Hordozhatók a mobilszámok

A határozat szerint mostantól bármely szolgáltatónak biztosítania kell a lehetőséget, hogy ügyfelei a kérvény benyújtását követően tíz napon belül telefonszámukat megtartva csatlakozhassanak egy másik szolgáltatóhoz.

Dan Georgescu, az ANRCTI elnöke korábban, a rendelet meghozatalát követően úgy vélte, az, hogy szolgáltatóváltásnál az előfizetők megtarthatják a számukat, nagyobb választási szabadságot biztosít számukra, és jelentős akadályt hárít el a távközlési verseny fejlődésének útjából. A számhordozhatóság fogékonyabbá teszi a felhasználókat az új piaci ajánlatok iránt, lehetővé teszi, hogy kiválasszák a számukra legelőnyösebb ajánlatot, így a szolgáltatók közötti versenyt is élénkíti – mutatott rá.

A szám megtartása az elhagyott szolgáltatónak semmibe sem kerül, a szám átvételének költségeit ugyanis a „befogadó” szolgáltató viseli. Ez utóbbi döntésén múlik, hogy ezen költségek egy részét át kívánja-e hárítani az előfizetőre. Az ANRCTI ugyanakkor kiköti, amennyiben a befogadó a felhasználót terheli a költségek bizonyos hányadával, a fizetendő összegnek méltányosnak kell lennie.

A számhordozhatósággal kapcsolatos információk megismertetése érdekében a szolgáltatók ügyfélszolgálaton keresztül, honlapjukon vagy írásban ingyenesen tájékoztatják majd az előfizetőket, és kötelesek a szám átvitelére vonatkozó eljárást ismertető tájékoztatókat kihelyezni kirendeltségeikben.

Emellett – mivel október 21-ét követően csupán a szám alapján már nem lehet majd megállapítani, hogy egy előfizető kinek az ügyfele – a szolgáltatóknak informálniuk kell felhasználóikat, hogy az éppen hívott szám hová tartozik, és mekkora a kapcsolási díj összege. Ezen adatokhoz ingyenesen lehet majd hozzájutni az ügyfélszolgálatoknál. Emellett hívás közben jelezniük kell, hogy a fogadó másik hálózat előfizetője, továbbá olyan internetes adatbázist kell létrehozniuk, amelyből az ügyfelek megtudhatják, mely számok vándoroltak át más szolgáltatókhoz. Fontos információ, hogy a számhordozhatóság a ügyfeleknek joga, nem kötelessége, azaz, aki le szeretne mondani régi számáról, jogában áll ezt megtenni.

A számhordozhatóság csak a mobiltelefon-szolgáltatók között valósítható meg, vezetékes telefonszámot nem lehet mobilhálózatra átvinni, utóbbiak között azonban minden szám hordozhatóvá válik, függetlenül attól, hogy hagyományos vagy 3G-s előfizetésről, feltöltőkártyával vagy előfizetéssel rendelkező ügyfélről van szó. A vezetékes hálózatok között ugyanakkor szintén lehetővé válik a számok átvitele.