Magyarul is megoldható már a digitális ügyintézés

Fotó: Krónika

Magyar, német, orosz és szerb nyelven is elérhető a közintézmények digitális ügyintézését szolgáló Regista platform a fejlesztők bejelentése szerint. A bővítéssel a magyar anyanyelvű polgárok és helyi önkormányzatok közötti ügyintézést is könnyítenék.

Pap Melinda

2021. január 25., 19:272021. január 25., 19:27

Magyarul is elérhetővé tette a közintézmények és a felhasználók számára az elektronikus ügyintézést lehetővé tevő Regista platformot az azt fejlesztő cég. A Zitec IT társaság szerkesztőségünkhöz eljuttatott közleményében rámutat: a román kisegyesülés (Havasalföld és Moldva egyesülésének 162. évfordulója) alkalmából több kisebbségnek a nyelvén, így magyarul, németül, oroszul és szerbül is elérhetővé tette a közintézmények digitalizációját elősegítő portálját.

A cég közleménye szerint így azoknak a polgármesteri hivataloknak az ügyintézése, melyek használják a Regista digitális rendszerét, most már az említett kisebbségek nyelvén is elérhetővé vált.

A fejlesztők szerint a magyar, német, orosz és szerb verzió mellett a platformhoz egy angol változat is készült, mely elsősorban a Romániában élő külföldiek digitális ügyintézését segítené elő. A Zitec tájékoztatása szerint

a 2020-as év vízválasztó volt a vállalat számára, a járványhelyzet miatt ugyanis egyre több polgármesteri hivatal kezdte el használni az elektronikus ügyintézést lehetővé tevő rendszert.

Mint írták, a tavalyi év folyamán 37 százalékkal nőtt a platformot használó ügyfelek száma, akik 750 ezer euró értékben bonyolítottak le üzleteket. A platformot használó közintézmények között szerepel többek között a kolozsvári közterület-fenntartó vállalat, több megyei sürgősségi kórház és tanfelügyelőség is. Emellett tavaly novemberben a cég képviselői az ország több mint tíz megyéjében kerestek fel polgármesteri hivatalokat, hogy bemutassák számukra digitális megoldásaikat.

„A Regista egy, az ország valamennyi lakója által könnyen alkalmazható megoldás, függetlenül attól, hogy az illető milyen nyelven beszél. A magyar, német, orosz és szerb nyelvű változat beüzemelésével megkönnyítjük azoknak a közösségeknek a közintézményekkel történő kommunikációját, ahol a lakosok anyanyelvükön tartják a kapcsolatot a helyi önkormányzatokkal”

– fogalmazott a közleményben Alexandru Lăpușan, a Zitec vezérigazgatója és társalapítója.

Hozzátette, az új verziók révén ezek az állampolgárok anyanyelvükön is elküldhetik kérvényeiket és panaszaikat az illető hivatalokhoz, illetve tanulmányozhatják is a polgármesteri hivatalok és más közintézmények által feltöltött dokumentumokat. A vezérigazgató rámutatott: mivel eddig valamennyi újítás bevált, a továbbiakban is folytatják a rendszer tökéletesítését, hogy ezáltal is elősegítsék a romániai közigazgatás digitalizálását.

A Regista applikációja egyébként a helyi közigazgatási szervek számára teszi lehetővé a különböző közérdekű dokumentumok digitális iktatását és közzétételét.

Célja felgyorsítani a közintézmények, kormányintézmények és vállalatok ügyintézését azáltal, hogy lehetőséget teremt a hivatalos iratok elektronikus formában történő iktatására, kezelésére. A rendszer a különböző intézmények osztályai közötti online kommunikációt is lehetővé teszi, akárcsak a közalkalmazottak és lakosok közötti online ügyintézést. A közlemény szerint

a rendszert jelenleg mintegy 600 romániai közintézmény és vállalat használja, és több mint 11 ezer egyéni felhasználója van, akik eddig több mint 11 millió hivatalos iratot iktattak.

A platform magyar verziójának kidolgozásával a fejlesztők vélhetően a székelyföldi önkormányzatokat igyekeznek megcélozni, jelenleg ugyanis Hargita megyéből egyetlen polgármesteri hivatal sem használja az alkalmazást, míg Kovászna megyéből is csupán a zömében románok lakta Bodzaforduló polgármesteri hivatala alkalmazza. A platformot az erdélyi megyék többségében nagyjából egy tucatnyi önkormányzat használja, a magyarlakta térségek közül a Maros megyei Balavásár polgármesteri hivatalát említenénk.