Hirdetés

Teljesen kárpótolni kell a pórul járt turistákat

A teljes összeggel kell kárpótolniuk a csődbe jutott utazási irodáknak a kárvallott ügyfeleiket, egy nemrég elfogadott rendelet alapján ugyanis a kormány betiltotta a turisztikai ügynökségek számára, hogy úgynevezett franchise-rendszerben kössenek szerződéseket. 

Kőrössy Andrea

2014. április 15., 18:282014. április 15., 18:28

2014. április 15., 18:292014. április 15., 18:29

A franchise-rendszer együttműködési megállapodást jelent, amely alapján a fizetésképtelen ügynökségeket a klienseket ért veszteség csak egy kis részének kifizetésére kötelezték.

A rendeletet Florin-Nicolae Jianu kis- és közepes vállalkozásokért, illetve turizmusért felelős tárca nélküli miniszter terjesztette elő, a dokumentum hétfőn jelent meg a Hivatalos Közlönyben.

A „turisták biztonságának növelését” célzó rendelet kidolgozásához ugyanakkor az Országos Turisztikai Hivatal (ANT), az Utazási Irodák Országos Egyesülete (ANAT), a Pénzügyi Felügyeleti Hatóság (ASF), valamint a Biztosító és Viszontbiztosító Társaságok Romániai Egyesületének (UNSAR) képviselői alkotta csoport készített elemzéseket és felméréseket az elmúlt hónapokban.

Răzvan Filipescu, az ANT elnöke kifejtette: az eddig alkalmazott franchise-rendszer alapján a csődbe jutott utazási irodáknak általában az ügyfelek veszteségének – vagyis a meghiúsult üdülés értékének – alig 20 százalékát kellett biztosítaniuk, az összeg többi részét pedig a kliensnek önrészből kellett állnia.

„Az Országos Turisztikai Hivatal számításai szerint mintegy ötszáz hazai turisztikai ügynökség kötött rendszeresen ilyen jellegű megállapodásokat. Sok esetben nem is közölték az ügyféllel, hogy milyen szerződésről van szó, illetve ez milyen kockázatokkal jár” – tette hozzá Filipescu.

„Rossz viccnek” nevezte a franchise-megállapodásokat Alin Burcea, az ANAT alelnöke, akinek meglátása szerint ez alapján az ügyfelek szinte semmi nem tudtak visszaszerezni a már kifizetett összegből. Az illetékesek arra is felhívták a figyelmet, hogy az ügynökségek gyakran a biztosítási kötvénynek csak az első részletét rótták le, így a most hatályba lépett rendelet azt is előírja, hogy a kártérítést egyszerre kell kifizetniük.

A turisztikai irodáknak a továbbiakban 60 nap áll rendelkezésükre, hogy az Országos Turisztikai Hivatalnak elküldjék a kártérítések visszafizetésére vonatkozó új biztosítási kötvények másolatát. „Két hónap múlva pontos képet kapunk a Romániában működő ügynökségek helyzetéről” – fogalmazott Răzvan Filipescu.

Az ANT vezetője arra is rámutatott: egy másik újdonság, amit belefoglaltak a rendeletbe, hogy ezentúl azok az ügyfelek is kártérítést kapnak, akik egy közvetítő irodán keresztül kötöttek szerződést a csődbe ment ügynökséggel. Alin Burcea szerint ez nemcsak a turistáknak, hanem a közvetítő irodáknak is kedvez.

„A Premium Holidays turisztikai ügynökség csődbemenése például 150 más céget érintett, amelyeknek kétezer vagy akár 150 ezer eurós veszteségük is volt emiatt. Mindez a piacon is jelentős zavarodottságot okozott” – érvelt Burcea.

Az ANAT alelnöke arról is beszámolt, hogy a Romániában nyilvántartott közel 2500 ügynökségből tulajdonképpen mintegy 1500 működik, az egyesület számításai szerint pedig körülbelül 200 lejárt engedélyekkel üzemel. Burcea szerint éppen ezért a továbbiakban az ügyfelek biztonságának megerősítésével párhuzamosan jelentősen csökkenteni kell az utazási irodák számát is.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. augusztus 21., péntek

Kisebb referenciaértéket hoz a bértörvény legújabb tervezete – Mutatjuk a kiszivárgott változásokat

Miközben lassan a körmükre ég a gyertya és 770 millió eurónyi európai uniós finanszírozás a tét, a korábbi kormánykoalíció pártjai között továbbra sincs egyetértés a közalkalmazottak bértörvénye kapcsán.

Kisebb referenciaértéket hoz a bértörvény legújabb tervezete – Mutatjuk a kiszivárgott változásokat
Hirdetés
2026. augusztus 21., péntek

Államtitkár: nőhet az áram ára, még nem tudni, mikor lehet újraindítani az atomerőművet

A cernavodai atomerőmű leállítása miatt Románia este drágább energiát vásárol, és ez a helyzet – egyelőre mérsékelt mértékben – az áramárak emelkedéséhez vezethet – jelentette ki Cristian Bușoi, az energiaügyi minisztérium államtitkára.

Államtitkár: nőhet az áram ára, még nem tudni, mikor lehet újraindítani az atomerőművet
2026. augusztus 21., péntek

Ha üzemanyag-drágulás, akkor Románia a bajnok – Mennyivel nőttek az árak tavaly óta?

Románia a legnagyobb éves áremelkedést regisztrálta a személygépkocsikhoz használt üzemanyagok és kenőanyagok terén júliusban európai uniós összevetésben – derül ki az Eurostat pénteken közzétett adataiból.

Ha üzemanyag-drágulás, akkor Románia a bajnok – Mennyivel nőttek az árak tavaly óta?
2026. augusztus 21., péntek

Újabb vállalat vonul ki Erdélyből: „a lépés az ügyfelek megváltozott igényeit tükrözi”

Kivonul Romániából az egyik legnagyobb európai nyomdaipari vállalat, az Euro-Druckservice (EDS) – írja a Profit.ro gazdasági hírportál a vállalat közleménye alapján.

Újabb vállalat vonul ki Erdélyből: „a lépés az ügyfelek megváltozott igényeit tükrözi”
Hirdetés
2026. augusztus 20., csütörtök

Energiától dagadó fejlesztésekkel dicsekszik a Transelectrica

Az Országos Villamosenergia-rendszer (SEN) a 2026 eleje óta a hálózatra kapcsolt új termelő- és tárolókapacitások terén csütörtökön meghaladta a 2500 MW-os küszöböt.

Energiától dagadó fejlesztésekkel dicsekszik a Transelectrica
2026. augusztus 20., csütörtök

Édesebb az otthon? Egyre kevesebben akarnak külföldön dolgozni

Januártól mostanáig kevesebb mint 55 ezer, külföldi munka iránt benyújtott pályázatot regisztráltak, ami az idei összes jelentkezés mindössze 0,6%-át teszi ki – derül ki az eJobs toborzóplatform által csütörtökön közzétett adatokból.

Édesebb az otthon? Egyre kevesebben akarnak külföldön dolgozni
2026. augusztus 20., csütörtök

Támogatást kaphatnak a burgonyatermesztők, mutatjuk a részleteket

Bár a mezőgazdasági minisztérium hektáronkénti 700–800 eurós támogatást javasolt a burgonyatermesztőknek, a kormány végül 300 eurót hagyott jóvá. De ez az összeg is bizonyára sokaknak jön jól. Mutatjuk a burgonyatermesztőket megcélzó program részleteit.

Támogatást kaphatnak a burgonyatermesztők, mutatjuk a részleteket
Hirdetés
2026. augusztus 20., csütörtök

Közalkalmazotti bértörvény: brüsszeli javaslatok mentén zajlik tovább a munka

Az Európai Bizottság szakértői véleményezték az egységes közalkalmazotti bértörvény tervezetét, a pénzügyminisztérium és a munkaügyi minisztérium jelenleg dolgozik a javaslatok felülvizsgálatán – jelentette ki Ilie Bolojan a B1 TV-ben.

Közalkalmazotti bértörvény: brüsszeli javaslatok mentén zajlik tovább a munka
2026. augusztus 19., szerda

Drágulhat a kenyér is a hőhullámok és a háborúk miatt

A globális élelmiszerárak idén akár 11,8, jövőre pedig további 4,8 százalékkal emelkedhetnek – derült ki egy friss elemzésből.

Drágulhat a kenyér is a hőhullámok és a háborúk miatt
2026. augusztus 19., szerda

Hiába csökkent, továbbra is Romániában a legmagasabb az infláció EU-ban

Júliusban 3 százalékra nőtt az éves infláció az Európai Unióban a júniusi 2,9 százalékról; a tagállamok közül továbbra is Romániában volt a legmagasabb az infláció, 8,2 százalék – derül ki az Eurostat szerdán közzétett adataiból.

Hiába csökkent, továbbra is Romániában a legmagasabb az infláció EU-ban
Hirdetés
Hirdetés