Fotó: eMAG
A MI alapmegoldásai megváltoztatják a vásárlási élményt, a fogyasztók változó vásárlási igényeinek megfelelően.
2025. március 03., 09:302025. március 03., 09:30
Bukarest, 2025. február 27. A szolgáltatások diverzifikálása és az e-kereskedelemben kapható termékek kontextusában, az online vásárló romániaiak száma évről évre folyamatosan nő. A legutóbbi Nemzeti Statisztikai Hivatal (INS) adatai szerint a romániaiak 72,9%-a 2024-ben az online kínálatból vásárolt, ami 7%-kal több az előző évhez viszonyítva. Az online kínálatból való vásárlás oka az, hogy itt könnyebben megtalálják a legjobb ajánlatot, gazdag a termék-kínálat, rugalmas fizetési módok állnak rendelkezésre, de a MI technológiának köszönhetően személyre szabott termékajánlatot is találnak.
„Egy olyan világban, ahol egyre komplexebb kihívásokkal találkozunk, az emberek olyan megoldásokat keresnek, amikkel egyszerűsítik az életüket, hogy könnyebben tudjanak összpontosítani azokra a dolgokra, amik igazán számítanak számukra.
Mi folyamatosan követjük ezeket az adatokat, és azt érzékeltük, hogy az online vásárlás szoros kapcsolatban van az egyszerűsített, személyre szabott és efficiens vásárlási megoldásokkal. A MI technológiák segítségével folyamatosan jobbítjuk ezt az élményt az ügyfeleink számára, a vásárlás minden fázisában, a kereséstől, a böngészésen, az ajánlatokon át, egészen a javaslatokig, a rugalmas fizetési módok vagy kiszállításig” – mondta Irina Pencea, az eMAG Románia, Magyarország és Bulgária ügyvezető igazgatója.
2025-ben az online vásárlási élmény egyszerűbbé és hatékonyabbá válik a magas szintű technológiáknak, a rugalmas szolgáltatásoknak és a személyre szabott ajánlatoknak köszönhetően. Ebben a kontextusban az eMAG öt, az online vásárlásra óriási befolyással bíró, tendenciát mutat be, ami ebben az évben lesz követhető:
Miután azt tapasztalták, hogy az e-kereskedelem egyre több pénzt és időt spórol meg számukra, az ügyfelek egyre több, mindennapi szükségletet kielégítő vásárlást online végeznek el, és azokat a platformokat részesítik előnyben, amelyeken egy vásárlás keretében különböző termék kategóriába tartozó termékeket tudnak vásárolni, legyenek azok saját használatra vagy a teljes család számára, mint például a gyerektermékek, a bőrápolási vagy a háziállatok számára szánt termékek. Ez a tendencia folyamatosan nő, és csak ennek az évnek az elején 21%-kal nőtt a tavalyi, ugyanezen periódushoz hasonlítva, azon ügyfelek száma, akik legalább 6 különböző kategóriából vásároltak az eMAG-on.
Az ügyfelek továbbra is változó tartalmú online kosarakat fognak megtölteni az eMAG több mint 28 millió ajánlatából és a Marketplace aktív eladóinak több mint 56.000 kínálatából. Az új technológiák segítségével az ügyfelek hatékonyabban fogják kiválasztani a számukra szükséges és legmegfelelőbb termékeket, amihez az eMAG ügyfelek számára 12 shop-in-shop áll rendelkezésre a piac legnagyobb termékkategóriáival, mint a Baby Shop, Dermato Shop, Pet Shop, Garden Shop és mások, amelyekben gyorsan és egyszerűen megtalálják a speciális igényeiknek megfelelő termékeket és ajánlatokat.
Miközben a vásárlási kínálat egyre sokoldalúbb, az embereknek arra van igénye, hogy minél hamarabb találják meg a kívánt termékeket.
Amikor egy ügyfél megnéz egy terméket, a mesterséges intelligencia (MI) automatikusan hasonló termékeket ajánl, hogy az ügyfél minél több termékből választhasson. Ez év első hónapjában a MI több mint 1,2 millió ajánlást generált, segítve ezáltal az ügyfeleket, hogy minél könnyebben megtalálják a számukra legjobb termékek ajánlatát. Tavaly év végén az eMAG bevezette az eMAG SNAP alkalmazást, amely egy vizuális kereső eszköz, amit 100%-an Romániában fejlesztettek ki és amely szavak helyett fotó alapján keres termékeket. A SNAP bevezetése utáni első hónapban a megrendelt termékek 20%-a ezzel az alkalmazással volt megkeresve.
Az infláció sorozatosan befolyásolja az emberek bevételeit és vásárlóerejét. Ebben a kontextusban a rugalmas fizetési mód rendkívül fontos az ügyfelek számára, mert ezáltal hatékonyabban tudják havi költségvetésüket beosztani. Jelenleg 3 millió eMAG ügyfél a My Wallet alkalmazással fizet, ami egy millióval több, a tavalyi, ugyanezen időszakhoz képest.
Az emberek többet és gyakrabban vásárolnak, ha olyan előnyöket élvezhetnek, mint az ingyenes kiszállítás, exkluzív ajánlatok vagy a meghosszabbított határidős visszajuttatás. Ez a trend látható a Genius alkalmazás tavalyi statisztikáján, miszerint egy felhasználó átlagosan 78 rendelést tett fel az erre alkalmas 4 applikációban: eMAG, Fashion Days, Freshful és Tazz. Számszerűen ez tízszer több mint egy bérlet nélküli ügyfél esetében. Tehát
2024-ben az eMAG Genius felhasználók száma Romániában 60%-kal nőtt. Több mint egymillió ügyfél a Genius alkalmazást választotta, ami most már több mint 900 helyiségben elérhető és 2025-ben a tendencia ennek a lényeges növekedése.
A románok többet vásárolnak, de sokkal figyelmesebbek az árakra és a legkedvezőbb ajánlatokat keresik, legyenek azok a napi vásárlások vagy akár nagyobb értékű beszerzések. Egyre többen választják az online vásárlást, tudatosítva az online kereskedelem szerepét a vásárlások demokratizálásában, mivel az online vásárlás bárkinek hozzáférést enged ugyanahhoz a gazdag kínálathoz és versenyképes árakhoz. Ez a tendencia az INS legutóbbi statisztikai adataiban megtalálható, ami azt bizonyítja, hogy tavaly, az online vásárlók száma a falusi környezetben átlagosan 2,5%-kal nőtt a városihoz viszonyítva.
Az eMAG ügyfelek számára rendelkezésre áll a Super Preț (Szuper Ár) jelölés, amivel gyorsan tudják azonosítani a legjobb árakat. A Super Preț jelölés a MI technológia segítségével jelzi az adott keresési pillanatban a legjobb árakat. Ennek segítségével az ügyfelek tudják, hogy mikor a legjobb beszerezni a kívánt termékeket és az eMAG eladások egyharmada ezzel a jelöléssel ellátott termékek közül került ki. Az elkövetkező időszakban azok a megoldások, amelyek a technológia új vívmányait használják az ajánlások rendszerezésére és a böngészés egyszerűsítésére, tovább fogják befolyásolni az online vásárlási élményt.
Az eMAG-ról
Az eMAG 2001-ben létrehozott cég, amely az online kereskedelem pionírja és amely Romániában, Magyarországon és Bulgáriában azzal a céllal fejlődött ki, hogy a régióban az ügyfelek idejét és pénzét spórolja meg. Egyre növekvő termékkínálatát az ügyfelek és a Marketplace partnerek számára elérhetővé teszi, ezáltal az eMAG az a hely, ahol bárki, bármikor, bármit megkereshet és megvásárolhat. Az online platform romániai ügyfeleinek olyan további szolgáltatások állnak rendelkezésre, mint a mobil alkalmazás, gyors kiszállítás az easybox-ba, 30 napos visszaszállítási idő, gyors visszafizetés az Instant Money Back-el, flexibilis fizetési apciók az eMAG/MyWallet fiókon keresztül és az ingyenes kiszállítási bérlet a Genius-al négy elektronikus vásárlási alkalmazással (eMAG, Tazz, Fashion Days, Freshful). Az eMAG Marketplace segítségével a román kiskereskedők, akik a platformon értékesítik termékeiket, több program és alkalmazás segítségével Közép- és Kelet-Európában is elérhetővé tehetik kínálataikat a Fulfilment by eMAG, Genius easybox, eMAG Ads vagy a platformon meghirdetett kampányok segítségével.
További információk: about.emag.ro
A HeyBlu-ról
A HeyBlu 2023-ban létrehozott dinamikus FinTech cég, melynek célkitűzése, hogy a régió vezető cége legyen, olyan finanszírozási megoldásokat ajánlva ügyfeleinek, amelyek újfajta fizetési eszközökkel növelik egyszerűen és kényelmesen az ügyfelek vásárlási erejét, korrekt és átlátható hitelezési szabályokkal.
További információk: www.heyblu.ro/
(X – fizetett hirdetés)
Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!
Elítélte kedden Nicușor Dan román államfő a brassói Carfil fegyvergyár elleni támadást, amely a román hírszerzés szerint orosz szabotázsakció volt.
Durva kirohanást intézett Dan Tanasă, a szélsőjobboldali Románok Egyesüléséért Szövetség (AUR) képviselője a parlamentben a Mentsétek meg Romániát Szövetség (USR) és a külföldi munkavállalók ellen a parlamentben.
Drasztikus lépést készít elő Alexandru Rogobete egészségügyi miniszter az állami kórházakban dolgozó orvosok ellen, akik munkaidőben a magánrendelőjükben tevékenykednek.
A szélsőjobboldali Románok Egyesüléséért Szövetség (AUR) nélkül nem buktatható meg a Luca Niculescu vezette, független szakértőkből és szociáldemokrata párti (PSD) miniszterekből álló kormány – jelentette ki Kelemen Hunor, az RMDSZ elnöke.
A DIICOT és a SRI hétfőn közölte, hogy bizonyítékokat gyűjtöttek három külföldi állampolgár ellen, akik egy Oroszországból irányított szabotázshálózat tagjaiként kapcsolatba hozhatók a brassói Carfil fegyvergyár közelében történt robbanással.
Az 1989 előtti elnyomó kommunista rendszer „ökle”, a Securitate tisztjeinek élete nem csupán „szórakozásból” állt: időről időre vizsga keretében kellett számot adniuk tudásukról.
Csoma Botond szerint nem lenne helyénvaló, hogy a kormány parlamenti felelősségvállalással fogadja el a területi-közigazgatási reformot, amint azt Sorin Grindeanu szociáldemokrata pártelnök javasolta.
A Szociáldemokrata Párt (PSD) elnöke, Sorin Grindeanu azt fogja javasolni Luca Niculescu miniszterelnöknek, hogy a kormány parlamenti felelősségvállalással fogadja el a területi-közigazgatási reformot és a kormányzati intézmények átszervezését.
Miután korábbi feljelentése nyomán múlt héten diszkrimináció miatt vádat emeltek a Románok Egyesüléséért Szövetség (AUR) képviselője, Dan Tanasă ellen, a népszerű exrendőr és influenszer, Marian Godină újabb ügy miatt tett ellene feljelentést.
Látogatottsági adatok