Hirdetés

Kártalaníthatják a fogyasztót: új kényszerítő eszköz az óriási összegű számlák elkerülésére

•  Fotó: Kristó Róbert

Fotó: Kristó Róbert

Kártalanításra kötelezné az Országos Energiaár-szabályozó Hatóság (ANRE) azokat az energiaszolgáltatókat, melyek nem olvassák le határidőre a fogyasztásmérőket. A százlejes késedelmi díj bevezetésének ötletéről Nagy-Bege Zoltánt, az ANRE alelnökét kérdeztük.

Bíró Blanka

2021. szeptember 16., 10:502021. szeptember 16., 10:50

2021. szeptember 16., 18:182021. szeptember 16., 18:18

A hatóság közvitára bocsátotta a földgáz- és az elektromosenergia-szolgáltatás szabályozása módosításának tervét. Eszerint

automatikusan 100 lej kártalanítást köteles fizetni az a szolgáltató, amely határidőre nem olvasta le a gáz-, illetve a villanyóra állását.

Hirdetés

Nagy-Bege Zoltán, az ANRE alelnöke a Krónikának elmondta, ez egy kényszerítő intézkedés, ezzel próbálják rávenni a szolgáltatókat, hogy időben leolvassák a mérőórákat, és a valós fogyasztást számlázzák ki. A szabályozás szerint a gázórát háromhavonta, a villanyórát hathavonta kötelező legalább egyszer leolvasni – ha ezt nem teszik meg, a cégeknek jelenleg bírságot kell fizetniük, ám ennek értéke nem olyan nagy, hogy kényszerítő hatása legyen. Ezért rukkoltak elő a módosítás tervével, hiszen

ha a szolgáltató egymillió ügyfélnek kell hogy fizessen a módosításban rögzített 100 lejes kártalanítást, az már százmillió lejes pluszkiadást jelent, ami reményeik szerint jobb belátásra téríti őket.

A közvitán várják a hozzászólásokat, nemcsak az elosztóktól, a szolgáltató cégektől, hanem azoktól az egyesületektől is, melyek a fogyasztók érdekeit védik, hiszen ezek könnyebben meg tudnak fogalmazni javaslatokat, mint az ügyfél egyénileg – mondta Nagy-Bege Zoltán. Hozzátette, terveik szerint a módosítást hamarosan, még ebben a hónapban napirendre tűzik és jóváhagyják.

•  Fotó: Gecse Noémi Galéria

Fotó: Gecse Noémi

Kérdésünkre elmondta, sok a panasz az energiaszolgáltatókra, bár nem lehet azt állítani, hogy ezek száma az utóbbi időben megugrott. Valamennyi bejelentést kivizsgálják, büntetéseket rónak ki, ám ezek hatása változó: van olyan szolgáltató, amely a bírság hatására próbálja orvosolni a problémákat, például a leolvasás késését, ám olyan esetek is vannak, hogy kifizetik a büntetést, és nem változtatnak semmit a korábbi gyakorlaton.

Az ANRE alelnöke jelezte, az energiapiac liberalizálása, az energia drágulása óta a sajtó is kiemelten figyel ezekre az esetekre, „a különböző sajtorgánumok szinte versenyeznek egymás között, hogy melyik talál egy magasabb értékű számlát”.

Ha a szolgáltatók nem olvassák le időben a fogyasztásmérőket, két módon is sújthatja az ügyfelet: ha túl sok a becsült fogyasztás, és ezért magas a havi számla, vagy ha túl alacsony, és a leolvasás után egyszerre kell nagy összeget kifizetni.

Ezeknek a tévedéseknek a kivédésére a legjobb módszer, ha a fogyasztó havonta leolvassa a mérőórát, és a számláló adatait beküldi a szolgáltatónak – mutatott rá az alelnök. Az illetékes kifejtette, a szolgáltató köteles figyelembe venni a fogyasztó által beküldött adatokat, és az alapján kiállítani a következő számlát. Ez alól csak az lehet kivétel, ha időközben a szolgáltató leolvasta a fogyasztásmérőt, mert akkor azt veszi figyelembe a számlázáskor.

Idézet
Arra ösztönözzük a fogyasztókat, hogy havonta olvassák le a mérőórákat, annak állását a szolgáltató által megadott időintervallumban közöljék, mert ezzel elkerülhetik a kellemetlen meglepetéseket,

hogy a becsült érték nem talál a valós fogyasztással, és a leolvasás után óriási értékű számlát kapnak” – részletezte Nagy-Bege Zoltán. Ha az ügyfél nem fogadja el a kiállított számlát, első lépésben a szolgáltatótól kell hivatalos tájékoztatást kérnie, amire utóbbi köteles 15 napon belül válaszolni, addig felfüggesztik a fizetési kötelezettséget. Ha határidőre nem érkezik válasz, vagy az nem kielégítő, a hatósághoz lehet fordulni; minden esetet kivizsgálnak, és általában találnak megoldást – szögezte le az ANRE alelnöke.

korábban írtuk

Mégis vizsgálja a kormány a földgáz árának maximálását
Mégis vizsgálja a kormány a földgáz árának maximálását

A bukaresti kormány vizsgálja a földgáz árának maximálását – jelentette be szerdán Florin Cîțu miniszterelnök.

korábban írtuk

Folytatódott a drágulási hullám: meghaladta az 5 százalékot az infláció, az egekben az energiaárak
Folytatódott a drágulási hullám: meghaladta az 5 százalékot az infláció, az egekben az energiaárak

Az Országos Statisztikai Intézet (INS) adatai szerint a júliusi 5 százalékról 5,3 százalékra nőtt az éves infláció augusztusban. 

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2025. november 20., csütörtök

Egyengetik a kalotaszegi óriásberuházás lépteit

Jövő tavasszal kezdődhet el Európa legnagyobb gipszkartongyárának megépítése Bánffyhunyadon, ami késést jelent, hiszen a korábbi tervek szerint már idén neki kellett volna fogni a munkálatoknak Kalotaszeg központjában.

Egyengetik a kalotaszegi óriásberuházás lépteit
Egyengetik a kalotaszegi óriásberuházás lépteit
2025. november 20., csütörtök

Egyengetik a kalotaszegi óriásberuházás lépteit

Hirdetés
2025. november 20., csütörtök

Várhatóan halasztódik a helyi adók emelése, az alkotmánybíróság februárra tolta ki a törvény vizsgálatát

Jelen állás szerint nem lép hatályba a helyi ingatlan- és gépjárműadók emelése a tervezett időpontban, január elsején, miután az alkotmánybíróság csütörtökön úgy döntött: csak február 4-én tárgyal a jogszabály ellen benyújtott óvásról.

Várhatóan halasztódik a helyi adók emelése, az alkotmánybíróság februárra tolta ki a törvény vizsgálatát
2025. november 19., szerda

Szép summákat visznek haza a közalkalmazottak, a fizetések közel 99 százaléka meghaladja a nettó 3000 lejt

Nagyon kevés közalkalmazottnak van 3000 lej alatti nettó fizetése, a legtöbbjük jövedelme messze meghaladja a minimálbért – derül ki egy szakértői elemzésből, amelyet az Adevărul.ro portál ismertetett.

Szép summákat visznek haza a közalkalmazottak, a fizetések közel 99 százaléka meghaladja a nettó 3000 lejt
2025. november 19., szerda

Enyhén csökkent, de októberben is Romániában volt a legmagasabb az infláció

Az Eurostat szerdán közzétett adatai szerint a szeptemberi 2,6 százalékról októberben 2,5 százalékra csökkent az éves infláció az Európai Unióban. A tagállamok közül továbbra is Romániában volt a legmagasabb az infláció, 8,4 százalék.

Enyhén csökkent, de októberben is Romániában volt a legmagasabb az infláció
Hirdetés
2025. november 19., szerda

Hamarosan újra drágulnak a vonatjegyek

Közel 10 százalékkal drágulnak a vonatjegyek december közepétől – jelentette be a Román Vasúttársaság személyszállító részlege (CFR Călători).

Hamarosan újra drágulnak a vonatjegyek
Hamarosan újra drágulnak a vonatjegyek
2025. november 19., szerda

Hamarosan újra drágulnak a vonatjegyek

2025. november 19., szerda

Bolojan: jövőre nem vesznek el több pénzt az oktatástól

Az oktatási költségvetést jövőre nem érintik további csökkentések, kivéve azokat, amelyeket már az első reformcsomag keretében végrehajtottak – jelentette ki Ilie Bolojan miniszterelnök.

Bolojan: jövőre nem vesznek el több pénzt az oktatástól
2025. november 19., szerda

Különleges nyugdíjak: a nettó fizetés 70 százalékát kapják a bírák és az ügyészek, de nő az átmeneti időszak

A bírák és ügyészek által kapott különleges nyugdíj összege nem haladhatja meg a nettó fizetésük 70 százalékát, de a nyugdíjkorhatár átmeneti időszaka növekedik – erről döntött a koalíció az értesülések szerint.

Különleges nyugdíjak: a nettó fizetés 70 százalékát kapják a bírák és az ügyészek, de nő az átmeneti időszak
Hirdetés
2025. november 19., szerda

Miniszter: a tovább dolgozó orvosok és pedagógusok sem kaphatnak többet a nyugdíjuk 15 százalékánál

A kormány nyugdíjak és fizetések összevonására irányuló terve, amely szerint a nyugdíj összegét a tovább dolgozó köztisztviselők esetében 15 százalékra korlátozzák, minden köztisztviselői kategóriára kiterjed, beleértve az orvosokat és a tanárokat is.

Miniszter: a tovább dolgozó orvosok és pedagógusok sem kaphatnak többet a nyugdíjuk 15 százalékánál
2025. november 18., kedd

Ünnepek előtt emelkedhet a disznóhús ára, a lakosság főként nagyáruházban vásárolja

A hazai lakosság zöme leginkább a nagy áruházláncokban vásárolja a disznóhúst, a tenyésztők pedig panaszkodnak, hogy egyre alacsonyabb áron tudják értékesíteni a húst. Az iparági szakértők arra számítanak, hogy ünnepek előtt emelkedhet az ár.

Ünnepek előtt emelkedhet a disznóhús ára, a lakosság főként nagyáruházban vásárolja
2025. november 18., kedd

Beteges hozzáállás: Románia ad a legkevesebbet lakói egészségére

Az Európai Unió tagországai 2023-ban 1720 milliárd eurót költöttek egészségügyi kiadásokra, ami az EU bruttó hazai terméke (GDP) 10,0 százalékának felel meg. Románia és Magyarország a sereghajtók között.

Beteges hozzáállás: Románia ad a legkevesebbet lakói egészségére
Hirdetés
Hirdetés