Hirdetés

Panaszáradat a netes vásárlásra

Az internetes vásárlással kapcsolatos panaszáradattal szembesült az év végén a Kovászna megyei fogyasztóvédelemi hatóság. Onica Csaba felügyelő a Krónikának elmondta, több tucat bejelentést iktattak, a legtöbben egy országos hálózattal rendelkező, elektronikai cikkeket forgalmazó cégre panaszkodtak.

Bíró Blanka

2014. január 07., 17:392014. január 07., 17:39

A vásárlók azt nehezményezték, hogy a honlapon meghirdetett kedvezmények utólag valótlannak bizonyultak, a megrendelt árut késve, vagy egyáltalán nem kapták meg. A hivatal az eddig kivizsgált panaszok nyomán összesen hétezer lejes bírsággal sújtotta a céget, ötezer lejt azért kell fizetnie, mert tévesen írták ki az árakat, kétezer lejt pedig a megkésett kiszállításért.

Onica Csaba szerint ennek oka, hogy a Fekete péntek reklámkampány során érkezett rengeteg megrendelést nem sikerült időben feldolgozni. Így egyebek mellett gondot okozott, hogy a leárazott termékből csak egy adott mennyiség volt raktáron. Sok megrendelőt egyébként időben értesítettek, hogy a készlet kimerült – ilyen esetben a forgalmazó nem vonható felelősségre –, ám előfordult, hogy nem tudták feldolgozni a rendeléseket, ezért a vásárló nem is tudta meg, hogy hiába vár a termékre.  A panaszok egyharmada eközben arra vonatkozott, hogy a cég honlapján ugyan vállalták, hogy hét munkanap alatt kiszállítják a megrendelt árut, azonban olyan eset is volt, amikor csak 30 nap után érkezett meg a csomag.

A másik, gyakorta előforduló tévedés az volt, hogy a Fekete péntek éjszakáján a több ezer lejes Electrolux termékeket 150-200 lejért kínálták, viszont a cég alkalmazottai csak reggel vették észre, hogy elírás történt, és akkor javították a tévedést. A megrendelőket telefonon értesítették, 10 százalékos  kedvezményt is felajánlottak egy következő vásárlásra: volt aki elfogadta, de olyanok is akadtak, akik emiatt panaszt tettek. Onica Csaba ugyanakkor felhívta a figyelmet, hogy törvényellenes a veszteséges eladás, tehát a cégek nem adhatják olcsóbban a termékeket, mint amennyiért beszerezték. A háromszéki fogyasztóvédők jelenleg is tucatnyi online vásárlásra érkezett panaszt vizsgálnak.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. július 03., péntek

Derűlátó jóslat: júliusban fokozatosan csökkenhetnek az üzemanyagárak

Júliusban fokozatosan csökkenhetnek az üzemanyagárak Romániában: a 95-ös benzin literenkénti ára 7,90 és 8,20 lej közé, a gázolajé 8,40 és 8,80 lej közé eshet vissza – véli Dumitru Chisăliță, az Intelligens Energia Egyesület (AEI) elnöke.

Derűlátó jóslat: júliusban fokozatosan csökkenhetnek az üzemanyagárak
Hirdetés
2026. július 02., csütörtök

Drágulások jöhetnek az építőiparban, mind az anyagköltségek, mind a munkadíj terén

A romániai építőiparban dolgozók egyre borúlátóbban ítélik meg az előttük álló időszakot: a megkérdezett vállalkozók 83 százaléka biztosra veszi, hogy a következő 12 hónapban tovább emelkednek az árak.

Drágulások jöhetnek az építőiparban, mind az anyagköltségek, mind a munkadíj terén
2026. július 02., csütörtök

Bolojan „békeidős” üzemanyagárakat ígér

Ilie Bolojan ügyvivő miniszterelnök csütörtökön kijelentette, hogy az üzemanyagárak csökkenése várható a következő napokban, ahogy a vállalatok elkezdik az alacsonyabb áron beszerzett készletek értékesítését.

Bolojan „békeidős” üzemanyagárakat ígér
Bolojan „békeidős” üzemanyagárakat ígér
2026. július 02., csütörtök

Bolojan „békeidős” üzemanyagárakat ígér

2026. július 02., csütörtök

Egyelőre gyermekcipőben jár az egyetemi oktatás és a munkaerőpiac közti híd megteremtése

Romániában egyelőre nem elég fejlett az úgynevezett internship (szakmai gyakorlat) jelensége, amikor időszakos, gyakorlatorientált munkalehetőséget biztosítanak egyetemisták, frissen diplomázottak számára a vállalatok, intézmények vagy szervezetek.

Egyelőre gyermekcipőben jár az egyetemi oktatás és a munkaerőpiac közti híd megteremtése
Hirdetés
2026. július 02., csütörtök

Tánczos Barna szerint túl magas a gázolaj ára

Az RMDSZ politikusa egy csütörtöki szakmai rendezvényen emlékeztetett arra, hogy a közel-keleti konfliktus kirobbanásakor a gázolaj ára gyorsan emelkedett, ezért szerinte a nemzetközi jegyzések visszaesése után hasonló ütemű árcsökkentésre lenne szükség.

Tánczos Barna szerint túl magas a gázolaj ára
Tánczos Barna szerint túl magas a gázolaj ára
2026. július 02., csütörtök

Tánczos Barna szerint túl magas a gázolaj ára

2026. július 01., szerda

Felsülök a napelememmel: ki vagy mi segíthet?

Verőfényes napsütéses nyári napokon esz a fene a leginkább amiatt, hogy a napelemes rendszerem újra és újra leáll – nem meghibásodás, hanem a hálózati túlfeszültség miatt. Saját tapasztalatok alapján próbáltam utánajárni a problémának.

Felsülök a napelememmel: ki vagy mi segíthet?
2026. július 01., szerda

Életbe lépett a Temu-vám: fizetni kell a 150 eurónál kisebb értékű csomagok után is

Július elsejével életbe lépett a 150 eurónál kisebb értékű, unión kívülről érkező e-kereskedelmi csomagokra vonatkozó vámmentesség eltörlését előíró jogszabály.

Életbe lépett a Temu-vám: fizetni kell a 150 eurónál kisebb értékű csomagok után is
Hirdetés
2026. július 01., szerda

Ahogy várható volt, meglódult a gázolaj ára. Sok viszont a kérdőjel az üzemanyagárak alakítása körül

A legtöbb töltőállomáson azonnal éreztette a hatását, hogy június 30-án lejárt az iráni konfliktus nyomán meglódult kőolajárak által elkerülhetetlenné tett válságintézkedések hatálya. Volt, ahol gázolaj ára 38 banival is nőtt július első napján.

Ahogy várható volt, meglódult a gázolaj ára. Sok viszont a kérdőjel az üzemanyagárak alakítása körül
2026. június 30., kedd

Jönnek a drágulások, nem ígérkezik „pénztárcabarátnak” július

Drágább lehet a víz, az üzemanyag és egyes díjszabások: jelentős többletköltségekkel kell számolni júliustól Romániában.

Jönnek a drágulások, nem ígérkezik „pénztárcabarátnak” július
2026. június 30., kedd

Az erdélyi autópálya-építéseket is hátráltathatja az iráni háború

Az Egyesült Államok és Izrael által Irán ellen indított hadműveletek nem csupán a kőolaj- és a földgázszállítást akadályozták, hanem egyéb, származékos termékekét is, amely Erdélyben is kihat az infrastruktúra-fejlesztésre.

Az erdélyi autópálya-építéseket is hátráltathatja az iráni háború
Hirdetés
Hirdetés