Ügyfélszolgálatát javítja az E.On

Jogelődje „állam az államban” magatartásán próbál változtatni az E.On Gaz Románia Rt. A könnyebb és hatékonyabb kommunikáció érdekében a húsz erdélyi, bánsági és moldvai megyét ellátó gázszolgáltató a közeljövőben 35 nagyvárosban készül ügyfélszolgálati irodát nyitni.

Szucher Ervin

Szucher Ervin

2007. június 01., 00:002007. június 01., 00:00

A német tulajdonban lévő részvénytársaság továbbá román és magyar telefonos tájékoztató-központot is létrehozott. Ezt egyelőre a Maros, Hargita, Kolozs és Beszterce-Naszód megyei fogyasztók vehetik igénybe, az év második felétől viszont valamennyi ügyfél kérhet tájékoztatást a 080-1000306-os számon. „Az új tulajdonos tisztában volt azzal, hogy az egykori Distrigaz Nord Rt.-nél sok mindent meg kell változtatni. A közönségszolgálati iroda, valamint a kétnyelvű telefonközpont ügyfeleinkhez való közeledésünket is jelzi” – nyilatkozta a Krónikának Zsigmond Franciska, a gázszolgáltató kommunikációs igazgatója.

A Iaºi-ban, Bákóban, Suceaván és Piatra Neamþon létrehozott korszerű ügyfélszolgálati irodái mellett a cég központjának számító Marosvásárhelyen is megnyílt szerda este az új, négyemeletes ügyfélfogadó irodaház. A jelenlegi és leendő ügyfeleknek ezentúl nem kell a város szélére, a nehezen megközelíthető Gát utcába menniük, a jóval tágasabb központ a Dózsa György utca 64–68. szám alatt, a vasútállomás szomszédságában található.

A megnyitóünnepségen Achim Saul vezérigazgató belátta, még sok javítanivaló van a mintegy 1,3 millió ügyféllel és mintegy 18 500 kilométernyi gázvezetékkel rendelkező E.On szolgáltatásaiban. A két éve Romániában tartózkodó menedzser azonban hangsúlyozni kívánta, arra törekszenek, hogy szolgáltatásaik rövid időn belül elérjék a német színvonalat. „A kétéves tapasztalat azt mutatja, a románok és a németek sok mindenben különböznek. Viszont ha a német pontossághoz és szakértelemhez hozzátesszük a románok kreativitását, meggyőződésem, hogy rendkívül sikeres dolgot tudunk létrehozni” – fogalmazott a vezérigazgató.

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2025. október 03., péntek

Már sokan megkapták az oktatási-nevelési támogatást Erdélyben

Nekilátott átutalni a Bethlen Gábor Alapkezelő Zrt. az anyanyelvükön tanuló külhoni magyar óvodásoknak, diákoknak és egyetemistáknak járó az oktatási-nevelési támogatást.

Már sokan megkapták az oktatási-nevelési támogatást Erdélyben
2025. október 03., péntek

Gyorshajtó gázolt el egy magyar fiút a járdán Kolozsváron – Radarokat és kerítéseket ígér Emil Boc

Sebességmérő kamerákat és a járdákat szegélyező fémkerítéseket telepítene a kolozsvári iskolák közelébe Emil Boc polgármester a szerdai balesetet követően, miután egy belvárosi iskola hatodikos diákját a járdán elütötte egy gyorshajtó.

Gyorshajtó gázolt el egy magyar fiút a járdán Kolozsváron – Radarokat és kerítéseket ígér Emil Boc
2025. október 02., csütörtök

Sváb kulturális-turisztikai útvonalat alakítanak ki

A sváb kultúra és örökség kutatásával és bemutatásával sváb kulturális-turisztikai útvonalat és történelmi emlékezőhelyet alakít ki a Bihar Megyei Műemlékvédelmi Alapítvány partnerségben a magyarországi Jósa András Múzeummal.

Sváb kulturális-turisztikai útvonalat alakítanak ki
2025. október 02., csütörtök

Felfedezésre várnak a kutyfalvi Degenfeld-kastély újdonságai

Az elmúlt két évben elért mérföldköveknek köszönhetően számos újdonsággal szolgál a közönségnek a Degenfeld-kastély, ezért október 4-én ismét megrendezik a kutyfalvi kastélynapot.

Felfedezésre várnak a kutyfalvi Degenfeld-kastély újdonságai
2025. október 02., csütörtök

Falopás Biharban: 50 ezer lejnyi tüzelőt koboztak el egy fuvarostól

176 köbméter tűzifát foglaltak le a rendőrök egy cséffai (Cefa) fuvaros portáján, mert nem tudta igazolni a fa eredetét.

Falopás Biharban: 50 ezer lejnyi tüzelőt koboztak el egy fuvarostól
2025. október 02., csütörtök

Ismét bejárható a Via Transilvanica Parajdon áthaladó szakasza

Ismét bejárható a Via Transilvanica Parajdon áthaladó szakasza – közölték az Erdélyt északkeletről délnyugatra átszelő, gyalogosan, lóháton vagy kerékpárral bejárható, 1400 kilométeres turistaútvonal kiépítői.

Ismét bejárható a Via Transilvanica Parajdon áthaladó szakasza
2025. október 02., csütörtök

Illúziók, amelyek a mindennapjainkat alakítják – Filmről és propagandáról a Filmtettfeszten

A romániai lakosság a tavaly novemberi választások óta különösen érzékeny arra, hogyan formálódik a közbeszéd, és miként születnek a narratívák.

Illúziók, amelyek a mindennapjainkat alakítják – Filmről és propagandáról a Filmtettfeszten
2025. október 02., csütörtök

Halálos baleset a 13-as főúton: két haszonjármű és egy személyautó ütközött Brassónál

Súlyos közúti baleset történt Brassó és Barcaföldvár között a DN 13-as főúton: egy 65 éves férfi életét vesztette, egy személy súlyosan megsérült.

Halálos baleset a 13-as főúton: két haszonjármű és egy személyautó ütközött Brassónál
2025. október 02., csütörtök

Brassó: nem enyhül a válság az RMDSZ-ben, lemondott a megyei elnök

Lemondott az RMDSZ Brassó megyei szervezetének elnöki tisztségéről Kirsch Gábor Ferenc, döntését a szervezet tisztújításához kapcsolódó, az elnöki posztra jelentkezett Toró Tamás körül kialakult botránnyal indokolta.

Brassó: nem enyhül a válság az RMDSZ-ben, lemondott a megyei elnök
2025. október 01., szerda

Zsibói Magyar Napok: Wesselényi szellemi örökségét viszik tovább, „soha nem hátrálnak meg” a zsibói magyarok

Magyar kulturális napokat tartanak a Szilágy megyei Zsibón, Wesselényi Miklós szülővárosában. A rendezvény nem csupán szórakozást kínál, hanem közösségépítő, kulturális élményt nyújt egy olyan szórványtelepülésen, ahol ritkák a magyar nyelvű programok.

Zsibói Magyar Napok: Wesselényi szellemi örökségét viszik tovább, „soha nem hátrálnak meg” a zsibói magyarok