Időt nyertek a fogyasztók a szerződéskötésre, egyelőre senki nem fizet sokkal nagyobb árat a villanyáramért

Ugyanakkor egyszerűsítették a szerződéskötés procedúráját, és arra kötelezték a szolgáltatókat,  hogy folyamatosan tájékoztassák  a lehetőségekről az ügyfeleket, tehát minden havi számlával küldjenek információkat, árajánlatokat.

korábban írtuk

A szolgáltatók kezében a villanyszámlák értéke: nem szólhatnak bele az állami hatóságok az árpolitikába

Csak javasolni tudják az állami hatóságok a villanyáram-szolgáltatóknak, hogy egyelőre ne emeljenek árakat azoknak a lakossági fogyasztóknak az esetében, akik még nem kötöttek új szerződést a liberalizált piacon.

Vissza a normális kerékvágásba

Nagy-Bege Zoltán, az ANRE alelnöke lapunknak elmondta, abban bíznak, hogy ezzel a rendelettel végre megnyugszanak a kedélyek.

– húzta alá a szakember. Jelezte egyúttal, hogy a négy nagy szolgáltató közül kettő már bejelentette, hogy megadják a kedvezményt, a visszajelzések alapján pedig arra számítanak, ezt a napokban a másik két nagy cég is meglépi. „A CEZ már korábban vállalta, hogy fél évre megadja a kedvezményt, az Electrica kedden jelentette be, hogy nyolc hónapra, tehát augusztus végéig számlázza az egyetemes árat kedvezményesen. Amint ezt a másik két nagy szolgáltató is megteszi, a kör bezárul” – mondta Nagy-Bege Zoltán. Hangsúlyozta, a szolgáltatók érdeke, hogy úgy készítsék elő az árliberalizációt, hogy az ügyfelek pozitív véleményt formáljanak róluk, egyikre se mutogassanak, hogy nem adott olyan kedvezményt, mint a másik.

Virgil Popescu energiaügyi miniszter kedden Facebook bejegyzésében úgy fogalmazott, a visszajelzések szerint mind a négy nagy szolgáltató vállalta, hogy megadja a kedvezményt. „Ha ez megtörténik, a dolgok normális kerékvágásba kerülnek” – írta a miniszter.

Kedvezmény és egyszerűsített szerződéskötés

Az ANRE által szerdán elfogadott rendelet előírja, hogy valamennyi szolgáltatónak havonta a számla mellett küldenie kell egy űrlapot, amelyben az egyetemes szolgáltató rendszer díjszabása mellett több szabadpiaci árajánlat is szerepel.

A szolgáltatók ezt követően visszaküldenek az ügyfélnek egy példányt a szerződésből, ezzel pedig a folyamat lezárul, a fogyasztó kikerül a szabályozott díjszabáson levő ügyfelek adatbázisából, a szabadpiacon megkötött szerződés alapján kapja a szolgáltatást.

Az űrlap bevezetésére különben azért volt szükség, hogy a kapcsolattartó pontoknál elkerüljék a torlódást, hiszen összesen nagyjából 6 millió ügyfél van még a szabályozott piacon, akik körében eddig is nyugtalanságot okozott a bizonytalanság, sokan igyekeztek minél hamarabb megkötni az új szerződést, hogy ne kockáztassák, hogy az egyetemes szolgáltatói rendszerben, emelt díjat kelljen fizetniük.

A kedvezmény nem köthető feltételhez

„Azt nem lehetett belefoglalni a szabályzatba, hogy a szolgáltatók kötelesek a kedvezményt megadni, a liberalizált energiapiacon már nem lehet megszabott áron számlázni” – hangsúlyozta Nagy-Bege Zoltán.  Ugyanakkor – tette hozzá – egyértelmű, hogy a kedvezményt nem köthetik semmilyen feltételhez.

– szögezte le az alelnök. Ha pedig a szolgáltatók mégis meglépnék azt, hogy a kedvezményt az ügyfél maradásához kötik, az ügyfélvisszatartásnak minősül, és versenyellenes intézkedés, amit a Versenytanács szigorúan büntet.

Megérkezett az Electrica köztes ajánlata

A legtöbb erdélyi fogyasztó szolgáltatója, az Electrica Furnizare kedden már közleményben tudatta, hogy fogyasztóknak augusztus 31-éig van idejük eldönteni, hogy maradnak, vagy egy másik szolgáltató kedvezőbbnek tűnő ajánlatát választják.

Az egyik legnagyobb romániai villanyáram-szolgáltató illetékesei ugyanakkor leszögezték, hogy minden ügyfelük számára biztosítják az energiaszolgáltatás folytonosságát. Augusztus 31-éig pedig – ígérik – folyamatosan tájékoztatnak ajánlataikról hagyományosan – vagyis a számlával együtt –, illetve egy, kimondottan az árliberalizációról szóló online felületen.