Hirdetés

Teljesen kárpótolni kell a pórul járt turistákat

A teljes összeggel kell kárpótolniuk a csődbe jutott utazási irodáknak a kárvallott ügyfeleiket, egy nemrég elfogadott rendelet alapján ugyanis a kormány betiltotta a turisztikai ügynökségek számára, hogy úgynevezett franchise-rendszerben kössenek szerződéseket. 

Kőrössy Andrea

2014. április 15., 18:282014. április 15., 18:28

2014. április 15., 18:292014. április 15., 18:29

A franchise-rendszer együttműködési megállapodást jelent, amely alapján a fizetésképtelen ügynökségeket a klienseket ért veszteség csak egy kis részének kifizetésére kötelezték.

A rendeletet Florin-Nicolae Jianu kis- és közepes vállalkozásokért, illetve turizmusért felelős tárca nélküli miniszter terjesztette elő, a dokumentum hétfőn jelent meg a Hivatalos Közlönyben.

A „turisták biztonságának növelését” célzó rendelet kidolgozásához ugyanakkor az Országos Turisztikai Hivatal (ANT), az Utazási Irodák Országos Egyesülete (ANAT), a Pénzügyi Felügyeleti Hatóság (ASF), valamint a Biztosító és Viszontbiztosító Társaságok Romániai Egyesületének (UNSAR) képviselői alkotta csoport készített elemzéseket és felméréseket az elmúlt hónapokban.

Răzvan Filipescu, az ANT elnöke kifejtette: az eddig alkalmazott franchise-rendszer alapján a csődbe jutott utazási irodáknak általában az ügyfelek veszteségének – vagyis a meghiúsult üdülés értékének – alig 20 százalékát kellett biztosítaniuk, az összeg többi részét pedig a kliensnek önrészből kellett állnia.

„Az Országos Turisztikai Hivatal számításai szerint mintegy ötszáz hazai turisztikai ügynökség kötött rendszeresen ilyen jellegű megállapodásokat. Sok esetben nem is közölték az ügyféllel, hogy milyen szerződésről van szó, illetve ez milyen kockázatokkal jár” – tette hozzá Filipescu.

„Rossz viccnek” nevezte a franchise-megállapodásokat Alin Burcea, az ANAT alelnöke, akinek meglátása szerint ez alapján az ügyfelek szinte semmi nem tudtak visszaszerezni a már kifizetett összegből. Az illetékesek arra is felhívták a figyelmet, hogy az ügynökségek gyakran a biztosítási kötvénynek csak az első részletét rótták le, így a most hatályba lépett rendelet azt is előírja, hogy a kártérítést egyszerre kell kifizetniük.

A turisztikai irodáknak a továbbiakban 60 nap áll rendelkezésükre, hogy az Országos Turisztikai Hivatalnak elküldjék a kártérítések visszafizetésére vonatkozó új biztosítási kötvények másolatát. „Két hónap múlva pontos képet kapunk a Romániában működő ügynökségek helyzetéről” – fogalmazott Răzvan Filipescu.

Az ANT vezetője arra is rámutatott: egy másik újdonság, amit belefoglaltak a rendeletbe, hogy ezentúl azok az ügyfelek is kártérítést kapnak, akik egy közvetítő irodán keresztül kötöttek szerződést a csődbe ment ügynökséggel. Alin Burcea szerint ez nemcsak a turistáknak, hanem a közvetítő irodáknak is kedvez.

„A Premium Holidays turisztikai ügynökség csődbemenése például 150 más céget érintett, amelyeknek kétezer vagy akár 150 ezer eurós veszteségük is volt emiatt. Mindez a piacon is jelentős zavarodottságot okozott” – érvelt Burcea.

Az ANAT alelnöke arról is beszámolt, hogy a Romániában nyilvántartott közel 2500 ügynökségből tulajdonképpen mintegy 1500 működik, az egyesület számításai szerint pedig körülbelül 200 lejárt engedélyekkel üzemel. Burcea szerint éppen ezért a továbbiakban az ügyfelek biztonságának megerősítésével párhuzamosan jelentősen csökkenteni kell az utazási irodák számát is.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. november 01., vasárnap

Bezárja romániai üzemét a legnagyobb ukrán acélgyártó

Bezárja romániai üzemét a legnagyobb ukrán acélgyártó, a Metinvest – írja a profit.ro. A gyár 195 dolgozója közül 194-et bocsátanak el.

Bezárja romániai üzemét a legnagyobb ukrán acélgyártó
Hirdetés
2026. október 31., szombat

Gödörből a csúcsra? Az európai turizmus legnagyobb nyertesei közé várnak

Egy friss nemzetközi kutatás nagy fordulatot jósol a turizmusban, a változások nagy nyertese Románia és Magyarország lehet. De mégis hogyan?

Gödörből a csúcsra? Az európai turizmus legnagyobb nyertesei közé várnak
2026. október 31., szombat

Románia vakvágányon: Magyarországon tízszer népszerűbb a vasút

A gyenge közlekedési feltételek, a kedvezőtlen csatlakozások, és a nehézkes földrajzi adottságok az európai sereghajtók közé helyezik Romániát az egy lakosra jutó vasúti utaskilométerek számát tekintve.

Románia vakvágányon: Magyarországon tízszer népszerűbb a vasút
2026. október 31., szombat

Anyasági büntetés: Európában dolgoznak, Romániában otthon rekednek a nagycsaládos nők

Miért válik szinte lehetetlen küldetéssé a karrier már a második gyermek után Romániában? Részmunkaidős adócsapda, bölcsődehiány és igazságtalan nyugdíjszámítás – egy elemzés rávilágít, miért fizetnek a nők súlyos árat az anyaságért.

Anyasági büntetés: Európában dolgoznak, Romániában otthon rekednek a nagycsaládos nők
Hirdetés
2026. október 30., péntek

Kiderült, hol tart a hatalmas bevétellel kecsegtető gázkitermelés előkészítése a Neptun Deep lelőhelyen

A Neptun Deep-projekt keretében kitermelt gáz egy része a román belföldi piacra kerül, a fennmaradó mennyiség pedig más európai piacokra – jelentette ki Emma Delaney, akit nemrég neveztek ki az OMV-csoport vezérigazgatójává.

Kiderült, hol tart a hatalmas bevétellel kecsegtető gázkitermelés előkészítése a Neptun Deep lelőhelyen
2026. október 30., péntek

Romániában drágult a legnagyobb mértékben az áram. Nem csoda, hogy itt fáj a legjobban a villanyszámla

Romániában drágult a legnagyobb mértékben a háztartási fogyasztóknak szolgáltatott villanyáram európai uniós összevetésben: a villamosenergia-árak 2026 első félévében 51,9 százalékkal emelkedtek az előző év azonos időszakához képest.

Romániában drágult a legnagyobb mértékben az áram. Nem csoda, hogy itt fáj a legjobban a villanyszámla
2026. október 30., péntek

Lesz pénz a nyugdíjakra? A munkaügyi miniszter elmondta, kell-e aggódni

A munkaügyi minisztérium rendelkezik a szükséges fedezettel a nyugdíjak kifizetésére – jelentette be Florin Manole régi-új miniszter a költségvetés-kiigazítás kapcsán.

Lesz pénz a nyugdíjakra? A munkaügyi miniszter elmondta, kell-e aggódni
Hirdetés
2026. október 29., csütörtök

Kolozsváron csillagászati ár, Zilahon is egyre drágább – Mennyibe kerülnek a lakások Erdély nagyobb városaiban?

Tavaly óta csaknem 5 százalékkal, 114 900 euróra nőtt egy romániai lakás átlagára, miközben egy családi ház megvásárlásához átlagosan 170 000 euróra van szükség – legalábbis ezt mutatja az egyik legnagyobb romániai ingatlanközvetítő szeptemberi indexe.

Kolozsváron csillagászati ár, Zilahon is egyre drágább – Mennyibe kerülnek a lakások Erdély nagyobb városaiban?
2026. október 29., csütörtök

Eladták a legnagyobb romániai nyíltvízi gáztermelőt

A Carlyle Group, egy washingtoni székhelyű amerikai befektetési alap és az Európai Újjáépítési és Fejlesztési Bank (EBRD) eladta a legnagyobb romániai nyíltvízi gáztermelőt, a Black Sea Oil & Gas (BSOG) SA-t – írja a profit.ro.

Eladták a legnagyobb romániai nyíltvízi gáztermelőt
2026. október 29., csütörtök

Elkezdődtek a ROBOR-perek: bíróságon támadják a bankok a rájuk rótt rekordbírságokat

A BRD – Groupe Société Générale perével elkezdődött szerdán a ROBOR-bírság miatt indított eljárások sora.

Elkezdődtek a ROBOR-perek: bíróságon támadják a bankok a rájuk rótt rekordbírságokat
Hirdetés
Hirdetés