Fotó: Gecse Noémi
Több Hargita megyei ügyfelét is átverte az ország egyik legnagyobb, vezetékes és mobiltelefonos szolgáltatást nyújtó távközlési vállalata – közölte a fogyasztóvédelmi hatóság (ANPC), amely azonban nem hozhatja nyilvánosságra, hogy melyik cégről van szó.
2015. október 19., 22:192015. október 19., 22:19
A hatóság több alkalommal, összesen 58 ezer lejes bírságot rótt ki a szolgáltatóra, amelyről kiderült, hogy szándékosan megtévesztette a klienseket, akik nem azt kapták, mint amit a vállalat telefonon jelentkező ügynökei megígértek nekik.
A fogyasztóvédelem annak nyomán végzett ellenőrzéseket a cégnél, hogy az elmúlt időszakban nagyon sok, több mint harminc panasz érkezett hozzájuk az ügyfelek részéről, ezek közül pedig mindössze négy bizonyult megalapozatlannak. A kliensek eltérő esetekről számoltak be, de ezekben közös volt, hogy a szolgáltató szándékosan félrevezette őket – ezt az ANPC ellenőrzése is igazolta.
Laurenţiu Moldovan, a fogyasztóvédelmi hatóság Hargita megyei vezetője elmondta: a cég eladási ügynökei telefonon hívták fel az ügyfeleket, akiknek azt ígérték, hogy szerződéskötés vagy -hosszabbítás esetén többletszolgáltatásokat, kedvezményes csomagokat, ingyenes mobiltelefont kapnak.
Az érintettek azonban nem azt kapták, amit a cég munkatársai ígértek nekik. Az is kiderült ugyanakkor, hogy a szolgáltató egyoldalúan hosszabbított szerződéseket. A cég azt állította, hogy ezt a klienssel folytatott telefonos egyeztetés után tette meg, a felek között azonban nem történt megállapodás, sőt az előírások szerint nem is lehet telefonos értesítés nyomán szerződést hosszabbítani.
„Sem hallgatólagos megegyezés, sem telefonos rábeszélés révén nem lehet meghoszszabbítani a megállapodást, ezt mindenképpen papíron kell rögzíteni” – hívta fel a figyelmet Moldovan, aki egyébként maga is a szolgáltató egyik átvert ügyfele. A fogyasztóvédelmi szakember hangsúlyozta: a továbbiakban sem árt az óvatosság, mert a cég ugyan kifizeti a bírságot, és orvosolja a kifogásokat, a megtévesztő eljárással azonban nem hagy fel.
Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!
Három ember életét követelő súlyos közúti baleset történt péntek délután Szászkézd közelében, az E60-as országúton, Maros megyében.
A geopolitikától és nemzetpolitikától a gasztronómián, kultúrán és egészséges életmódon át egészen a mesterséges intelligenciáig: számos témával várja az érdeklődőket Magyarország Kolozsvári Főkonzulátusa a Kolozsvári Magyar Napokon.
Illegális autóbontót számoltak fel a Brassó Megyei Rendőr-főkapitányság munkatársai Barcarozsnyón. A szétbontott autókból származó hatalmas mennyiségű veszélyes és nem veszélyes hulladékot hatósági zár alá vették.
Szeptembertől bezár és véglegesen megszűnik a kolozsvári Főtéren működő, közel 100 férőhelyes parkoló.
Megszólalt az 50 éves férfi, aki halálos balesetet okozott Brassó belvárosában.
Pénteken reggel használatba adták a nagyváradi körgyűrű legújabb felüljáróját – tudatta a beruházásért felelős Bihar megyei önkormányzat.
Évszázados hagyományból születnek új művek, amelyek a templomba nem járókat is megszólítják. Reneszánszát éli a magyar egyházzene? Mi dönti el, hogy a kortárs alkotások közül melyek válnak idővel maguk is hagyománnyá?
Az illetékes hatóságokhoz fordult Emil Boc, Kolozsvár polgármestere, a jelenségért felelős cégtől pedig bocsánatkérést vár, miután elviselhetetlen bűz lepte el a kincses várost.
A múlt emlékeit őrző és a jövőnek szóló üzeneteket egyaránt magukban foglalják azok az új időkapszulák, amelyeket augusztus 13-án, Csíksomlyón helyeztek el a kegytemplom új toronygombjaiban.
Huszonnégy órára őrizetbe vették azt az 50 éves férfit, aki kedd este Brassó belvárosában autóval elgázolt három gyalogost, akik közül ketten a helyszínen életüket vesztették, a harmadik pedig súlyos állapotban került a megyei kórház intenzív osztályára.
Látogatottsági adatok
szóljon hozzá!