Rengeteg panasz érkezik a bankok miatt az országos fogyasztóvédelmi hatósághoz (ANPC), amely naponta átlagosan száz reklamációt fogad – számolt be Marius Dunca elnök.
2015. szeptember 22., 15:232015. szeptember 22., 15:23
A hatóság vezetője továbbra is kiáll amellett, hogy a pénzintézeteknek konkrét javaslatokkal kellene előállniuk a nehéz anyagi helyzetben lévő adósok terhének könnyítése érdekében. „Az elégedetlen kliensek köre egyre csak bővül, sokan a közösségi oldalakon szervezkednek, és ügyvédekkel is konzultálnak. A fogyasztóvédelem célja nem az, hogy megbírságolja a bankokat, hanem hogy közösen találjunk hatékony megoldást a problémákra” – magyarázta Marius Dunca egy szakmai konferencián.
Az ANPC elnöke szerint a legfontosabb, hogy a hitelintézetek visszanyerjék az ügyfelek bizalmát, ehhez pedig arra van szükség, hogy „tiszteletet mutassanak a fogyasztókkal szemben”. Szerinte ezt nyitottsággal, valamint egyértelmű, átlátható, a kliensek számára is érthető szerződésekkel lehet elérni. Dunca hangsúlyozta: egy egészséges gazdaságban biztonságos termékeket kell kínálni, amelyek a fogyasztókat is kielégítik, és a bankoknak is hasznot hoznak.
„A pénzintézeteknek természetesen a nyereségre is gondolniuk kell, de nem szabadna hatalmas profitra utazniuk. A szerződésekben nem szabad csapdákat elhelyezni, érthetően kell ezeket megfogalmazni, és így elérhetik, hogy az ügyfelek ismét bízzanak bennük” – fogalmazott a fogyasztóvédelmi hatóság elnöke.
Marius Dunca arra is kitért, hogy az ágazatot szabályozó törvényen van mit javítani. Szerinte a jogszabály soha nem fogja egyszerre tökéletesen kielégíteni a klienseket és a pénzintézeteket, de emiatt nem szabad egyszer szigorúbb szabályokat bevezetni, hiszen „a dolog emberi oldalát is figyelembe kell venni”.
Az ANPC elnöke ismételten felhívta a figyelmet arra, hogy az általa vezetett intézmény hatáskörébe tartozik a bankokkal való tárgyalás, legfőbb céljuk pedig, hogy mindegyik fél számára hasznos megoldást találjanak. „Addig tárgyalunk, amíg közös nevezőre jutunk, de a pénzintézeteknek el kell felejteniük azt a szokást, hogy a romániai fogyasztók kárára akarnak meggazdagodni” – fogalmazott Dunca. Hozzátette: a fogyasztóvédelem – az illetékes állami hatóságok mellett – a lakosság pénzügyi oktatását is célul tűzte ki, szerinte hasznos lenne már középiskolában elkezdeni az ezt célzó tanítást.
Mint ismeretes, a fogyasztóvédelem az elmúlt hónapokban többször is a bajban lévő adósok segítségére sietett: az ANPC főként a jelentősen megdrágult, svájci frank alapú kölcsönnel rendelkező kliensek mellett állt ki.
Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!
A globális élelmiszerárak idén akár 11,8, jövőre pedig további 4,8 százalékkal emelkedhetnek – derült ki egy friss elemzésből.
Júliusban 3 százalékra nőtt az éves infláció az Európai Unióban a júniusi 2,9 százalékról; a tagállamok közül továbbra is Romániában volt a legmagasabb az infláció, 8,2 százalék – derül ki az Eurostat szerdán közzétett adataiból.
Energiaügyi fogyasztóvédelmi központ jön létre egy olyan időszakban, amikor az energiaárak, a számlák és a szolgáltatókkal fenntartott viszony továbbra is kiemelt jelentőséggel bírnak a romániai fogyasztók számára.
Közvitára bocsátották kedden a villamosenergia-tároló rendszerek támogatási útmutatóját, azaz fény derült a várva várt napelemes Zöld ház program idei, kizárólag akkumulátorok beszerzését támogató kiírásának részleteire.
Románia az elkövetkező napokban nem szembesül az áramellátás biztonságát érintő kockázatokkal, azonban a kánikula miatt a fogyasztás meghaladja majd a 7000 MW-ot, és nőni fog az importigény – jelentette ki Cristian Bușoi.
Románia is bekerült azon tíz európai ország közé, amelyek a legkedvezőbb körülményeket biztosítják a távmunkát végzők számára – derül ki egy friss összehasonlításból.
Két nagyváradi üzemet vásárolt fel az amerikai Madison Air Solutions – számolt be a Profit.ro gazdasági hírportál.
Ahogy az várható volt, a nagyobb töltőállomásláncok kedden követték az OMV–Petrom egy nappal korábbi példáját, és megemelték a gázolaj literenkénti árát.
A 2032-es év lehet Románia euróövezeti csatlakozásának céldátuma – jelentette ki hétfőn Dragoș Pîslaru, az európai uniós beruházásokért felelős ügyvivő miniszter.
Miután a jövedéki adó 20 százalékos csökkentésének köszönhetően vasárnapra virradóra 68 banival csökkent a gázolaj literenkénti ára, hétfőn újabb drágításnak lehettünk tanúi a piacvezető Petrom töltőállomásain.
Látogatottsági adatok
szóljon hozzá!