Magyarul kért aszpirint, „hazaküldte” Magyarországra egy váradi patika román alkalmazottja

A nyugdíjas Ibolya felháborodva mesélte el lapunknak: aszpirint és Diclofenacot vásárolni tért be a Nagyvárad Plázában működő City Pharma gyógyszertárba. Amiért először magyarul szólalt meg, a fiatal patikushölgy durván kioktatta. „Mintha betanult szöveget mondott volna, vagy felolvasta volna, amit mond. Romániában élek, román kenyeret eszem, ha nem tetszik, menjek Magyarországra” – sorolja panaszait.

Azt mondja, valójában a hangnem volt megalázó és felháborító, amit a fiatal patikus vele szemben megütött, hiszen neki nem esett nehezére, hogy később románul kérje a két gyógyszert – bár az is igaz, hogy az elnevezések megegyeznek a román nevekkel, tehát a gyógyszerésznek akár magyar szövegkörnyezetben sem kellett volna gondot okoznia a megértésüknek, ha nem lett volna híján az ehhez kellő jóindulatnak. „Huszonéves, az unokám lehetne. Azt, hogy nem tanult meg soha magyarul, megértem, de legalább tiszteletet tanulhatott volna” – háborog a nyugdíjas hölgy.

„Nem is fogok
megtanulni magyarul”

Ügyét a Bihar Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőségnek is előadtuk, onnan azonban hivatalos válaszként csak annyit kaptunk, hogy az ilyen esetek nem tartoznak az ő hatáskörükbe. A felügyelőség egyik dolgozója név nélkül azt mondta, létezik olyan törvényi kitétel, amely előírja, hogy az eladó és a vásárló közötti párbeszédnek barátinak kell lennie és semmiképp nem sértőnek, ahhoz azonban, hogy ebből ügy legyen, kép- vagy hangfelvételre volna szükség.

A sértettel egyébként tegnap újra bementünk a patikába, ahol szembesítettük az őt megsértő patikusnővel. Olvasónk újfent magyarul próbálta elmagyarázni, hogy legutóbb hogy járt, ám ezzel csak felbőszítette mind a gyógyszerészt, mind az ott szolgáló biztonsági őrt, sőt még egy épp bent tartózkodó vásárlót is.

A patikusnő egyébként tagadta, hogy Magyarországra küldte volna vásárlóját, vagy bármilyen sértést a fejéhez vágott volna, állítása szerint ugyanis csak annyit mondott, hogy ha anyanyelvén szeretné a gyógyszereit kérni, forduljon a magyarul is beszélő kolléganőjéhez. Azt azonban határozottan kijelentette: nemhogy nem tud egy szót sem ezen a nyelven, de nem is fog megtanulni soha. Úgy tűnt, egyáltalán nem érti, miért van felháborodva idős olvasónk.

Bizonyíték kell

Aranyics Orsolya jogász az eset kapcsán azt javasolta, ha a fogyasztóvédők nem vállalják az ügyet, a sértett forduljon az Országos Diszkriminációellenes Tanácshoz. A gond csak az, hogy ehhez is bizonyítékra van szükség, vagy legalább egy tanúra. Felvetésünkre, hogy a patikában biztonsági kamera működik, a jogász azt mondta, annak felvételeit csak bírósági vagy rendőri felszólításra köteles kiadni a kereskedelmi egység, ilyet azonban csak bűncselekmény esetén állítanak ki, egy ilyen diszkriminációs eset azonban nem annak, csupán kihágásnak számít.