Új trend. A mobilos vásárlás vette át a vezetést mind a leadott rendelések száma, mind azok értéke tekintetében
Fotó: Beliczay László
Teret hódít magának az online fizetés, többen rendelnek már termékeket mobiltelefonról, mint számítógépről, a divat, a zene, a könyvek és az elektronikai cikkek a legnépszerűbbek – vonhatunk mérleget az idei fekete pénteki akciók nyomán. Annak is utána néztünk, hogy mit tehetünk, ha nem működik vagy mégsem tetszik a megvásárolt termék.
2019. november 21., 10:592019. november 21., 10:59
2019. november 21., 11:242019. november 21., 11:24
Egyre keresettebbek a webáruházak a romániai lakosság körében, különösen igaz ez november második felében, amikor az online és az offline térben egyaránt minden percben újabb és újabb fekete pénteki akcióba ütközünk. Az okoseszközök elterjedése és az online fizetési lehetőségek népszerűsítése nyomán pedig egyre többen mernek úgy rendelni maguknak termékeket és/vagy szolgáltatásokat, hogy azokat helyben, online ki is fizetik, nem a futárnak pengetik le a pénzt, ahogyan az nem is olyan rég még elterjedt szokás volt.
A mobilos online fizetések pedig idén november 14–17. között – amikor a legszélesebb körben hirdettek fekete pénteket a romániai webáruházak –
– derül ki a 700 webáruházat tömörítő 2Performant platform által készített, az elmúlt hétvégi online értékesítéseket górcső alá vevő elemzésből. A platformhoz csatlakozott cégek a vizsgált négy nap alatt 41 000 online eladást bonyolítottak, ami 15,3 százalékos növekedést mutat a 2018-as évhez viszonyítva, ezek összértéke pedig elérte a 2,56 millió eurót (20,4 százalékos gyarapodás 2018-hoz viszonyítva).
Csaknem 200 millió lejre adtak le rendelést a vásárlók online fizetéssel november 15-én, az úgynevezett Black Friday-akciók alkalmából. Ez az összeg 26 százalékkal nagyobb az egy évvel ezelőtt jegyzettnél – derül ki a PayU Románia online fizetésfeldolgozó rendszer kimutatásából.
Az idei volt amúgy az első év, amikor a mobilos vásárlások vették át a vezetést mind a leadott rendelések, mind azok értéke tekintetében.
– ebben a kategóriában a megoszlás 75 százalék mobilos rendelés, 25 százalék számítógépes. Az elemzés készítői szerint a trendet értékelhetjük úgy is, hogy ezekben az esetekben nem nagy összegű – 202 lej + áfa a divatárunál, 256 lej + áfa a gyermekeknek szánt cikkeknél – vásárlásokról van szó, sokan vásároltak tehát spontán olyan termékeket, amelyeknek nem hosszú az élettartamuk.
A legtöbb eladást különben a könyvek, filmek és zene, divatáru, valamint elektronika és IT&C kategóriákban regisztrálták a webáruházak, de nagy növekedésről számoltak be a szépségápolás (108%), ház és kert (69,5%), illetve a házi kedvenceknek szánt termékek (47%) kategóriájából is. Amúgy
A rendelések átlagos értéke 295,4 lej + áfa volt, ami 4,4 százalékos növekedést jelent a 2018-as adatokhoz képest. A számítógépes vásárlások átlagára 358,3 lej + áfa, a mobilos rendeléseké pedig 253,7 lej + áfa volt. „Az idei számokat és azok növekedését nézve nagyon világos, hogy az idei fekete péntek is sikeres volt, a piac kezdi elérni a felnőtt szintet, egyes kategóriák növekvő trendre álltak, és ez folytatódni fog fekete péntek után is” – vont mérleget Dorin Boerescu, a 2Performant Network elnök-vezérigazgatója.
Aki pedig időben rendelt, lehet, hogy már meg is kapta a rég vágyott vagy spontán felindulásból megvásárolt terméket, vagy a napokban várja, hogy a futár kézbesítse azt. De mit tehetünk, ha nem azt kaptuk, amire vágytunk, nem működik, nem ép, vagy egyszerűen meggondoltuk magunkat, és még sincs szükségünk a termékre?
A 2003/449-es törvény értelmében, ha egy fogyasztó működésképtelen vagy hibás terméket kap, úgy kérheti a kereskedőtől a probléma orvoslását. Pontosabban kérheti a termék ingyenes megjavítását vagy kicserélését. Az eladónak mindkét esetben legtöbb 15 nap áll a rendelkezésére a helyzet rendezésére, ha pedig nem áll módjában, akkor a fogyasztó kérheti a kifizetett ár arányos csökkentését vagy a termék visszaküldését és a vételár visszautalását. A 2014/34-es sürgősségi kormányrendelet előírásai szerint ugyanakkor
Ezt legtöbb 14 napon meg kell tenni, utána már nem lehet indoklás nélkül lemondani a megvásárolt áruról. A kifizetett pénzt a kereskedőnek 14 napon belül vissza kell fizetnie azon módon, ahogyan a vevő fizetett, ha csak a felek közös megállapodással nem döntenek más megoldás mellett.
Eddig az elmélet, de mit lehet tenni, ha a gyakorlatban nem így működik, és a kereskedő akadékoskodik, netán megtagadja a fogyasztó kérését? A vásárlók bármikor a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhatnak. A megkeresés történhet online vagy személyesen is, a legfontosabb, hogy a fogyasztó fel tudja mutatni a vásárlást igazoló dokumentumot.
Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!
Florin Barbu mezőgazdasági miniszter szerint meghozták első eredményeiket az állattenyésztési szektor és az élelmiszeripar kiemelt támogatásai. Romániában az idei év első felében 9,5 százalékkal nőtt az állatok levágásának száma.
Az elmúlt időszak megszorító intézkedései jelentős elégedetlenséget és tiltakozást váltottak ki, ugyanakkor sokkal súlyosabb gazdasági helyzetet kerültek el a Romanian Economic Monitor kutatócsoport szakértői szerint.
A kormánykoalícióban volt tárgyalás arról, hogy az alapélelmiszerek árrésének korlátozását nem kellene meghosszabbítani október elsejétől – jelentette ki hétfőn a sajtónak a Mentsétek meg Romániát Szövetség (USR) szenátusi frakcióvezetője.
Az idei első hét hónapban éves viszonylatban 0,1 százalékkal nőtt Románia villamosenergia-fogyasztása, ezen belül a háztartások fogyasztása 3,9 százalékkal ugrott meg – derül ki az Országos Statisztikai Intézet (INS) hétfőn közzétett előzetes adataiból.
Jövő év márciusában értékeljük ki Romániának a Gazdasági Együttműködési és Fejlesztési Szervezethez (OECD) való csatlakozás érdekében tett erőfeszítéseit – jelentette ki hétfőn Mathias Cormann OECD-főtitkár Bukarestben.
Az idei második negyedévben a munkaképes korú – 15 és 64 év közötti – lakosság foglalkoztatási rátája 63,3 százalékos volt, 0,6 százalékponttal magasabb, mint az előző negyedévben – közölte hétfőn az Országos Statisztikai Intézet (INS).
Felszólította hétfőn Sorin Grindeanu, a Szociáldemokrata Párt (PSD) ügyvivő elnöke az adóhatóságot (ANAF), hogy vizsgálja ki, hogy a kereskedők betartják-e az alapélélmiszerekre kivetett árréskorlátozást.
Az alapvető élelmiszerek ára október 1-jétől emelkedni fog, miután a kormánykoalíció „ellenvélemények nélkül” úgy döntött, hogy feladja a kereskedelmi árrések korlátozását – nyilatkozta Ioana Ene Dogioiu kormányszóvivő a Hotnews.ro portálnak.
A román adósbesorolás befektetésre ajánlott minősítésének Moody's általi megerősítése azt mutatja, hogy az ország hiteles költségvetési konszolidációs pályára állt – fogalmazta meg szombaton Alexandru Nazare pénzügyminiszter.
A Moody's hitelminősítő intézet pénteken este úgy döntött, hogy továbbra is a befektetésekre ajánlott „befektetési kategóriában” tartja Romániát, és a Baa3 minősítést adta az országnak negatív kilátásokkal.
Látogatottsági adatok
szóljon hozzá!