Rengeteg panasz érkezik a bankok miatt az országos fogyasztóvédelmi hatósághoz (ANPC), amely naponta átlagosan száz reklamációt fogad – számolt be Marius Dunca elnök.
2015. szeptember 22., 15:232015. szeptember 22., 15:23
A hatóság vezetője továbbra is kiáll amellett, hogy a pénzintézeteknek konkrét javaslatokkal kellene előállniuk a nehéz anyagi helyzetben lévő adósok terhének könnyítése érdekében. „Az elégedetlen kliensek köre egyre csak bővül, sokan a közösségi oldalakon szervezkednek, és ügyvédekkel is konzultálnak. A fogyasztóvédelem célja nem az, hogy megbírságolja a bankokat, hanem hogy közösen találjunk hatékony megoldást a problémákra” – magyarázta Marius Dunca egy szakmai konferencián.
Az ANPC elnöke szerint a legfontosabb, hogy a hitelintézetek visszanyerjék az ügyfelek bizalmát, ehhez pedig arra van szükség, hogy „tiszteletet mutassanak a fogyasztókkal szemben”. Szerinte ezt nyitottsággal, valamint egyértelmű, átlátható, a kliensek számára is érthető szerződésekkel lehet elérni. Dunca hangsúlyozta: egy egészséges gazdaságban biztonságos termékeket kell kínálni, amelyek a fogyasztókat is kielégítik, és a bankoknak is hasznot hoznak.
„A pénzintézeteknek természetesen a nyereségre is gondolniuk kell, de nem szabadna hatalmas profitra utazniuk. A szerződésekben nem szabad csapdákat elhelyezni, érthetően kell ezeket megfogalmazni, és így elérhetik, hogy az ügyfelek ismét bízzanak bennük” – fogalmazott a fogyasztóvédelmi hatóság elnöke.
Marius Dunca arra is kitért, hogy az ágazatot szabályozó törvényen van mit javítani. Szerinte a jogszabály soha nem fogja egyszerre tökéletesen kielégíteni a klienseket és a pénzintézeteket, de emiatt nem szabad egyszer szigorúbb szabályokat bevezetni, hiszen „a dolog emberi oldalát is figyelembe kell venni”.
Az ANPC elnöke ismételten felhívta a figyelmet arra, hogy az általa vezetett intézmény hatáskörébe tartozik a bankokkal való tárgyalás, legfőbb céljuk pedig, hogy mindegyik fél számára hasznos megoldást találjanak. „Addig tárgyalunk, amíg közös nevezőre jutunk, de a pénzintézeteknek el kell felejteniük azt a szokást, hogy a romániai fogyasztók kárára akarnak meggazdagodni” – fogalmazott Dunca. Hozzátette: a fogyasztóvédelem – az illetékes állami hatóságok mellett – a lakosság pénzügyi oktatását is célul tűzte ki, szerinte hasznos lenne már középiskolában elkezdeni az ezt célzó tanítást.
Mint ismeretes, a fogyasztóvédelem az elmúlt hónapokban többször is a bajban lévő adósok segítségére sietett: az ANPC főként a jelentősen megdrágult, svájci frank alapú kölcsönnel rendelkező kliensek mellett állt ki.
Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!
Miért válik szinte lehetetlen küldetéssé a karrier már a második gyermek után Romániában? Részmunkaidős adócsapda, bölcsődehiány és igazságtalan nyugdíjszámítás – egy elemzés rávilágít, miért fizetnek a nők súlyos árat az anyaságért.
A Neptun Deep-projekt keretében kitermelt gáz egy része a román belföldi piacra kerül, a fennmaradó mennyiség pedig más európai piacokra – jelentette ki Emma Delaney, akit nemrég neveztek ki az OMV-csoport vezérigazgatójává.
Romániában drágult a legnagyobb mértékben a háztartási fogyasztóknak szolgáltatott villanyáram európai uniós összevetésben: a villamosenergia-árak 2026 első félévében 51,9 százalékkal emelkedtek az előző év azonos időszakához képest.
A munkaügyi minisztérium rendelkezik a szükséges fedezettel a nyugdíjak kifizetésére – jelentette be Florin Manole régi-új miniszter a költségvetés-kiigazítás kapcsán.
Tavaly óta csaknem 5 százalékkal, 114 900 euróra nőtt egy romániai lakás átlagára, miközben egy családi ház megvásárlásához átlagosan 170 000 euróra van szükség – legalábbis ezt mutatja az egyik legnagyobb romániai ingatlanközvetítő szeptemberi indexe.
A Carlyle Group, egy washingtoni székhelyű amerikai befektetési alap és az Európai Újjáépítési és Fejlesztési Bank (EBRD) eladta a legnagyobb romániai nyíltvízi gáztermelőt, a Black Sea Oil & Gas (BSOG) SA-t – írja a profit.ro.
A BRD – Groupe Société Générale perével elkezdődött szerdán a ROBOR-bírság miatt indított eljárások sora.
Novemberben sem lehet újraindítani a cernavodai atomerőművet, továbbra is fennáll az áramellátási válság kockázata – derül ki az országos operatív törzs határozatából.
Egy két felnőttből és két gyermekből álló családnak havi 11 668 lejre van szüksége a tisztességes megélhetéshez Romániában – derül ki a Friedrich Ebert Alapítvány romániai képviselete és a Syndex Románia kedden közzétett elemzéséből.
Az államnak vissza kell fognia saját kiadásait és a pazarlást, hogy több pénz jusson a hozzáadott értéket és munkahelyeket teremtő beruházásokra – közölte kedden a Facebook-oldalán Alexandru Nazare pénzügyminiszter.
Látogatottsági adatok
szóljon hozzá!