fel nem használt Malév-jegyek ellenértékének visszaszerzéséhez szükséges iratcsomókat” – nyilatkozta a történtek kapcsán Corina Martin, az utazási irodák egyesületének elnöke.

A charterek maradnak

A Magyar Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetsége (MUISZ) eközben azzal számol, hogy nem éri kár a nyári charterutasokat a Malév leállása kapcsán, mivel már elkezdték az átfoglalásokat. Minderről Molnár Gabriella, a szervezet elnöke nyilatkozott csütörtökön a fogyasztóvédelmi egyesületekkel közösen tartott budapesti sajtótájékoztatón. Mint részletezte, az eset az utazási csomagok esetében vis maiornak tekinthető, így az utazási irodákat nem terheli felelősség vagy visszatérítési kötelezettség. Hangsúlyozta: az irodáknak azonban nem érdeke, hogy ne szervezzék meg az utakat, ezért mindent megtesznek, hogy lehetőleg hasonló kondíciókkal el tudjanak utazni az ügyfelek. Mint kiderült, elsősorban a nagy jegyértékesítő utaztatókat éri valós kár a Malév leállása miatt, hiszen még a múlt év után járó jutalék visszatérítését sem kapták meg.

A szakember ugyanakkor arról is beszámolt, hogy az irodáknak a légitársaság felé úgynevezett depozitot kellett fizetni a csomagutaknál. Azt, hogy ezt az összeget „le tudják-e nyelni”, vagy megpróbálják áthárítani az utasokra, az irodák döntik el. A MUISZ azzal számol, hogy komolyan 10–15 irodát érint mindez, de a veszteség nem olyan mértékű, hogy bármelyik irodát is padlóra küldené – vallja az elnök.

Több mint ezer panasz

Eitmann Norbert, a Közép-magyarországi Fogyasztóvédelmi Egyesület elnöke az eseményen arról számolt be, hogy a Malév leállása kapcsán eddig 1200 panasz érkezett hozzájuk, ebből 200 külföldi. Nemcsak egyéni fogyasztók keresték fel a szervezetet, érkezett panasz sportszövetségtől, kisebbségi önkormányzattól, iskolai csoportoktól, cégektől. Mint mondta, a panaszokat próbálják kezelni: felvették a kapcsolatot a Malévvel, és jogi eljárásokat is indítanak. A KÖFE megkereste a Nemzetgazdasági Minisztériumot, a nemzeti fejlesztési tárcát és az Országgyűlés fogyasztóvédelmi bizottságát is, hogy segítsenek az ügy megoldásában. Hangsúlyozta: a cél a fogyasztók jogainak érvényesítése. Molnár Gabriella ennek kapcsán megjegyezte, már korábban felvetődött, hogy az utazási irodákhoz hasonlóan a légitársaságoknak is legyen kötelező vagyoni biztosítéka, ezzel kezelhetővé válhatna egy, a Malév-leálláshoz hasonló helyzet.

Baranovszky György, a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének (FEOSZ) ügyvezető elnöke szerint a Malév leállása kapcsán esetenként nem volt egyértelmű a tájékoztatás. Példaként említette a bankkártyás fizetést. Mint mondta, a nem egyértelmű tájékoztatás azt sugallta, mintha minden fogyasztó visszakapná a befizetett jegy árát, aki bankkártyával fizetett. Emlékeztetett: január 31-én lépett hatályba az a kormányrendelet, amely a Malév menetrend szerinti járatainak leállása miatt beálló válsághelyzet kezelésével kapcsolatos rendkívüli intézkedéseket határozza meg.

A kormányrendelet azt célozza, hogy azok az utasok, akik a Malév Zrt. menetrend szerinti járatára a leállás előtt vásárolták a jegyüket, és menetjegyük a leállást követő 3 napon belül jogosítana utazásra, segítségnyújtást kapjanak. Ugyancsak segítségre számíthatnak azok az utasok, akik a leállás előtt már elutaztak a célállomásra, és a visszafelé útra február 29-éig érvényes menetjegyük van. Minderre 2 milliárd forintot különítettek el. Baranovszky György szerint azonban elenyésző azok aránya, akik bankkártyával fizettek.

Budapest már biztos, de Kolozsvárra is repülhet a Ryanair

Miközben pénteken Dublinban véglegesítik azt a megállapodást, amely a Ryanair, és a Liszt Ferenc nemzetközi repülőteret üzemeltető Budapest Airport Zrt. között jött létre a budapesti repülőtér használatáról, úgy tűnik, Kolozsvárra is indítana járatokat az ír fapados légitársaság. Alexandru Coroian, a Kolozs Megyei Tanács alelnöke a napokban ugyanis úgy nyilatkozott, hogy ez ügyben már tárgyalnak a Ryanairrel.

A légitársaság vezérigazgatója, Michael O’Leary csütörtökön Budapesten tárgyalt, majd az ezt követő sajtótájékoztatón bejelentette, pénteken alá is írják a megállapodást. O’Leary közölte azt is, hogy a légitársaság február 17-én nyitja meg budapesti bázisát, amely az 51. lesz, és ahol 5 repülőgép állomásozik majd. Három már a jövő péntektől, két új Boeing – 737-es pedig március közepén érkezik a gyárból. Amint arról korábban beszámoltunk, a Ryanair eredetileg március 12-én tért volna vissza öt útvonal megnyitásával a budapesti repülőtérre, miután 2010-ben – a magas repülőtéri árak miatt – megszüntette budapesti járatait. A történéseket viszont felgyorsította az a tény, hogy a Malév légitársaság pénteken beszüntette tevékenységét. Ennek nyomán egyébként a január végén közölt kétmillió utassal szemben az ír légitársaság 2,4 millióval számol az első évben. A

z eredetileg tervezett 36-tal szemben pedig heti 57 járatot indítanak.  Az új bázis létrehozásával – mondta a vezérigazgató – közvetlenül és közvetve 2400 munkahely jön létre. Az öt repülőgépes budapesti bázis 350 millió dollár beruházást jelent. A Ryanair a repülőtér kettes terminálját használja, de azt, hogy milyen feltételekkel, üzleti titokra hivatkozva nem közölte. Annyit mondott: remélik, hogy a gyors forgalomnövekedés érdekében a Budapest Airport mérsékli az árakat. Hozzáfűzte: az igaz, hogy a beruházások miatt magasak a repülőtér-üzemeltető költségei is. Arra a újságírói kérdésre, hogy mikor szüntetnek meg járatot Budapestről, Michael O’Leary azt mondta, a nyári menetrend végére már látják, hogy mely útvonalakon éri el a férőhely-kihasználás (load factor) a 75–80 százalékot, és azt követően gondolkodnak el más célállomáson.

 

Hirdetés

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. augusztus 22., szombat

Szakszervezetek: egy megbuktatott kormány nem jogosult a bérrendszer jövőjéről dönteni

Az öt nagy országos szakszervezeti szövetség elutasítja az új közalkalmazotti bértörvénytervezet jelenlegi formáját, és felhívja a figyelmet, hogy a dokumentum újabb méltánytalanságok, megkülönböztetések és társadalmi feszültségek forrása.

Szakszervezetek: egy megbuktatott kormány nem jogosult a bérrendszer jövőjéről dönteni
Hirdetés
2026. augusztus 22., szombat

Nem olcsó mulatság az esküvő, a lakosság több mint fele anyagi okok miatt utasít el meghívást

Egy pár átlagosan 2600 lejt költ, amikor együtt vesz részt egy esküvőn, míg a magányosan érkező vendégek nászajándéka átlagosan 1700 lejre rúg – derült ki egy friss felmérésből.

Nem olcsó mulatság az esküvő, a lakosság több mint fele anyagi okok miatt utasít el meghívást
2026. augusztus 21., péntek

Kisebb referenciaértéket hoz a bértörvény legújabb tervezete – Mutatjuk a kiszivárgott változásokat

Miközben lassan a körmükre ég a gyertya és 770 millió eurónyi európai uniós finanszírozás a tét, a korábbi kormánykoalíció pártjai között továbbra sincs egyetértés a közalkalmazottak bértörvénye kapcsán.

Kisebb referenciaértéket hoz a bértörvény legújabb tervezete – Mutatjuk a kiszivárgott változásokat
2026. augusztus 21., péntek

Államtitkár: nőhet az áram ára, még nem tudni, mikor lehet újraindítani az atomerőművet

A cernavodai atomerőmű leállítása miatt Románia este drágább energiát vásárol, és ez a helyzet – egyelőre mérsékelt mértékben – az áramárak emelkedéséhez vezethet – jelentette ki Cristian Bușoi, az energiaügyi minisztérium államtitkára.

Államtitkár: nőhet az áram ára, még nem tudni, mikor lehet újraindítani az atomerőművet
Hirdetés
2026. augusztus 21., péntek

Ha üzemanyag-drágulás, akkor Románia a bajnok – Mennyivel nőttek az árak tavaly óta?

Románia a legnagyobb éves áremelkedést regisztrálta a személygépkocsikhoz használt üzemanyagok és kenőanyagok terén júliusban európai uniós összevetésben – derül ki az Eurostat pénteken közzétett adataiból.

Ha üzemanyag-drágulás, akkor Románia a bajnok – Mennyivel nőttek az árak tavaly óta?
2026. augusztus 21., péntek

Újabb vállalat vonul ki Erdélyből: „a lépés az ügyfelek megváltozott igényeit tükrözi”

Kivonul Romániából az egyik legnagyobb európai nyomdaipari vállalat, az Euro-Druckservice (EDS) – írja a Profit.ro gazdasági hírportál a vállalat közleménye alapján.

Újabb vállalat vonul ki Erdélyből: „a lépés az ügyfelek megváltozott igényeit tükrözi”
2026. augusztus 20., csütörtök

Energiától dagadó fejlesztésekkel dicsekszik a Transelectrica

Az Országos Villamosenergia-rendszer (SEN) a 2026 eleje óta a hálózatra kapcsolt új termelő- és tárolókapacitások terén csütörtökön meghaladta a 2500 MW-os küszöböt.

Energiától dagadó fejlesztésekkel dicsekszik a Transelectrica
Hirdetés
2026. augusztus 20., csütörtök

Édesebb az otthon? Egyre kevesebben akarnak külföldön dolgozni

Januártól mostanáig kevesebb mint 55 ezer, külföldi munka iránt benyújtott pályázatot regisztráltak, ami az idei összes jelentkezés mindössze 0,6%-át teszi ki – derül ki az eJobs toborzóplatform által csütörtökön közzétett adatokból.

Édesebb az otthon? Egyre kevesebben akarnak külföldön dolgozni
2026. augusztus 20., csütörtök

Támogatást kaphatnak a burgonyatermesztők, mutatjuk a részleteket

Bár a mezőgazdasági minisztérium hektáronkénti 700–800 eurós támogatást javasolt a burgonyatermesztőknek, a kormány végül 300 eurót hagyott jóvá. De ez az összeg is bizonyára sokaknak jön jól. Mutatjuk a burgonyatermesztőket megcélzó program részleteit.

Támogatást kaphatnak a burgonyatermesztők, mutatjuk a részleteket
2026. augusztus 20., csütörtök

Közalkalmazotti bértörvény: brüsszeli javaslatok mentén zajlik tovább a munka

Az Európai Bizottság szakértői véleményezték az egységes közalkalmazotti bértörvény tervezetét, a pénzügyminisztérium és a munkaügyi minisztérium jelenleg dolgozik a javaslatok felülvizsgálatán – jelentette ki Ilie Bolojan a B1 TV-ben.

Közalkalmazotti bértörvény: brüsszeli javaslatok mentén zajlik tovább a munka
Hirdetés
Hirdetés