Hirdetés

Teljesen kárpótolni kell a pórul járt turistákat

A teljes összeggel kell kárpótolniuk a csődbe jutott utazási irodáknak a kárvallott ügyfeleiket, egy nemrég elfogadott rendelet alapján ugyanis a kormány betiltotta a turisztikai ügynökségek számára, hogy úgynevezett franchise-rendszerben kössenek szerződéseket. 

Kőrössy Andrea

2014. április 15., 18:282014. április 15., 18:28

2014. április 15., 18:292014. április 15., 18:29

A franchise-rendszer együttműködési megállapodást jelent, amely alapján a fizetésképtelen ügynökségeket a klienseket ért veszteség csak egy kis részének kifizetésére kötelezték.

A rendeletet Florin-Nicolae Jianu kis- és közepes vállalkozásokért, illetve turizmusért felelős tárca nélküli miniszter terjesztette elő, a dokumentum hétfőn jelent meg a Hivatalos Közlönyben.

A „turisták biztonságának növelését” célzó rendelet kidolgozásához ugyanakkor az Országos Turisztikai Hivatal (ANT), az Utazási Irodák Országos Egyesülete (ANAT), a Pénzügyi Felügyeleti Hatóság (ASF), valamint a Biztosító és Viszontbiztosító Társaságok Romániai Egyesületének (UNSAR) képviselői alkotta csoport készített elemzéseket és felméréseket az elmúlt hónapokban.

Răzvan Filipescu, az ANT elnöke kifejtette: az eddig alkalmazott franchise-rendszer alapján a csődbe jutott utazási irodáknak általában az ügyfelek veszteségének – vagyis a meghiúsult üdülés értékének – alig 20 százalékát kellett biztosítaniuk, az összeg többi részét pedig a kliensnek önrészből kellett állnia.

„Az Országos Turisztikai Hivatal számításai szerint mintegy ötszáz hazai turisztikai ügynökség kötött rendszeresen ilyen jellegű megállapodásokat. Sok esetben nem is közölték az ügyféllel, hogy milyen szerződésről van szó, illetve ez milyen kockázatokkal jár” – tette hozzá Filipescu.

„Rossz viccnek” nevezte a franchise-megállapodásokat Alin Burcea, az ANAT alelnöke, akinek meglátása szerint ez alapján az ügyfelek szinte semmi nem tudtak visszaszerezni a már kifizetett összegből. Az illetékesek arra is felhívták a figyelmet, hogy az ügynökségek gyakran a biztosítási kötvénynek csak az első részletét rótták le, így a most hatályba lépett rendelet azt is előírja, hogy a kártérítést egyszerre kell kifizetniük.

A turisztikai irodáknak a továbbiakban 60 nap áll rendelkezésükre, hogy az Országos Turisztikai Hivatalnak elküldjék a kártérítések visszafizetésére vonatkozó új biztosítási kötvények másolatát. „Két hónap múlva pontos képet kapunk a Romániában működő ügynökségek helyzetéről” – fogalmazott Răzvan Filipescu.

Az ANT vezetője arra is rámutatott: egy másik újdonság, amit belefoglaltak a rendeletbe, hogy ezentúl azok az ügyfelek is kártérítést kapnak, akik egy közvetítő irodán keresztül kötöttek szerződést a csődbe ment ügynökséggel. Alin Burcea szerint ez nemcsak a turistáknak, hanem a közvetítő irodáknak is kedvez.

„A Premium Holidays turisztikai ügynökség csődbemenése például 150 más céget érintett, amelyeknek kétezer vagy akár 150 ezer eurós veszteségük is volt emiatt. Mindez a piacon is jelentős zavarodottságot okozott” – érvelt Burcea.

Az ANAT alelnöke arról is beszámolt, hogy a Romániában nyilvántartott közel 2500 ügynökségből tulajdonképpen mintegy 1500 működik, az egyesület számításai szerint pedig körülbelül 200 lejárt engedélyekkel üzemel. Burcea szerint éppen ezért a továbbiakban az ügyfelek biztonságának megerősítésével párhuzamosan jelentősen csökkenteni kell az utazási irodák számát is.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. július 04., szombat

Minden befizetett euróra több mint hármat kapott vissza Románia az EU-tól

Románia a nettó kedvezményezett tagállamok közé tartozik az Európai Unióban: miközben mintegy 30 milliárd euróval járult hozzá a közös költségvetéshez, az EU-s alapokból több mint 100 milliárd euró támogatást hívott le.

Minden befizetett euróra több mint hármat kapott vissza Románia az EU-tól
Hirdetés
2026. július 03., péntek

Derűlátó jóslat: júliusban fokozatosan csökkenhetnek az üzemanyagárak

Júliusban fokozatosan csökkenhetnek az üzemanyagárak Romániában: a 95-ös benzin literenkénti ára 7,90 és 8,20 lej közé, a gázolajé 8,40 és 8,80 lej közé eshet vissza – véli Dumitru Chisăliță, az Intelligens Energia Egyesület (AEI) elnöke.

Derűlátó jóslat: júliusban fokozatosan csökkenhetnek az üzemanyagárak
2026. július 02., csütörtök

Drágulások jöhetnek az építőiparban, mind az anyagköltségek, mind a munkadíj terén

A romániai építőiparban dolgozók egyre borúlátóbban ítélik meg az előttük álló időszakot: a megkérdezett vállalkozók 83 százaléka biztosra veszi, hogy a következő 12 hónapban tovább emelkednek az árak.

Drágulások jöhetnek az építőiparban, mind az anyagköltségek, mind a munkadíj terén
2026. július 02., csütörtök

Bolojan „békeidős” üzemanyagárakat ígér

Ilie Bolojan ügyvivő miniszterelnök csütörtökön kijelentette, hogy az üzemanyagárak csökkenése várható a következő napokban, ahogy a vállalatok elkezdik az alacsonyabb áron beszerzett készletek értékesítését.

Bolojan „békeidős” üzemanyagárakat ígér
Bolojan „békeidős” üzemanyagárakat ígér
2026. július 02., csütörtök

Bolojan „békeidős” üzemanyagárakat ígér

Hirdetés
2026. július 02., csütörtök

Egyelőre gyermekcipőben jár az egyetemi oktatás és a munkaerőpiac közti híd megteremtése

Romániában egyelőre nem elég fejlett az úgynevezett internship (szakmai gyakorlat) jelensége, amikor időszakos, gyakorlatorientált munkalehetőséget biztosítanak egyetemisták, frissen diplomázottak számára a vállalatok, intézmények vagy szervezetek.

Egyelőre gyermekcipőben jár az egyetemi oktatás és a munkaerőpiac közti híd megteremtése
2026. július 02., csütörtök

Tánczos Barna szerint túl magas a gázolaj ára

Az RMDSZ politikusa egy csütörtöki szakmai rendezvényen emlékeztetett arra, hogy a közel-keleti konfliktus kirobbanásakor a gázolaj ára gyorsan emelkedett, ezért szerinte a nemzetközi jegyzések visszaesése után hasonló ütemű árcsökkentésre lenne szükség.

Tánczos Barna szerint túl magas a gázolaj ára
Tánczos Barna szerint túl magas a gázolaj ára
2026. július 02., csütörtök

Tánczos Barna szerint túl magas a gázolaj ára

2026. július 01., szerda

Felsülök a napelememmel: ki vagy mi segíthet?

Verőfényes napsütéses nyári napokon esz a fene a leginkább amiatt, hogy a napelemes rendszerem újra és újra leáll – nem meghibásodás, hanem a hálózati túlfeszültség miatt. Saját tapasztalatok alapján próbáltam utánajárni a problémának.

Felsülök a napelememmel: ki vagy mi segíthet?
Hirdetés
2026. július 01., szerda

Életbe lépett a Temu-vám: fizetni kell a 150 eurónál kisebb értékű csomagok után is

Július elsejével életbe lépett a 150 eurónál kisebb értékű, unión kívülről érkező e-kereskedelmi csomagokra vonatkozó vámmentesség eltörlését előíró jogszabály.

Életbe lépett a Temu-vám: fizetni kell a 150 eurónál kisebb értékű csomagok után is
2026. július 01., szerda

Ahogy várható volt, meglódult a gázolaj ára. Sok viszont a kérdőjel az üzemanyagárak alakítása körül

A legtöbb töltőállomáson azonnal éreztette a hatását, hogy június 30-án lejárt az iráni konfliktus nyomán meglódult kőolajárak által elkerülhetetlenné tett válságintézkedések hatálya. Volt, ahol gázolaj ára 38 banival is nőtt július első napján.

Ahogy várható volt, meglódult a gázolaj ára. Sok viszont a kérdőjel az üzemanyagárak alakítása körül
2026. június 30., kedd

Jönnek a drágulások, nem ígérkezik „pénztárcabarátnak” július

Drágább lehet a víz, az üzemanyag és egyes díjszabások: jelentős többletköltségekkel kell számolni júliustól Romániában.

Jönnek a drágulások, nem ígérkezik „pénztárcabarátnak” július
Hirdetés
Hirdetés