Egészségügyi kártya helyett csak igazolás

Kolozsváron valóságos kálváriának számít az európai egészségbiztosítási kártya, pontosabban az azt helyettesítő igazolás kiváltása. A megyei egészségbiztosítási pénztárnál valamennyi ügyfél kizárólag abban az esetben fordulhat európai kártyáért, egészségbiztosítási hozzájárulása befizetését igazoló tanúsítványért vagy bármilyen más igazolásért, ha reggel hét órakor sorszámot igényel az intézmény főépületének bejáratánál működő automatából. A pénztár épülete előtt emiatt már korán reggel hosszú sor kígyózik, a későn kelőknek pedig semmi esélyük nincs ügyintézésre, bizonyos számú sorszám kibocsátása után ugyanis a berendezés leblokkol, az ügyfélszolgálati irodákban pedig a kis cédulák hiányában senkit nem fogadnak. Ha valaki nem tudja igazolni, hogy naprakészen befizette egészségbiztosítási hozzájárulását, kérését elutasítják, és nem kap európai egészségbiztosítási kártyát. Számos esetben gondot okoz – főleg a civil szerződéses vagy egyéni munkavállalói engedéllyel (PFA) rendelkező személyek esetén –, hogy hiányos a kommunikáció az adó- és pénzügyi hivatal, valamint a biztosítási pénztár között, emiatt sok esetben a két intézmény „pingpongozik” az ügyféllel a szükséges dokumentumok beszerzéséért. Egyik kolozsvári olvasónk arra panaszkodott, hogy amiatt nem kapott egészségbiztosítási kártyát, mert a biztosítási pénztár információs rendszerében nem jelent meg az információ, miszerint egyéni vállalkozói engedélyét hónapokkal korábban felfüggesztette. Holott hozzájárulását két irányban is kifizette: munkakönyves szerződése, valamint PFA-ja után is.

Két-három hetes késés

Akár heteket is késhet az európai egészségbiztosítási kártyák kiállítása Nagyváradon is, így sokan nem juthatnak hozzá időben az igazoláshoz. A késlekedés oka, hogy a kártyák gyártási helyén, Nagyszebenben ellátási problémák adódtak, elmaradtak a nyomtatással, emiatt két-három hetes eltolódásra is lehet számítani – tájékoztatta lapunkat Varga György, a megyei biztosító elnök-vezérigazgatója. A késlekedés miatt persze sorban állásra is számíthat, aki Váradon szeretné az Európai Unióban érvényes kártyát igényelni, főleg a nyári hónapokban, május végétől szeptemberig, amikor a legtöbben utaznak külföldre. Varga György elmondása szerint nagyon sokan jelezték már, hogy hiába várták, nem kapták meg idejében a kártyát. Az igazgató egyébként azt javasolja: azok, akik a szebeni problémák miatt nem kapták meg kártyájukat, ám közeleg az elutazás időpontja, menjenek vissza a biztosító székhelyére, ugyanabba a terembe, ahol az igénylésüket benyújtották. Itt kérjenek egy formanyomtatványt, amely ugyanazokat az adatokat tartalmazza, mint a kártya, és helyettesíti is azt a külföldi tartózkodás során – magyarázta Varga György.

Csak igazolást adnak

Sepsiszentgyörgyön júniusban volt a nagy hullám, akkor váltották ki a legtöbben az európai egészségbiztosítási kártyát. Tóth-Gödri Erika, a Kovászna Megyei Egészségbiztosítási Pénztár munkatársa a Krónikának elmondta: júniusban összesen 720 háromszéki váltotta ki a kártyát, tehát naponta átlag 30 személy fordult meg a pénztárnál. Júliusban már jóval kevesebben érdeklődtek, naponta mintegy tízen nyújtották be igénylésüket. Tóth-Gödri Erika elmondta, így a pénztárnál nem alakultak ki sorok, tíz perc alatt el lehet intézni a formaságokat.

Azok a biztosítottak, akiknek sürgős a kártya, a nyári hónapokban kénytelenek beérni az azt helyettesítő igazolással. A hat hónapig érvényes európai egészségbiztosítási kártyát a háromszékiek számára Bukarestben nyomtatják, és gyorspostával küldik ki az igénylőnek. Ezt az év többi részében egy hét alatt megoldják, ám nyáron a nagyszámú igénylés miatt hosszabb időre van szükség, jelenleg hozzávetőleg öt hetet kell várni, amíg postázzák. A megyei biztosítási pénztár ezért kiad egy helyettesítő igazolást, amely ugyanazokat az adatokat tartalmazza, mint a kártya, csak egy ívlapon, magyarázta Tóth-Gödri Erika. Elmondta, bár az igénylők aggódnak, hogy külföldön nem fogadják el a kizárólag román nyelvű bizonylatot, visszajelzéseik vannak, hogy ez ugyanúgy működik, mint a kártya. Ezzel szemben több, a nyári szabadságát Bulgáriában töltő személy arról számolt be, hogy a szomszédos ország hatóságai nem voltak hajlandók elfogadni a kártyát, és kifizettették velük a kórházi ellátást.

Az európai egészségbiztosítási kártya az Unió országaiban érvényes, az igényléséhez személyi és munkahelyi igazolványt kell felmutatnia, illetve egy kérést kell kitöltenie az egészségügyi biztosítást fizető személynek.