Digitális káosz: már a rajtnál akadozik az új egészségügyi portál

Mivel azonban az egészségbiztosítási pénztár részéről nem keresték meg őket, és képzést sem tartottak számukra, egyelőre nem használják az új rendszert.

Dr. Sandra Alexiu, a bukaresti családorvosok szervezetének elnöke a bukaresti hírtelevízióknak és a Román Rádiónak nyilatkozva elmondta, hogy a családorvosokat nem készítették fel: sem oktatást, sem bemutatót nem kaptak, és a rendszer tesztelésébe sem vonták be őket. A szakember szerint amikor ezt korábban kérték, azt a választ kapták, hogy erre nincs szükség, mert a platform „az első naptól” működni fog.

Az új egészségügyi portállal kapcsolatban számos probléma merült fel:

• Hiányos a jogszabályi háttér. A Családorvosok Munkáltatói Országos Szövetsége (FNPMF) szerint jelenleg nincs meg minden jogi feltétel ahhoz, hogy például a beutalókat és a betegszabadság-igazolásokat kizárólag az új elektronikus rendszerben állítsák ki, illetve hogy elektronikus személyi igazolvánnyal hitelesítsék az orvosi konzultációt. A keretszerződés és végrehajtási szabályainak módosításáról szóló egyeztetések ráadásul csak szeptember 8–17. között következnek.

• Az orvosi szoftverek sincsenek teljesen felkészítve az új rendszerre, a szükséges frissítések nem készültek el a rajtig. Emiatt egyes új funkciókat a rendelők egyszerűen nem tudnak használni.

• Gond van a ROeID-azonosítással. A betegnek jelenleg ezen keresztül kell azonosítania magát. A CNAS szerint az ellenőrzés 24–72 munkaórát vehet igénybe, miközben családorvosok olyan esetekről számoltak be, amelyekben az érintettek már két-három hete várnak a jóváhagyásra.

• Technikai hibák is jelentkeztek. Felhasználók belépési problémákat, elakadásokat tapasztaltak, egyes orvosoknál pedig frissítés után a digitális tanúsítvány felismerésével is gond volt. Beszédes, hogy a platform bemutatásakor maga Horațiu-Remus Moldovan CNAS-elnök is hibaüzenetet kapott, amikor demonstrálni próbálta a belépést.

• Nem minden meghirdetett funkció működik teljes körűen. A CNAS maga is elismeri, hogy a bevezetés fokozatos: nem minden modul és szolgáltatás érhető el a szeptember 1-jei indulástól, ezeket lépcsőzetesen kapcsolják be. A hatóság szerint a következő időszakban oktatásokat és visszajelzési alkalmakat is szerveznek az egészségügyi szolgáltatók számára.

Az Országos Egészségbiztosítási Pénztár szerint ugyanakkor a régi rendszer egyelőre nem szűnt meg. A családorvosok továbbra is a megszokott módon rendelnek, használható az egészségügyi kártya, és továbbra is használatban maradnak a papíralapú nyomtatványok.

A konfliktus lényege tehát az, hogy az Országos Egészségbiztosítási Pénztár (CNAS) szeptember 1-jén „elindította” a digitális egészségügyi portált, miközben a családorvosok szerint a rendszer tényleges használatához szükséges oktatás, jogszabályi háttér, szoftveres illesztés és több funkció még nincs készen. A CNAS ezzel szemben azt állítja, hogy eleve fokozatos bevezetést tervezett, vagyis szeptember 1-je nem egy teljesen kész rendszer átadását, hanem a bevezetési folyamat kezdetét jelentette.

korábban írtuk

Már a kórelőzmények is felkerültek a keddtől működő egészségügyi portálra

Keddtől működik az E-Sănătatea mea (E-Egészségem) egészségügyi portál – jelentette be kedden az Országos Egészségbiztosítási Pénztár (CNAS) elnöke.