Hirdetés

Panaszáradat a netes vásárlásra

Az internetes vásárlással kapcsolatos panaszáradattal szembesült az év végén a Kovászna megyei fogyasztóvédelemi hatóság. Onica Csaba felügyelő a Krónikának elmondta, több tucat bejelentést iktattak, a legtöbben egy országos hálózattal rendelkező, elektronikai cikkeket forgalmazó cégre panaszkodtak.

Bíró Blanka

2014. január 07., 17:392014. január 07., 17:39

A vásárlók azt nehezményezték, hogy a honlapon meghirdetett kedvezmények utólag valótlannak bizonyultak, a megrendelt árut késve, vagy egyáltalán nem kapták meg. A hivatal az eddig kivizsgált panaszok nyomán összesen hétezer lejes bírsággal sújtotta a céget, ötezer lejt azért kell fizetnie, mert tévesen írták ki az árakat, kétezer lejt pedig a megkésett kiszállításért.

Onica Csaba szerint ennek oka, hogy a Fekete péntek reklámkampány során érkezett rengeteg megrendelést nem sikerült időben feldolgozni. Így egyebek mellett gondot okozott, hogy a leárazott termékből csak egy adott mennyiség volt raktáron. Sok megrendelőt egyébként időben értesítettek, hogy a készlet kimerült – ilyen esetben a forgalmazó nem vonható felelősségre –, ám előfordult, hogy nem tudták feldolgozni a rendeléseket, ezért a vásárló nem is tudta meg, hogy hiába vár a termékre.  A panaszok egyharmada eközben arra vonatkozott, hogy a cég honlapján ugyan vállalták, hogy hét munkanap alatt kiszállítják a megrendelt árut, azonban olyan eset is volt, amikor csak 30 nap után érkezett meg a csomag.

A másik, gyakorta előforduló tévedés az volt, hogy a Fekete péntek éjszakáján a több ezer lejes Electrolux termékeket 150-200 lejért kínálták, viszont a cég alkalmazottai csak reggel vették észre, hogy elírás történt, és akkor javították a tévedést. A megrendelőket telefonon értesítették, 10 százalékos  kedvezményt is felajánlottak egy következő vásárlásra: volt aki elfogadta, de olyanok is akadtak, akik emiatt panaszt tettek. Onica Csaba ugyanakkor felhívta a figyelmet, hogy törvényellenes a veszteséges eladás, tehát a cégek nem adhatják olcsóbban a termékeket, mint amennyiért beszerezték. A háromszéki fogyasztóvédők jelenleg is tucatnyi online vásárlásra érkezett panaszt vizsgálnak.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. augusztus 21., péntek

Kisebb referenciaértéket hoz a bértörvény legújabb tervezete – Mutatjuk a kiszivárgott változásokat

Miközben lassan a körmükre ég a gyertya és 770 millió eurónyi európai uniós finanszírozás a tét, a korábbi kormánykoalíció pártjai között továbbra sincs egyetértés a közalkalmazottak bértörvénye kapcsán.

Kisebb referenciaértéket hoz a bértörvény legújabb tervezete – Mutatjuk a kiszivárgott változásokat
Hirdetés
2026. augusztus 21., péntek

Államtitkár: nőhet az áram ára, még nem tudni, mikor lehet újraindítani az atomerőművet

A cernavodai atomerőmű leállítása miatt Románia este drágább energiát vásárol, és ez a helyzet – egyelőre mérsékelt mértékben – az áramárak emelkedéséhez vezethet – jelentette ki Cristian Bușoi, az energiaügyi minisztérium államtitkára.

Államtitkár: nőhet az áram ára, még nem tudni, mikor lehet újraindítani az atomerőművet
2026. augusztus 21., péntek

Ha üzemanyag-drágulás, akkor Románia a bajnok – Mennyivel nőttek az árak tavaly óta?

Románia a legnagyobb éves áremelkedést regisztrálta a személygépkocsikhoz használt üzemanyagok és kenőanyagok terén júliusban európai uniós összevetésben – derül ki az Eurostat pénteken közzétett adataiból.

Ha üzemanyag-drágulás, akkor Románia a bajnok – Mennyivel nőttek az árak tavaly óta?
2026. augusztus 21., péntek

Újabb vállalat vonul ki Erdélyből: „a lépés az ügyfelek megváltozott igényeit tükrözi”

Kivonul Romániából az egyik legnagyobb európai nyomdaipari vállalat, az Euro-Druckservice (EDS) – írja a Profit.ro gazdasági hírportál a vállalat közleménye alapján.

Újabb vállalat vonul ki Erdélyből: „a lépés az ügyfelek megváltozott igényeit tükrözi”
Hirdetés
2026. augusztus 20., csütörtök

Energiától dagadó fejlesztésekkel dicsekszik a Transelectrica

Az Országos Villamosenergia-rendszer (SEN) a 2026 eleje óta a hálózatra kapcsolt új termelő- és tárolókapacitások terén csütörtökön meghaladta a 2500 MW-os küszöböt.

Energiától dagadó fejlesztésekkel dicsekszik a Transelectrica
2026. augusztus 20., csütörtök

Édesebb az otthon? Egyre kevesebben akarnak külföldön dolgozni

Januártól mostanáig kevesebb mint 55 ezer, külföldi munka iránt benyújtott pályázatot regisztráltak, ami az idei összes jelentkezés mindössze 0,6%-át teszi ki – derül ki az eJobs toborzóplatform által csütörtökön közzétett adatokból.

Édesebb az otthon? Egyre kevesebben akarnak külföldön dolgozni
2026. augusztus 20., csütörtök

Támogatást kaphatnak a burgonyatermesztők, mutatjuk a részleteket

Bár a mezőgazdasági minisztérium hektáronkénti 700–800 eurós támogatást javasolt a burgonyatermesztőknek, a kormány végül 300 eurót hagyott jóvá. De ez az összeg is bizonyára sokaknak jön jól. Mutatjuk a burgonyatermesztőket megcélzó program részleteit.

Támogatást kaphatnak a burgonyatermesztők, mutatjuk a részleteket
Hirdetés
2026. augusztus 20., csütörtök

Közalkalmazotti bértörvény: brüsszeli javaslatok mentén zajlik tovább a munka

Az Európai Bizottság szakértői véleményezték az egységes közalkalmazotti bértörvény tervezetét, a pénzügyminisztérium és a munkaügyi minisztérium jelenleg dolgozik a javaslatok felülvizsgálatán – jelentette ki Ilie Bolojan a B1 TV-ben.

Közalkalmazotti bértörvény: brüsszeli javaslatok mentén zajlik tovább a munka
2026. augusztus 19., szerda

Drágulhat a kenyér is a hőhullámok és a háborúk miatt

A globális élelmiszerárak idén akár 11,8, jövőre pedig további 4,8 százalékkal emelkedhetnek – derült ki egy friss elemzésből.

Drágulhat a kenyér is a hőhullámok és a háborúk miatt
2026. augusztus 19., szerda

Hiába csökkent, továbbra is Romániában a legmagasabb az infláció EU-ban

Júliusban 3 százalékra nőtt az éves infláció az Európai Unióban a júniusi 2,9 százalékról; a tagállamok közül továbbra is Romániában volt a legmagasabb az infláció, 8,2 százalék – derül ki az Eurostat szerdán közzétett adataiból.

Hiába csökkent, továbbra is Romániában a legmagasabb az infláció EU-ban
Hirdetés
Hirdetés