Hirdetés

Gyenge a kiszolgálás

Oroszországban, de legalábbis Moszkvában a legdrágább az élet, itt a legmagasabb a menedzserek fizetése, de ugyanakkor itt a leggyengébbek a szolgáltatások, a kereskedelmi ellátás, és itt állnak a legtöbbet sorban az emberek – derítette ki az MSPA elnevezésű nyugat-európai intézet orosz vállalatokkal közösen. Miközben ma már feledésbe merült a Szovjetunió hiánygazdálkodása, és már minden kapható, változatlanul sorok kígyóznak a bankokban, az üzletekben, a patikákban és a távolsági buszok pénztárainál.

Gazda Árpád

2008. augusztus 26., 00:002008. augusztus 26., 00:00

Oroszországban általában 3 percet vesz igénybe egy ember kiszolgálása, míg Nyugat-Európában erre átlagosan 54 másodperc elég az eladónak. A hiánygazdálkodás iskolájában edződött orosz emberek azonban nem panaszkodnak: a felmérésben 17,6 százalék a szolgáltatásokkal elégedetlenek száma, miközben Lettországban – amely a kiszolgálás gyorsaságát tekintve  átlag 66 másodperccel az élbolyban van – 38,5 százalék véli úgy, hogy lenne még mit javítani.

A rossz kiszolgálásról a kutatók szerint főleg a boltok tulajdonosai tehetnek: kevés pénztár működik, nincs elég eladó. Az alkalmazottaknak a felmérés szerint csupán 41,8 százaléka hajlandó segíteni a vásárlónak a választásban, a vevőnek köszönni egyáltalán nem divat, csak az eladók 54,9 százaléka hajlandó erre, ők sem mindig, és munka közben csak a pult mögött állók alig harmada mosolyodik el néhanapján.

Ami a bolti kiszolgálást illeti, a legtöbb időt ezzel Magyarországon (2 perc 23 másodperc), Görögországban, Norvégiában és Romániában töltik, a sereghajtó pedig Oroszország 2 perc 58 másodperccel. A kiszolgálás Írországban a leggyorsabb – egy vevőre 52 másodpercet fordítanak –, utána sorrendben Svédország, Portugália, Dánia, Lettország és Ausztria következik a felmérés szerint.

Hírösszefoglaló

Hirdetés

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. június 26., péntek

A GDP-nek is „befűt” a kánikula

A kánikula gazdaságra gyakorolt hatását vette górcső alá a Román Nemzeti Bank (BNR) friss jelentése.

A GDP-nek is „befűt” a kánikula
A GDP-nek is „befűt” a kánikula
2026. június 26., péntek

A GDP-nek is „befűt” a kánikula

Hirdetés
2026. június 26., péntek

Ki, mint vet, úgy arat? Az időjárás és a világpiac is befolyásolja a gazdák helyzetét

Összeállításunkban aradi, bánsági és dél-erdélyi falugazdászok értékelik az aratás előtti helyzetet.

Ki, mint vet, úgy arat? Az időjárás és a világpiac is befolyásolja a gazdák helyzetét
2026. június 26., péntek

Nem a profitra hajt, mégis milliárdos nyereséget termelt a román jegybank

A Román Nemzeti Bank (BNR) 2,346 milliárd lejes nyereséggel zárta a 2025-ös évet, amelynek 80 százalékát, 1,877 milliárd lejt az államkasszába utalták – derül ki a jegybank pénteken közzétett éves jelentéséből.

Nem a profitra hajt, mégis milliárdos nyereséget termelt a román jegybank
2026. június 26., péntek

Felpörgött az uniós források lehívása, rekorddöntésről számolt be a miniszter

Románia rekordösszegű, 10 milliárd euró uniós forrást hívott le a 2025. június 10. és 2026. június 10. közötti időszakban, minden korábbi 12 hónapos időszakot felülmúlva ezzel – újságolta el Dragoș Pîslaru.

Felpörgött az uniós források lehívása, rekorddöntésről számolt be a miniszter
Hirdetés
2026. június 25., csütörtök

Magyarország és Románia sem áll készen az euróra, pedig sokan szeretnék

Egyelőre sem Magyarország, sem Románia nem áll készen az euró bevezetésére – derül ki az Európai Bizottság 2026-os konvergenciajelentéséből, amelyben értékeli az euróövezeten kívüli tagállamok felkészültségét az egységes valuta bevezetésére.

Magyarország és Románia sem áll készen az euróra, pedig sokan szeretnék
2026. június 25., csütörtök

Egyre népszerűbb a nyári meló a tinik körében – Akár 15 éves kortól is dolgozhatnak, de be kell tartani a szabályokat

Nem csak nekünk tűnik úgy, hogy évről évre több tini vállal nyári melót, hanem számadatok is igazolják a trendet. Ki egy kis zsebpénzért, egy fesztiválbelépőért, ki tapasztalatszerzés céljából, ki a tandíjért, mások egészen más okok miatt.

Egyre népszerűbb a nyári meló a tinik körében – Akár 15 éves kortól is dolgozhatnak, de be kell tartani a szabályokat
2026. június 24., szerda

Romániában valósítja meg első hibrid energiaprojektjét az ENGIE

Romániában valósítja meg első hibrid energiaprojektjét a francia ENGIE – írja az economica.net a vállalat közleménye alapján.

Romániában valósítja meg első hibrid energiaprojektjét az ENGIE
Hirdetés
2026. június 24., szerda

Mire elég a pénzünk? A lakosság alig több, mint 10 százalékának nőtt a jövedelme az elmúlt egy évben

Közel 14 százalékkal nőtt tavaly a romániai háztartások havi átlagjövedelme a hivatalos statisztikák szerint. Egy friss felmérés közben azt mutatja, hogy a lakosság 41 százalékának az elmúlt egy évben csökkent a jövedelme.

Mire elég a pénzünk? A lakosság alig több, mint 10 százalékának nőtt a jövedelme az elmúlt egy évben
2026. június 24., szerda

Több mint 2,25 milliárd euró érkezett Románia számlájára

Több mint 2,25 milliárd euró érkezett Románia számlájára az az országos helyreállítási terv PNRR keretében benyújtott negyedik kifizetési kérelem alapján.

Több mint 2,25 milliárd euró érkezett Románia számlájára
2026. június 24., szerda

Ázsiai vendégmunkások Romániában: mennyivel keresnek jobban, mint otthon?

Bár úgy tűnik, még mindig megosztja a romániai társadalmat az ázsiai vendégmunkások foglalkoztatása, napról napra több nepálit, indiait vagy éppen Srí Lanka-it láthatunk az erdélyi városok utcáin. De miért éri meg ázsiaiként Romániában munkát vállalni?

Ázsiai vendégmunkások Romániában: mennyivel keresnek jobban, mint otthon?
Hirdetés
Hirdetés