Hirdetés

Kártalaníthatják a fogyasztót: új kényszerítő eszköz az óriási összegű számlák elkerülésére

•  Fotó: Kristó Róbert

Fotó: Kristó Róbert

Kártalanításra kötelezné az Országos Energiaár-szabályozó Hatóság (ANRE) azokat az energiaszolgáltatókat, melyek nem olvassák le határidőre a fogyasztásmérőket. A százlejes késedelmi díj bevezetésének ötletéről Nagy-Bege Zoltánt, az ANRE alelnökét kérdeztük.

Bíró Blanka

2021. szeptember 16., 10:502021. szeptember 16., 10:50

2021. szeptember 16., 18:182021. szeptember 16., 18:18

A hatóság közvitára bocsátotta a földgáz- és az elektromosenergia-szolgáltatás szabályozása módosításának tervét. Eszerint

automatikusan 100 lej kártalanítást köteles fizetni az a szolgáltató, amely határidőre nem olvasta le a gáz-, illetve a villanyóra állását.

Hirdetés

Nagy-Bege Zoltán, az ANRE alelnöke a Krónikának elmondta, ez egy kényszerítő intézkedés, ezzel próbálják rávenni a szolgáltatókat, hogy időben leolvassák a mérőórákat, és a valós fogyasztást számlázzák ki. A szabályozás szerint a gázórát háromhavonta, a villanyórát hathavonta kötelező legalább egyszer leolvasni – ha ezt nem teszik meg, a cégeknek jelenleg bírságot kell fizetniük, ám ennek értéke nem olyan nagy, hogy kényszerítő hatása legyen. Ezért rukkoltak elő a módosítás tervével, hiszen

ha a szolgáltató egymillió ügyfélnek kell hogy fizessen a módosításban rögzített 100 lejes kártalanítást, az már százmillió lejes pluszkiadást jelent, ami reményeik szerint jobb belátásra téríti őket.

A közvitán várják a hozzászólásokat, nemcsak az elosztóktól, a szolgáltató cégektől, hanem azoktól az egyesületektől is, melyek a fogyasztók érdekeit védik, hiszen ezek könnyebben meg tudnak fogalmazni javaslatokat, mint az ügyfél egyénileg – mondta Nagy-Bege Zoltán. Hozzátette, terveik szerint a módosítást hamarosan, még ebben a hónapban napirendre tűzik és jóváhagyják.

•  Fotó: Gecse Noémi Galéria

Fotó: Gecse Noémi

Kérdésünkre elmondta, sok a panasz az energiaszolgáltatókra, bár nem lehet azt állítani, hogy ezek száma az utóbbi időben megugrott. Valamennyi bejelentést kivizsgálják, büntetéseket rónak ki, ám ezek hatása változó: van olyan szolgáltató, amely a bírság hatására próbálja orvosolni a problémákat, például a leolvasás késését, ám olyan esetek is vannak, hogy kifizetik a büntetést, és nem változtatnak semmit a korábbi gyakorlaton.

Az ANRE alelnöke jelezte, az energiapiac liberalizálása, az energia drágulása óta a sajtó is kiemelten figyel ezekre az esetekre, „a különböző sajtorgánumok szinte versenyeznek egymás között, hogy melyik talál egy magasabb értékű számlát”.

Ha a szolgáltatók nem olvassák le időben a fogyasztásmérőket, két módon is sújthatja az ügyfelet: ha túl sok a becsült fogyasztás, és ezért magas a havi számla, vagy ha túl alacsony, és a leolvasás után egyszerre kell nagy összeget kifizetni.

Ezeknek a tévedéseknek a kivédésére a legjobb módszer, ha a fogyasztó havonta leolvassa a mérőórát, és a számláló adatait beküldi a szolgáltatónak – mutatott rá az alelnök. Az illetékes kifejtette, a szolgáltató köteles figyelembe venni a fogyasztó által beküldött adatokat, és az alapján kiállítani a következő számlát. Ez alól csak az lehet kivétel, ha időközben a szolgáltató leolvasta a fogyasztásmérőt, mert akkor azt veszi figyelembe a számlázáskor.

Idézet
Arra ösztönözzük a fogyasztókat, hogy havonta olvassák le a mérőórákat, annak állását a szolgáltató által megadott időintervallumban közöljék, mert ezzel elkerülhetik a kellemetlen meglepetéseket,

hogy a becsült érték nem talál a valós fogyasztással, és a leolvasás után óriási értékű számlát kapnak” – részletezte Nagy-Bege Zoltán. Ha az ügyfél nem fogadja el a kiállított számlát, első lépésben a szolgáltatótól kell hivatalos tájékoztatást kérnie, amire utóbbi köteles 15 napon belül válaszolni, addig felfüggesztik a fizetési kötelezettséget. Ha határidőre nem érkezik válasz, vagy az nem kielégítő, a hatósághoz lehet fordulni; minden esetet kivizsgálnak, és általában találnak megoldást – szögezte le az ANRE alelnöke.

korábban írtuk

Mégis vizsgálja a kormány a földgáz árának maximálását
Mégis vizsgálja a kormány a földgáz árának maximálását

A bukaresti kormány vizsgálja a földgáz árának maximálását – jelentette be szerdán Florin Cîțu miniszterelnök.

korábban írtuk

Folytatódott a drágulási hullám: meghaladta az 5 százalékot az infláció, az egekben az energiaárak
Folytatódott a drágulási hullám: meghaladta az 5 százalékot az infláció, az egekben az energiaárak

Az Országos Statisztikai Intézet (INS) adatai szerint a júliusi 5 százalékról 5,3 százalékra nőtt az éves infláció augusztusban. 

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. augusztus 14., péntek

Százmilliárdok ezernyi infrastruktúra-fejlesztésre, de a projektek több mint fele csak papíron „halad”

Romániában papíron több mint 3000 infrastruktúra-fejlesztési projekt fut, amelyek becsült összértéke meghaladja a 400 milliárd lejt, azonban ezeknek mindössze 42 százalékánál indultak el a tényleges munkálatok az építési területeken.

Százmilliárdok ezernyi infrastruktúra-fejlesztésre, de a projektek több mint fele csak papíron „halad”
Hirdetés
2026. augusztus 14., péntek

Mély válság, gazdasági jégkorszak – így értékelik az elemzők a friss GDP-adatokat

Románia mély gazdasági válságba süllyedt – így értékelte a friss GDP-adatokat pénteki gyorselemzésében Cristian Socol közgazdász. Adrian Negrescu gazdasági tanácsadó szerint is második negyedévi gazdasági stagnálást enyhe visszaesés követheti.

Mély válság, gazdasági jégkorszak – így értékelik az elemzők a friss GDP-adatokat
2026. augusztus 14., péntek

Ha elhúzódik a válság, a villanyszámlán is megérezzük majd az államtitkár szerint

Az energiaválság elhúzódását a zsebünkön is meg fogjuk érezni – figyelmeztetett Cristian Bușoi energiaügyi államtitkár.

Ha elhúzódik a válság, a villanyszámlán is megérezzük majd az államtitkár szerint
2026. augusztus 14., péntek

Takarékosság: a vártnál kevesebb áramot fogyasztott a lakosság az atomerőmű teljes leállása után

A vártnál kevesebb áramot fogyasztott a romániai lakosság csütörtökön, miután a Duna alacsony vízállása miatt kényszerűen leállt a cernavodai atomerőmű 2. blokkja is – derül ki az adatokból.

Takarékosság: a vártnál kevesebb áramot fogyasztott a lakosság az atomerőmű teljes leállása után
Hirdetés
2026. augusztus 14., péntek

Jó hír: egy időre csökkenti a pénzügyminisztérium a gázolaj jövedéki adóját

Augusztus 16. és 31. között ideiglenesen 20 százalékkal csökkentik a gázolaj jövedéki adóját a nemzetközi árak jelentős emelkedése miatt.

Jó hír: egy időre csökkenti a pénzügyminisztérium a gázolaj jövedéki adóját
2026. augusztus 13., csütörtök

,,Újracsomagolja” a tejipart az EU: komoly beruházások várnak a feldolgozókra

Jelentős változás előtt áll a tejipar: az Európai Unió új csomagolási szabályai miatt a feldolgozóknak fokozatosan át kell alakítaniuk a tej, a joghurt, a tejföl, a vaj és a sajtok csomagolását.

,,Újracsomagolja” a tejipart az EU: komoly beruházások várnak a feldolgozókra
2026. augusztus 13., csütörtök

Nem jár vissza automatikusan a nyugdíjakból levont egészségbiztosítási járulék

A jelenlegi szabályozás alapján nem igényelhetik vissza az érintettek a nyugdíjukból levont egészségbiztosítási járulékot (CASS), ezért erre vonatkozó kérelmet sem érdemes benyújtaniuk a területi nyugdíjpénztárakhoz.

Nem jár vissza automatikusan a nyugdíjakból levont egészségbiztosítási járulék
Hirdetés
2026. augusztus 13., csütörtök

Búcsú Spanyolországtól: rekordszámú román állampolgár távozik az Ibériai-félszigetről

Miközben a bankok és a nemzetközi sajtó Spanyolországot „Európa gazdasági mozdonyaként” ünnepli, az Ibériai-félszigeten dolgozó román állampolgárok mindennapjai egészen mást mutatnak: tömegesen hagyják el az országot.

Búcsú Spanyolországtól: rekordszámú román állampolgár távozik az Ibériai-félszigetről
2026. augusztus 13., csütörtök

Egyelőre nincs baj a cernavodai leállás miatt

Stabil az országos villamosenergia-rendszer, a működés a megszokott rendben zajlik, és nem fenyeget kockázat a folyamatos országos áramellátásban azt követően sem, hogy csütörtökön ellenőrzött módon leállították a cernavodai atomerőmű 2-es blokkját.

Egyelőre nincs baj a cernavodai leállás miatt
Egyelőre nincs baj a cernavodai leállás miatt
2026. augusztus 13., csütörtök

Egyelőre nincs baj a cernavodai leállás miatt

2026. augusztus 13., csütörtök

A kánikula és az aszály miatt rontotta inflációs előrejelzését a román jegybank

A Román Nemzeti Bank (BNR) 5,5 százalékról 6,1 százalékra emelte az idei év végére vonatkozó inflációs előrejelzését, 2027 végére pedig a korábbi 2,9 százalék helyett 3,4 százalékos inflációval számol – közölte csütörtökön Mugur Isărescu jegybankelnök.

A kánikula és az aszály miatt rontotta inflációs előrejelzését a román jegybank
Hirdetés
Hirdetés