Hirdetés

Bezárja ügyfélfogadó pontjait az ország egyik legnagyobb futárcége – teljesen átalakul a csomagküldés rendszere

futárcég, fancurier

Az ország egyik legnagyobb futárcége jelentett be változást

Fotó: Pexels

Teljesen átalakítja működését az ország egyik legnagyobb futárcége: április 10-től megszüntette valamennyi ügyfélfogadó pontját, így a jövőben a hagyományos irodai ügyintézés gyakorlatilag eltűnik a rendszerből.

Krónika

2026. április 12., 09:432026. április 12., 09:43

2026. április 12., 10:322026. április 12., 10:32

A döntés mögött nem válság, hanem tudatos stratégiai irányváltás áll – hangsúlyozta a Fancourier vállalat marketing- és kommunikációs igazgatója, Adriana Manu az Economica.net portál cikke szerint. Mint fogalmazott,

a lépés egyrészt hatékonyabb működést tesz lehetővé, másrészt a fogyasztói szokások gyors változására reagál: az ügyfelek egyre inkább a rugalmas, önkiszolgáló megoldásokat keresik.

Hirdetés

A folyamat nem egyik napról a másikra indult: az első ügyfélpontokat már 2025 őszén bezárták, párhuzamosan azzal, hogy a cég látványosan bővítette a csomagautomatákból álló hálózatát, valamint az úgynevezett átvételi pontokat.

A mostani lépés ennek a folyamatnak a lezárása: a klasszikus Fancourier ügyfélszolgálati irodáinak helyét végleg a digitális és automatizált megoldások veszik át.

Mit jelent ez az ügyfeleknek?

A legfontosabb változás, hogy a csomagokat már nem lehet személyesen, irodákban feladni vagy átvenni. A küldemények kezelése a jövőben főként csomagautomatákon keresztül történik, vagy futárt kell rendelni a megadott címre.

Kivételt csak néhány korábbi ügyfélpont jelent, amelyek átmenetileg, korlátozott időben – munkanapokon reggel 9 és 11 óra között – még működnek majd, elsősorban a sikertelen kézbesítések kezelésére.

Az online kereskedelem érzi meg leginkább

A változás különösen azokat érinti érzékenyen, akik rendszeresen adnak fel csomagokat – például a webáruházakat. Míg korábban az ügyintézés jelentős része az irodákban zajlott (mérés, dokumentumok kitöltése), most mindezt vagy online kell elintézni, vagy a futárszolgáltatásra kell bízni.

A cég ugyanakkor hangsúlyozza: a fizikai pontok bezárása nem jár elbocsátásokkal, az érintett alkalmazottakat más területeken foglalkoztatják tovább.

A jövő egyértelműen az automatizált rendszereké: a vállalat stratégiájának középpontjában a több ezer egységből álló csomagautomata-hálózat, valamint a különböző partneri átvételi pontok állnak, amelyek a nap bármely szakában elérhetők.

A számok egyébként a modellváltást igazolják: a csomagforgalom folyamatosan nő, amit az online vásárlás térnyerése hajt. Tavaly például 15 százalékkal több küldeményt kezeltek, mint egy évvel korábban, és az árbevétel is kétszámjegyű növekedést mutatott. A verseny erősödése és a gazdasági környezet ugyanakkor a nyereséget visszavetette, amely jelentősen csökkent az előző évhez képest.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. augusztus 30., vasárnap

Szigorral nyitnák újra a juh- és kecskeexportot

Rendkívül szigorú állategészségügyi intézkedésekkel próbálja visszaszerezni Románia az Európai Bizottság bizalmát, és újraindítani a juh- és kecskeexportot.

Szigorral nyitnák újra a juh- és kecskeexportot
Hirdetés
2026. augusztus 29., szombat

Már a strandoló turista is drónra bukkanhat a román tengerparton

Dróndaraboknak tűnő tárgyakat találtak szombaton Eforie Sudon és Eforie Nordon - közölték az Eforie Nord-i vízimentők.

Már a strandoló turista is drónra bukkanhat a román tengerparton
2026. augusztus 28., péntek

2028-ig működhetnek a bezárásra ítélt turceni-i és craiovai szénerőművi blokkok

A román kormány a tervezettnél tovább működteti a turceni-i és a craiovai lignitalapú energiatermelő egységeket, noha az ország az országos helyreállítási tervben (PNRR) vállalta, hogy 2026. augusztus 31-éig leállítja őket.

2028-ig működhetnek a bezárásra ítélt turceni-i és craiovai szénerőművi blokkok
Hirdetés
2026. augusztus 28., péntek

Románia hamarosan a földről is képes lesz lelőni az ország légterét megsértő drónokat

A román hadsereg hamarosan már nem csupán a levegőből lesz képes megsemmisíteni az ország légterét megsértő drónokat – jelentette ki pénteken Radu Miruță ügyvivő védelmi miniszter.

Románia hamarosan a földről is képes lesz lelőni az ország légterét megsértő drónokat
2026. augusztus 28., péntek

Simion: Pahonțu hozzájárult az őt védő Nicușor Dan választási győzelméhez

Lucian Pahonțu, a Kormányőrség (SPP) parancsnoka is azok közé tartozik, akik manipulálták az elmúlt évek választásait, hogy Nicușor Dan államfő lehessen – állította Geoge Simion, a Románok Egyesüléséért Szövetség (AUR) elnöke.

Simion: Pahonțu hozzájárult az őt védő Nicușor Dan választási győzelméhez
2026. augusztus 28., péntek

Bevándorlók nélkül 19 millió alá csökkent volna Románia lakossága

Románia állandó népessége 19,041 millió fő volt 2026. január 1-jén, 1829-cel kevesebb, mint egy évvel korábban – közölte pénteken az Országos Statisztikai Intézet (INS).

Bevándorlók nélkül 19 millió alá csökkent volna Románia lakossága
Hirdetés
2026. augusztus 28., péntek

Szociális ösztöndíj: az oktatási miniszter szerint nem ördögtől való a támogatást a tanítási időszakhoz kötni

Mihai Dimian ügyvivő oktatási miniszter pénteken közölte, nem áll szándékában a diákoknak szociális ösztöndíj formájában nyújtott éves támogatás csökkentését javasolni a kormánynak.

Szociális ösztöndíj: az oktatási miniszter szerint nem ördögtől való a támogatást a tanítási időszakhoz kötni
2026. augusztus 28., péntek

Az államfő újabb kísérletet tesz a kormányalakításra

Szeptember elején újabb egyeztetést tart a pártokkal a miniszterelnök-jelölt kiválasztásáról – jelentette be Nicușor Dan államfő csütörtök este.

Az államfő újabb kísérletet tesz a kormányalakításra
Hirdetés
Hirdetés