Hirdetés

Igen, tessék!: új telefonos ügyfélszolgálat

A Romániából és Magyarországról is ingyenesen hívható, új magyar telefonos ügyfélszolgálat beindításának további részleteiről nyújtottak tájékoztatást pénteken, az Igen, tessék! mozgalom vezetői a Kolozsvári Magyar Napok keretében.

Krónika

2012. augusztus 20., 07:272012. augusztus 20., 07:27

Vincze Róbert, a mozgalom koordinátora elmondta: a telefonos ügyfélszolgálaton keresztül magyarul lehet szállodai szobát vagy vendéglői asztalt foglalni, de akár taxit is hívni Kolozsváron.

A magyar nyelv használatát ösztönző mozgalom ügyintézői elsősorban annak a 105 cégnek a szolgáltatásait ajánlják a telefonálók figyelmébe, amelyek csatlakoztak a mozgalomhoz, és vállalták, hogy magyar nyelven is kiszolgálják az ügyfeleket. Eligazítást nyújtanak azonban a tilosban parkoló, elszállított autók ügyében is. Vincze Róbert elmondta: a Romániából ingyenesen hívható +40-312-263100-as számon, valamint a Magyarországról ingyenesen hívható +36-21-2524892-es számon egyelőre csak munkanapokon, romániai 10 és 18 óra (közép-európai 9 és 17 óra) között válaszol az ügyintéző, de reményeik szerint hamarosan állandó ügyeletet biztosíthatnak. A munkaidőn kívül betelefonáló ügyfelek kéréseinek is eleget tesznek, ha meghagyják elérhetőségeiket, visszahívják őket.

Amint arról korában beszámoltunk, a Mátyás Taxinak elnevezett taxis szolgáltatást egyelőre csak kísérleti jelleggel indították el. Dolgoznak azonban egy olyan, okostelefonokra kifejlesztett alkalmazáson, amelyen keresztül a telefonos ügyfélszolgálat kiiktatásával is megtalálhatják egymást Kolozsváron az utazni vágyók és a magyarul beszélő taxisok.

A telefonos ügyfélszolgálat román–magyar tolmácsolást is biztosít a betelefonálónak. Ha például egy románul nem beszélő magyar gépkocsivezetőt megállít a román rendőr, az ügyfélszolgálat a kihangosított telefonkészüléken keresztül biztosíthatja a tolmácsolást számára. A mozgalommal kapcsolatos újdonságokról a www.igentessek.ro honlapon is tájékozódhatnak az érdeklődők. Vincze Róbert elmondta azt is, hogy a mozgalom eredetileg a kisebbségben élő magyarok anyanyelvhasználatának az ösztönzésére alakult, de nyitottak a magyar turisták felé is, hogy még jelentősebb legyen a bevétel, amelyet a mozgalomhoz csatlakozó vállalatok remélhetnek. Horváth Anna, Kolozsvár alpolgármestere, a mozgalom egyik kezdeményezője elmondta: az első év olyan jól sikerült, hogy a kisebbségi nyelvhasználat népszerűsítésével foglalkozó külföldi szervezetek is felfigyeltek a mozgalomra. Ősszel a Svenska Kulturfonden, egy finnországi svéd szervezet brüsszeli konferenciáján mutathatják be a magyar nyelvhasználatot bátorító programot.

A mozgalmat egy évvel ezelőtt éppen a Kolozsvári Magyar Napokon indították el. Lényege, hogy a csatlakozó vállalatok Igen, tessék! feliratú matricával, kitűzővel jelzik ügyfeleik számára, hogy beszélnek magyarul. A mozgalmat azóta Maros, Szatmár és Bihar megyére is kiterjesztették.

Hirdetés

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. augusztus 18., kedd

Főhajtás Márton Áron emléke előtt: kétnapos ünnepséget szerveznek szülőfalujában

Kétnapos ünnepséggel emlékeznek Márton Áron egykori erdélyi római katolikus püspök születésének 130. évfordulóján, augusztus 28–29-én szülőfalujában, Csíkszentdomokoson – tájékoztatta az MTI-t kedden a helyi Márton Áron Múzeum.

Főhajtás Márton Áron emléke előtt: kétnapos ünnepséget szerveznek szülőfalujában
Hirdetés
2026. augusztus 18., kedd

Modernizálták a kolozsvári lombikbébi központot, ahol eddig több ezer eljárást végeztek el

A Kolozs Megyei Sürgősségi Klinikai Kórház lombikbébi központját 810 700 lejes beruházásból korszerűsítették, a fejlesztést a Kolozs Megyei Tanács finanszírozta.

Modernizálták a kolozsvári lombikbébi központot, ahol eddig több ezer eljárást végeztek el
2026. augusztus 18., kedd

Kollai István Kolozsváron: közösen finomítjuk a magyarságpolitikát

A magyar kormány a helyi magyar közösségekkel partnerségben szeretné finomítani, részleteiben kidolgozni a magyarságpolitikáját, a partnerség és a párbeszéd pedig kulcsfogalom ezen a területen – hangsúlyozta Kollai István Kolozsváron.

Kollai István Kolozsváron: közösen finomítjuk a magyarságpolitikát
2026. augusztus 18., kedd

Nem tülekedtek a jelentkezők a kolozsvári HÉV szerelvényeire kiírt pályázaton

Nem mondhatni, hogy kiemelt érdeklődés övezte a kolozsvári helyiérdekű vasút (HÉV) szerelvényeire kiírt közbeszerzési eljárást.

Nem tülekedtek a jelentkezők a kolozsvári HÉV szerelvényeire kiírt pályázaton
Hirdetés
2026. augusztus 18., kedd

Üdvözlettel Kolozsvárról – képeslapnyi időutazás a békebeli kincses városba (videóval)

Mintegy 1500 régi képeslap idézi meg, miként vált Kolozsvár kisvárosból modern nagyvárossá, és milyen arcát tartották a korabeliek megörökítésre és továbbküldésre érdemesnek.

Üdvözlettel Kolozsvárról – képeslapnyi időutazás a békebeli kincses városba (videóval)
2026. augusztus 18., kedd

Rejtélyes tűz pusztít a Maros-ártéren: elszenesednek a fák a föld alatti izzástól

Szokatlan és rendkívül veszélyes jelenség okoz komoly fejtörést a hatóságoknak a Maros-ártér Természetvédelmi Park Arad és Pécska között erdőiben: tavaly október óta föld alatti tűz emészti fel a fákat és az aljnövényzetet, júliusban 30 hektár lett oda.

Rejtélyes tűz pusztít a Maros-ártéren: elszenesednek a fák a föld alatti izzástól
2026. augusztus 18., kedd

Így épül a székelyföldi autópálya: élőben követhetők a munkálatok

Már el is kezdték a munkálatokat a Marosvásárhelyt Moldvával összekötő A8-as autópálya Hargita megyei szakaszán, Gyergyóalfalu és Gyergyóditró között.

Így épül a székelyföldi autópálya: élőben követhetők a munkálatok
Hirdetés
2026. augusztus 18., kedd

Kifutópálya is épül a katonai repülőgépek számára az észak-erdélyi autópálya Bihar megyei szakaszán

Premier számba menő beruházás is zajlik az észak-erdélyi autópálya Bihar megyei, Bihar és Bisztraterebes közötti szakaszán: az egyik szakasz kifutópályaként is használható lesz katonai gépek számára.

Kifutópálya is épül a katonai repülőgépek számára az észak-erdélyi autópálya Bihar megyei szakaszán
2026. augusztus 18., kedd

Színes programkavalkádot kínál a jubiláló Partiumi Magyar Napok

A negyed évszázados rendezvénysorozat történetét felidéző kiállítás megnyitójával és egy határokat átívelő koprodukcióban megvalósult színházi előadással megkezdődött hétfőn a 25. Partiumi Magyar Napok (PMN).

Színes programkavalkádot kínál a jubiláló Partiumi Magyar Napok
2026. augusztus 18., kedd

Magyar sziget a Bánság határán: a Mária-tisztelet tartja meg Majláthfalva fogyatkozó közösségét

A Mária-tisztelet segített megmaradni a kommunista rendszer legszigorúbb, egyházat elnyomó éveiben is, amikor a helyiek Majláthi Vasárnap néven szervezett kulturális műsorba „csomagolva” ünnepelték meg a templombúcsút.

Magyar sziget a Bánság határán: a Mária-tisztelet tartja meg Majláthfalva fogyatkozó közösségét
Hirdetés
Hirdetés