Hirdetés

Panaszáradat a netes vásárlásra

Az internetes vásárlással kapcsolatos panaszáradattal szembesült az év végén a Kovászna megyei fogyasztóvédelemi hatóság. Onica Csaba felügyelő a Krónikának elmondta, több tucat bejelentést iktattak, a legtöbben egy országos hálózattal rendelkező, elektronikai cikkeket forgalmazó cégre panaszkodtak.

Bíró Blanka

2014. január 07., 17:392014. január 07., 17:39

A vásárlók azt nehezményezték, hogy a honlapon meghirdetett kedvezmények utólag valótlannak bizonyultak, a megrendelt árut késve, vagy egyáltalán nem kapták meg. A hivatal az eddig kivizsgált panaszok nyomán összesen hétezer lejes bírsággal sújtotta a céget, ötezer lejt azért kell fizetnie, mert tévesen írták ki az árakat, kétezer lejt pedig a megkésett kiszállításért.

Onica Csaba szerint ennek oka, hogy a Fekete péntek reklámkampány során érkezett rengeteg megrendelést nem sikerült időben feldolgozni. Így egyebek mellett gondot okozott, hogy a leárazott termékből csak egy adott mennyiség volt raktáron. Sok megrendelőt egyébként időben értesítettek, hogy a készlet kimerült – ilyen esetben a forgalmazó nem vonható felelősségre –, ám előfordult, hogy nem tudták feldolgozni a rendeléseket, ezért a vásárló nem is tudta meg, hogy hiába vár a termékre.  A panaszok egyharmada eközben arra vonatkozott, hogy a cég honlapján ugyan vállalták, hogy hét munkanap alatt kiszállítják a megrendelt árut, azonban olyan eset is volt, amikor csak 30 nap után érkezett meg a csomag.

A másik, gyakorta előforduló tévedés az volt, hogy a Fekete péntek éjszakáján a több ezer lejes Electrolux termékeket 150-200 lejért kínálták, viszont a cég alkalmazottai csak reggel vették észre, hogy elírás történt, és akkor javították a tévedést. A megrendelőket telefonon értesítették, 10 százalékos  kedvezményt is felajánlottak egy következő vásárlásra: volt aki elfogadta, de olyanok is akadtak, akik emiatt panaszt tettek. Onica Csaba ugyanakkor felhívta a figyelmet, hogy törvényellenes a veszteséges eladás, tehát a cégek nem adhatják olcsóbban a termékeket, mint amennyiért beszerezték. A háromszéki fogyasztóvédők jelenleg is tucatnyi online vásárlásra érkezett panaszt vizsgálnak.


szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. május 07., csütörtök

Munkaügyi miniszter: növekszik a román gazdaság, dübörögni fognak a beruházások

Dragoș Pîslaru ügyvivő munkaügyi miniszter szerint a helyreállítási és a kohéziós alapból megvalósuló beruházások miatt borítékolható, hogy Románia gazdasága növekedéssel zárja a 2026-os évet.

Munkaügyi miniszter: növekszik a román gazdaság, dübörögni fognak a beruházások
Hirdetés
2026. május 07., csütörtök

9 lejes benzin, 10 lejes gázolaj, mégis az uniós átlag alatt maradtak a romániai árak

A romániai üzemanyagárak jelenleg 16 százalékkal alacsonyabbak az európai átlagnál – nyilatkozta csütörtökön az Agerpresnek a Versenytanács elnöke.

9 lejes benzin, 10 lejes gázolaj, mégis az uniós átlag alatt maradtak a romániai árak
2026. május 07., csütörtök

Magasabb árfolyam, magasabb infláció – Rontotta előrejelzését az Erste

Az Erste Group jelentősen felfelé módosította Románia inflációs előrejelzését, és 2026-ra átlagosan 8 százalékos inflációt vetít előre, miután a politikai bizonytalanság a lej leértékelődéséhez vezetett, ami gyorsan átgyűrűzik az árakra.

Magasabb árfolyam, magasabb infláció – Rontotta előrejelzését az Erste
2026. május 07., csütörtök

Az energiapiacot is megrángatta a politikai válság, vészharangot kongat a szakértő

A Bolojan-kormány bukása a fokozódó gazdasági bizonytalanság miatt máris érezteti hatását a román energiapiacon – figyelmeztetett csütörtökön közzétett elemzésében Dumitru Chisăliță, az Intelligens Energia Egyesület (AEI) elnöke.

Az energiapiacot is megrángatta a politikai válság, vészharangot kongat a szakértő
Hirdetés
2026. május 07., csütörtök

Megtorpant a lej értékvesztése, de további árfolyam-ingadozásokat várnak az elemzők

Miután az elmúlt négy napon történelmi csúcsról történelmi csúcsra hágott a lej-euró árfolyam, csütörtökön megszakadt a sorozat.

Megtorpant a lej értékvesztése, de további árfolyam-ingadozásokat várnak az elemzők
2026. május 07., csütörtök

A politikai válság dacára csökkent a kamat, amelyen hitelhez jut Románia, de korai lenne örülni

Dacolva a belpolitikai válsággal, csökkenésnek indult az a kamat, amelyen hitelhez jut Románia.

A politikai válság dacára csökkent a kamat, amelyen hitelhez jut Románia, de korai lenne örülni
2026. május 07., csütörtök

„Bóvliba” vágják Romániát? A kormányválság miatt figyelmeztet az S&P – Kockázatok Magyarország esetében is

Az S&P Global Ratings által Magyarország és Románia hitelminősítése kapcsán kiadott leminősítési figyelmeztetések tükrözik a két feltörekvő európai országot érintő költségvetési kockázatot – nyilatkozta a hitelminősítő illetékese a Reutersnek.

„Bóvliba” vágják Romániát? A kormányválság miatt figyelmeztet az S&P – Kockázatok Magyarország esetében is
Hirdetés
2026. május 06., szerda

Mezőgazdasági termelők figyelmébe! Fontos határidőt közölt az APIA a támogatásokkal kapcsolatban

Június 5. a 2026-os mezőgazdasági támogatásokhoz kapcsolódó kifizetési kérelmek benyújtásának határideje – közölte szerdán a Mezőgazdasági Kifizetési és Intervenciós Ügynökség (APIA).

Mezőgazdasági termelők figyelmébe! Fontos határidőt közölt az APIA a támogatásokkal kapcsolatban
2026. május 06., szerda

Újabb rekord: egyre közelebb az 5,3 lej/eurós árfolyam

Szerdán is folytatódott a román deviza értékvesztése: a Román Nemzeti Bank (BNR) újabb történelmi csúcsot jelentő 5,2688 lej/eurós referencia-árfolyamot közölt ki.

Újabb rekord: egyre közelebb az 5,3 lej/eurós árfolyam
2026. május 06., szerda

Üzemanyagárak: az újabb drágítások után lassan mindegy, hogy hol tankolunk

Az előző napok áremelései után szerdán is folytatódott a drágítások hulláma a romániai üzemanyag-töltőállomásokon. Az Economedia.ro elemzője szerint minden jel arra utal, hogy a piac nagy szereplői most az üzemanyagárak egységesítését választják.

Üzemanyagárak: az újabb drágítások után lassan mindegy, hogy hol tankolunk
Hirdetés
Hirdetés