Új trend. A mobilos vásárlás vette át a vezetést mind a leadott rendelések száma, mind azok értéke tekintetében
Fotó: Beliczay László
Teret hódít magának az online fizetés, többen rendelnek már termékeket mobiltelefonról, mint számítógépről, a divat, a zene, a könyvek és az elektronikai cikkek a legnépszerűbbek – vonhatunk mérleget az idei fekete pénteki akciók nyomán. Annak is utána néztünk, hogy mit tehetünk, ha nem működik vagy mégsem tetszik a megvásárolt termék.
2019. november 21., 10:592019. november 21., 10:59
2019. november 21., 11:242019. november 21., 11:24
Egyre keresettebbek a webáruházak a romániai lakosság körében, különösen igaz ez november második felében, amikor az online és az offline térben egyaránt minden percben újabb és újabb fekete pénteki akcióba ütközünk. Az okoseszközök elterjedése és az online fizetési lehetőségek népszerűsítése nyomán pedig egyre többen mernek úgy rendelni maguknak termékeket és/vagy szolgáltatásokat, hogy azokat helyben, online ki is fizetik, nem a futárnak pengetik le a pénzt, ahogyan az nem is olyan rég még elterjedt szokás volt.
A mobilos online fizetések pedig idén november 14–17. között – amikor a legszélesebb körben hirdettek fekete pénteket a romániai webáruházak –
– derül ki a 700 webáruházat tömörítő 2Performant platform által készített, az elmúlt hétvégi online értékesítéseket górcső alá vevő elemzésből. A platformhoz csatlakozott cégek a vizsgált négy nap alatt 41 000 online eladást bonyolítottak, ami 15,3 százalékos növekedést mutat a 2018-as évhez viszonyítva, ezek összértéke pedig elérte a 2,56 millió eurót (20,4 százalékos gyarapodás 2018-hoz viszonyítva).
Csaknem 200 millió lejre adtak le rendelést a vásárlók online fizetéssel november 15-én, az úgynevezett Black Friday-akciók alkalmából. Ez az összeg 26 százalékkal nagyobb az egy évvel ezelőtt jegyzettnél – derül ki a PayU Románia online fizetésfeldolgozó rendszer kimutatásából.
Az idei volt amúgy az első év, amikor a mobilos vásárlások vették át a vezetést mind a leadott rendelések, mind azok értéke tekintetében.
– ebben a kategóriában a megoszlás 75 százalék mobilos rendelés, 25 százalék számítógépes. Az elemzés készítői szerint a trendet értékelhetjük úgy is, hogy ezekben az esetekben nem nagy összegű – 202 lej + áfa a divatárunál, 256 lej + áfa a gyermekeknek szánt cikkeknél – vásárlásokról van szó, sokan vásároltak tehát spontán olyan termékeket, amelyeknek nem hosszú az élettartamuk.
A legtöbb eladást különben a könyvek, filmek és zene, divatáru, valamint elektronika és IT&C kategóriákban regisztrálták a webáruházak, de nagy növekedésről számoltak be a szépségápolás (108%), ház és kert (69,5%), illetve a házi kedvenceknek szánt termékek (47%) kategóriájából is. Amúgy
A rendelések átlagos értéke 295,4 lej + áfa volt, ami 4,4 százalékos növekedést jelent a 2018-as adatokhoz képest. A számítógépes vásárlások átlagára 358,3 lej + áfa, a mobilos rendeléseké pedig 253,7 lej + áfa volt. „Az idei számokat és azok növekedését nézve nagyon világos, hogy az idei fekete péntek is sikeres volt, a piac kezdi elérni a felnőtt szintet, egyes kategóriák növekvő trendre álltak, és ez folytatódni fog fekete péntek után is” – vont mérleget Dorin Boerescu, a 2Performant Network elnök-vezérigazgatója.
Aki pedig időben rendelt, lehet, hogy már meg is kapta a rég vágyott vagy spontán felindulásból megvásárolt terméket, vagy a napokban várja, hogy a futár kézbesítse azt. De mit tehetünk, ha nem azt kaptuk, amire vágytunk, nem működik, nem ép, vagy egyszerűen meggondoltuk magunkat, és még sincs szükségünk a termékre?
A 2003/449-es törvény értelmében, ha egy fogyasztó működésképtelen vagy hibás terméket kap, úgy kérheti a kereskedőtől a probléma orvoslását. Pontosabban kérheti a termék ingyenes megjavítását vagy kicserélését. Az eladónak mindkét esetben legtöbb 15 nap áll a rendelkezésére a helyzet rendezésére, ha pedig nem áll módjában, akkor a fogyasztó kérheti a kifizetett ár arányos csökkentését vagy a termék visszaküldését és a vételár visszautalását. A 2014/34-es sürgősségi kormányrendelet előírásai szerint ugyanakkor
Ezt legtöbb 14 napon meg kell tenni, utána már nem lehet indoklás nélkül lemondani a megvásárolt áruról. A kifizetett pénzt a kereskedőnek 14 napon belül vissza kell fizetnie azon módon, ahogyan a vevő fizetett, ha csak a felek közös megállapodással nem döntenek más megoldás mellett.
Eddig az elmélet, de mit lehet tenni, ha a gyakorlatban nem így működik, és a kereskedő akadékoskodik, netán megtagadja a fogyasztó kérését? A vásárlók bármikor a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhatnak. A megkeresés történhet online vagy személyesen is, a legfontosabb, hogy a fogyasztó fel tudja mutatni a vásárlást igazoló dokumentumot.
Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!
A romániai polgárok mintegy 80 százaléka idén nagyobb figyelmet fordít az árakra az online vásárlásoknál, és 57,8 százalékuk lemond a nem nélkülözhetetlen termékekről – derül ki a Cargus futárcég kedden közzétett felméréséből.
A koalíció nézeteltérések miatt bő három hónap késéssel kedden nyilvánosságra hozta a pénzügyminisztérium a 2026-os évi állami költségvetés tervezetét.
A ploieşti-i Petrotel Lukoil finomító újraindítását is fontolgatja a kormány a közel-keleti háború miatti üzemanyagár-emelkedés ellensúlyozására – jelentette be Bogdan Ivan energiaügyi miniszter.
Bár a kőolaj világpiaci ára látványos csökkenésnek indult, miután Donald Trump amerikai elnök arról beszélt, hogy közel az iráni háború vége, kedden újra emelkedtek az árak a romániai töltőállomásokon.
A benzin és a gázolaj esetében is védett árat vezet be a magyar kormány, az intézkedés éjféltől lép életbe – jelentette be Orbán Viktor hétfőn a Facebookon.
A kormány három forgatókönyvet vizsgál az üzemanyagárak emelkedésének korlátozására és a literenkénti 10 lejes lélektani határ túllépésének elkerülésére a nemzetközi piacokon gyorsuló olajár-emelkedés fényében – mondják a Digi 24 által idézett források.
Sorin Grindeanu PSD-elnök hétfői bejelentése szerint a Szociáldemokrata Párt országos politikai tanácsa vasárnapi ülésén dönt majd arról, hogy a szociáldemokraták megszavazzák-e a 2026-os állami költségvetés tervezetét a parlamentben.
A közel-keleti konfliktusok kirobbanása nyomán kialakult energiapiaci helyzet miatt lépéskényszerbe került nemzeti kormányok sorra jelentik be, hogy mit lépnek polgáraik lehető legnagyobb mértékű védelme érdekében.
Idén januárban 5403 cég szűnt meg Romániában, 47,22 százalékkal több, mint 2025 első hónapjában (3670) – derül ki az országos cégbíróság (ONRC) által vasárnap közzétett adatsorokból.
A Brent nyersolaj ára hétfőn a reggeli órákban közel 30 százalékkal, 120 dollárra emelkedett, elérve a 2022-es szintet, amikor Oroszország háborút indított Ukrajna ellen. Ezt követően az árak 116 dollárra estek vissza.
Látogatottsági adatok
szóljon hozzá!