Félmillió lejes bírság az ügyfeleket megtévesztő romániai bankoknak

Többnyire lufinak bizonyult a bankok előnyösként beállított hitelcsomagja

Félmillió lejes büntetéssel sújtott tizenöt kereskedelmi bankot a román Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC) megtévesztő reklámok és a szerződésekben fellelhető tisztességtelen feltételek miatt.

Rostás Szabolcs

2017. október 23., 13:192017. október 23., 13:19

2017. október 23., 13:222017. október 23., 13:22

A hatóság egyúttal arra kötelezte a pénzintézeteket, hogy szüntessék be az ügyfeleket megkárosító reklámtevékenységüket, módosítsák a már megkötött hitelszerződéseket, továbbá szolgáltassák vissza a törvénytelen úton kapott összegeket.

A News.ro hírügynökség tájékoztatása szerint augusztus 28. és október 6. között folytatott átfogó ellenőrzése során a fogyasztóvédelem a banki hiteltermékeket népszerűsítő reklámokat vette górcső alá. A szakhatóság a Raiffeisen Bank, Piraeus Bank, BCR, Bancpost, Unicredit, Credit Europe, CEC Bank, OTP Bank, BRD, Garanti Bank, Alpha Bank, ING, Libra Internet Bank, Transilvania Bank és Leumi Bank olyan jellegű hirdetéseit vizsgálta, amelyekben a pénzintézetek rendkívül előnyösnek állították be hitelcsomagjukat, és erre hivatkozva buzdították kölcsönfelvételre a fogyasztókat.

Az Alpha Banknál azt tapasztalták, hogy semmilyen reprezentatív példával nem illusztrálták a hitelkamatot, a törlesztés futamidejét vagy a havi törlesztőrészlet összegét, ugyanakkor arról sem tájékoztatták az ügyfelet, hogy a lehetséges valutaárfolyam-ingadozás befolyásolhatja a törlesztőrészlet alakulását. A Transilvania Banknál a hitelkártyák esetében tapasztaltak rendellenességeket, ugyanakkor sok esetben eltértek a hirdetésekben szereplő, illetve a szerződésben rögzített szolgáltatási díjak, továbbá apró betűs részekkel, eldugott helyen tüntettek fel a fogyasztó számára lényeges feltételeket.

A BRD egyenesen nemlétező előnyöket reklámozott ingatlanhitelek esetén, a Raiffeisen pedig úgy hirdetett kamatkedvezményeket „kizárólag kolozsváriak számára”, hogy ezekhez valójában az ország többi részén is hozzáférhettek az ügyfelek.

Az OTP-t azért bírságolták meg, mert elmulasztotta releváns példákkal illusztrálni a szórólapjain feltüntetett alapinformációkat, továbbá a pénzintézetnél továbbra is fut egy bizonyos szolgáltatás adott kamata, holott ez a hirdetésekben úgy szerepelt, hogy kizárólag a nyári hónapokban hozzáférhető.

Különben a fogyasztóvédelem a múlt héten 50 ezer lejes bírságot rótt a Raiffeisen Bankra amiatt, hogy svájci frank alapú hitelkonstrukciójával becsapja ügyfeleit, egyúttal felszólította a pénzintézetet, hogy iktassa ki a megállapodásokból a tisztességtelen kereskedelmi feltételeket. A bank bíróságon készül megtámadni a rendeletet.

A fogyasztóvédelem egyébként azután látott neki azonosítani a fogyasztókkal kötött megállapodásokban rejlő tisztességtelen feltételeket, miután a romániai jogszabályok immár lehetővé teszik, hogy a bírósági pernyertesség ne csak egy adott, hanem a szolgáltató valamennyi szerződésére vonatkozzék. Ennek megfelelően jogerős bírósági ítélet esetén egy pénzintézetnek valamennyi hitelszerződésből ki kell iktatnia a visszaélésnek teret adó feltételeket.