Sokba kerül a rutinellenőrzés, dühösek az E.onra a szatmáriak

 Kifogásolják mindemellett azt is, hogy néhány hónapja bevezették azt a rendszert, amely szerint nem havonta olvassák le a fogyasztásmérők állását, hanem csak negyedévenként, a közbeeső időszakban pedig csak saccolják a fizetendő összeget. Sokaknak az a tapasztalata ugyanis, hogy túlszámláznak, így két-három hónapig jogtalanul használják az ügyfelek pénzét, miközben komoly büntetőkamatot rónak ki azokra, akik késlekednek a számlák kiegyenlítésével. Ezzel kapcsolatosan kikértük Nagy-Bege Zoltán, az Országos Energiaár-szabályozó Ügynökség vezetőjének véleményét, aki elmondta: a fogyasztók lényegében maguk dönthetnek arról, hogy a negyedévi számlázás mellett maradnak, vagy kérvényezik a szolgáltatótól, hogy havonta olvassák le az órákat. Utóbbi opció estén az igazgató szerint nem kell a klienseknek külön díjat fizetni.

Az ellenőrzésekkel kapcsolatban pedig kifejtette: a fogyasztók nem kötelesek a szolgáltatócéggel végeztetni a kétévi ellenőrzést, igénybe vehetnek más, engedéllyel rendelkező vállalatot is, amennyiben a vizsgálatról szóló bizonylatot bemutatják a gázelosztó vállalatnak. Érdeklődésünkre az egyik szatmárnémeti, szervizeléssel is foglalkozó cég munkatársa elmondta: optimális esetben lehetőség van arra, hogy a saját klienseik számára (akik tőlük rendelik a rendszer kötelező kétévi műszaki ellenőrzését is) a cégük végezze ezt az ellenőrzést is. A rutinvizsgálatért külön költséget nem számolnak fel, mivel a két évre szóló, kötelező műszaki vizsgát és ingyenes szervizelést is magába foglaló, 390 lejes szerződésükben ez eleve benne van.

A vállalatnak azonban előre kell jeleznie az E.on felé, hogy a klienseinél maga végezné az ellenőrzést, a tapasztalataik pedig azt mutatják, hogy számos esetben elutasítja a szolgáltató a javaslatukat az indokok közlése nélkül, illetve arra hivatkozva, hogy nem találják a benyújtott aktákat a nyilvántartásban, vagy gondok vannak a  szóban forgó kazánok műszaki leírásával. A szatmári cég lapunknak nyilatkozó munkatársa szerint annak ellenére küldözget az E.on felszólításokat, hogy a vállalatuk az ellenőrzés előtt másfél hónappal értesítette őket arról, hogy ügyfeleiknél elvégezték a vizsgálatot, és elküldték nekik az elkészített jegyzőkönyveket is. Hozzátette: sok esetben akkor sem ússzák meg az ügyfelek az E.on munkatársainak látogatását, ha elvégeztetik a vizsgálatot, és lejelentik az eredményt. Ilyenkor  is kiszállnak ugyanis, és kifizettetnek egy közel négylejes illetéket azért, hogy a másfél hónapja benyújtott, ellenőrzésről szóló bizonylatot a gázszolgáltató végre bevezesse a nyilvántartásába. Az E.on képviselőivel lapzártánkig nem sikerült felvennünk a kapcsolatot.