Hirdetés

Egyre nagyobb tömegeket és összegeket mozgat meg a fekete péntek, leginkább mobilon

Új trend. A mobilos vásárlás vette át a vezetést mind a leadott rendelések száma, mind azok értéke tekintetében •  Fotó: Beliczay László

Új trend. A mobilos vásárlás vette át a vezetést mind a leadott rendelések száma, mind azok értéke tekintetében

Fotó: Beliczay László

Teret hódít magának az online fizetés, többen rendelnek már termékeket mobiltelefonról, mint számítógépről, a divat, a zene, a könyvek és az elektronikai cikkek a legnépszerűbbek – vonhatunk mérleget az idei fekete pénteki akciók nyomán. Annak is utána néztünk, hogy mit tehetünk, ha nem működik vagy mégsem tetszik a megvásárolt termék.

Bálint Eszter

2019. november 21., 10:592019. november 21., 10:59

2019. november 21., 11:242019. november 21., 11:24

Egyre keresettebbek a webáruházak a romániai lakosság körében, különösen igaz ez november második felében, amikor az online és az offline térben egyaránt minden percben újabb és újabb fekete pénteki akcióba ütközünk. Az okoseszközök elterjedése és az online fizetési lehetőségek népszerűsítése nyomán pedig egyre többen mernek úgy rendelni maguknak termékeket és/vagy szolgáltatásokat, hogy azokat helyben, online ki is fizetik, nem a futárnak pengetik le a pénzt, ahogyan az nem is olyan rég még elterjedt szokás volt.

A mobilos online fizetések pedig idén november 14–17. között – amikor a legszélesebb körben hirdettek fekete pénteket a romániai webáruházak –

Hirdetés

lényegesen nagyobb növekedést produkáltak a tavalyi adatokhoz képest, mint a számítógépes vásárlások esetében

– derül ki a 700 webáruházat tömörítő 2Performant platform által készített, az elmúlt hétvégi online értékesítéseket górcső alá vevő elemzésből. A platformhoz csatlakozott cégek a vizsgált négy nap alatt 41 000 online eladást bonyolítottak, ami 15,3 százalékos növekedést mutat a 2018-as évhez viszonyítva, ezek összértéke pedig elérte a 2,56 millió eurót (20,4 százalékos gyarapodás 2018-hoz viszonyítva).

korábban írtuk

Megközelítette a 200 milliót az online vásárlások összege az idei Fekete Pénteken
Megközelítette a 200 milliót az online vásárlások összege az idei Fekete Pénteken

Csaknem 200 millió lejre adtak le rendelést a vásárlók online fizetéssel november 15-én, az úgynevezett Black Friday-akciók alkalmából. Ez az összeg 26 százalékkal nagyobb az egy évvel ezelőtt jegyzettnél – derül ki a PayU Románia online fizetésfeldolgozó rendszer kimutatásából.

Változó trendek

Az idei volt amúgy az első év, amikor a mobilos vásárlások vették át a vezetést mind a leadott rendelések, mind azok értéke tekintetében.

A mobilról vásárlók az elemzés szerint inkább divatárut vettek maguknak vagy gyermeküknek

– ebben a kategóriában a megoszlás 75 százalék mobilos rendelés, 25 százalék számítógépes. Az elemzés készítői szerint a trendet értékelhetjük úgy is, hogy ezekben az esetekben nem nagy összegű – 202 lej + áfa a divatárunál, 256 lej + áfa a gyermekeknek szánt cikkeknél – vásárlásokról van szó, sokan vásároltak tehát spontán olyan termékeket, amelyeknek nem hosszú az élettartamuk.

A legtöbb eladást különben a könyvek, filmek és zene, divatáru, valamint elektronika és IT&C kategóriákban regisztrálták a webáruházak, de nagy növekedésről számoltak be a szépségápolás (108%), ház és kert (69,5%), illetve a házi kedvenceknek szánt termékek (47%) kategóriájából is. Amúgy

az értékesítések igen széles körben mozogtak, a pálinkafőzőtől gyémánt ékszereken át nyaralásokig minden akciós termék és szolgáltatás iránt volt kereslet.

A rendelések átlagos értéke 295,4 lej + áfa volt, ami 4,4 százalékos növekedést jelent a 2018-as adatokhoz képest. A számítógépes vásárlások átlagára 358,3 lej + áfa, a mobilos rendeléseké pedig 253,7 lej + áfa volt. „Az idei számokat és azok növekedését nézve nagyon világos, hogy az idei fekete péntek is sikeres volt, a piac kezdi elérni a felnőtt szintet, egyes kategóriák növekvő trendre álltak, és ez folytatódni fog fekete péntek után is” – vont mérleget Dorin Boerescu, a 2Performant Network elnök-vezérigazgatója.

Mi van, ha nem jó, vagy nem kell?

Aki pedig időben rendelt, lehet, hogy már meg is kapta a rég vágyott vagy spontán felindulásból megvásárolt terméket, vagy a napokban várja, hogy a futár kézbesítse azt. De mit tehetünk, ha nem azt kaptuk, amire vágytunk, nem működik, nem ép, vagy egyszerűen meggondoltuk magunkat, és még sincs szükségünk a termékre?

A 2003/449-es törvény értelmében, ha egy fogyasztó működésképtelen vagy hibás terméket kap, úgy kérheti a kereskedőtől a probléma orvoslását. Pontosabban kérheti a termék ingyenes megjavítását vagy kicserélését. Az eladónak mindkét esetben legtöbb 15 nap áll a rendelkezésére a helyzet rendezésére, ha pedig nem áll módjában, akkor a fogyasztó kérheti a kifizetett ár arányos csökkentését vagy a termék visszaküldését és a vételár visszautalását. A 2014/34-es sürgősségi kormányrendelet előírásai szerint ugyanakkor

az online vásárlások esetében az ügyfélnek lehetősége van arra is, hogy meggondolja magát, és visszaküldje az amúgy hibátlan terméket is, visszakérve a vételárat.

Ezt legtöbb 14 napon meg kell tenni, utána már nem lehet indoklás nélkül lemondani a megvásárolt áruról. A kifizetett pénzt a kereskedőnek 14 napon belül vissza kell fizetnie azon módon, ahogyan a vevő fizetett, ha csak a felek közös megállapodással nem döntenek más megoldás mellett.

Eddig az elmélet, de mit lehet tenni, ha a gyakorlatban nem így működik, és a kereskedő akadékoskodik, netán megtagadja a fogyasztó kérését? A vásárlók bármikor a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhatnak. A megkeresés történhet online vagy személyesen is, a legfontosabb, hogy a fogyasztó fel tudja mutatni a vásárlást igazoló dokumentumot.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. június 27., szombat

Július 1-től lép hatályba a 3 eurós uniós vámszabály

Július 1-jétől, szerdától lépnek életben az új európai uniós vámszabályok. Az EU-n kívüli webáruházakból rendelt, 150 euró alatti értékű csomagokban lévő áruféleségek után – minden termékkategóriára külön – 3 eurós vámot kell fizetni.

Július 1-től lép hatályba a 3 eurós uniós vámszabály
Hirdetés
2026. június 26., péntek

A GDP-nek is „befűt” a kánikula

A kánikula gazdaságra gyakorolt hatását vette górcső alá a Román Nemzeti Bank (BNR) friss jelentése.

A GDP-nek is „befűt” a kánikula
A GDP-nek is „befűt” a kánikula
2026. június 26., péntek

A GDP-nek is „befűt” a kánikula

2026. június 26., péntek

Ki, mint vet, úgy arat? Az időjárás és a világpiac is befolyásolja a gazdák helyzetét

Összeállításunkban aradi, bánsági és dél-erdélyi falugazdászok értékelik az aratás előtti helyzetet.

Ki, mint vet, úgy arat? Az időjárás és a világpiac is befolyásolja a gazdák helyzetét
2026. június 26., péntek

Nem a profitra hajt, mégis milliárdos nyereséget termelt a román jegybank

A Román Nemzeti Bank (BNR) 2,346 milliárd lejes nyereséggel zárta a 2025-ös évet, amelynek 80 százalékát, 1,877 milliárd lejt az államkasszába utalták – derül ki a jegybank pénteken közzétett éves jelentéséből.

Nem a profitra hajt, mégis milliárdos nyereséget termelt a román jegybank
Hirdetés
2026. június 26., péntek

Felpörgött az uniós források lehívása, rekorddöntésről számolt be a miniszter

Románia rekordösszegű, 10 milliárd euró uniós forrást hívott le a 2025. június 10. és 2026. június 10. közötti időszakban, minden korábbi 12 hónapos időszakot felülmúlva ezzel – újságolta el Dragoș Pîslaru.

Felpörgött az uniós források lehívása, rekorddöntésről számolt be a miniszter
2026. június 25., csütörtök

Magyarország és Románia sem áll készen az euróra, pedig sokan szeretnék

Egyelőre sem Magyarország, sem Románia nem áll készen az euró bevezetésére – derül ki az Európai Bizottság 2026-os konvergenciajelentéséből, amelyben értékeli az euróövezeten kívüli tagállamok felkészültségét az egységes valuta bevezetésére.

Magyarország és Románia sem áll készen az euróra, pedig sokan szeretnék
2026. június 25., csütörtök

Egyre népszerűbb a nyári meló a tinik körében – Akár 15 éves kortól is dolgozhatnak, de be kell tartani a szabályokat

Nem csak nekünk tűnik úgy, hogy évről évre több tini vállal nyári melót, hanem számadatok is igazolják a trendet. Ki egy kis zsebpénzért, egy fesztiválbelépőért, ki tapasztalatszerzés céljából, ki a tandíjért, mások egészen más okok miatt.

Egyre népszerűbb a nyári meló a tinik körében – Akár 15 éves kortól is dolgozhatnak, de be kell tartani a szabályokat
Hirdetés
2026. június 24., szerda

Romániában valósítja meg első hibrid energiaprojektjét az ENGIE

Romániában valósítja meg első hibrid energiaprojektjét a francia ENGIE – írja az economica.net a vállalat közleménye alapján.

Romániában valósítja meg első hibrid energiaprojektjét az ENGIE
2026. június 24., szerda

Mire elég a pénzünk? A lakosság alig több, mint 10 százalékának nőtt a jövedelme az elmúlt egy évben

Közel 14 százalékkal nőtt tavaly a romániai háztartások havi átlagjövedelme a hivatalos statisztikák szerint. Egy friss felmérés közben azt mutatja, hogy a lakosság 41 százalékának az elmúlt egy évben csökkent a jövedelme.

Mire elég a pénzünk? A lakosság alig több, mint 10 százalékának nőtt a jövedelme az elmúlt egy évben
2026. június 24., szerda

Több mint 2,25 milliárd euró érkezett Románia számlájára

Több mint 2,25 milliárd euró érkezett Románia számlájára az az országos helyreállítási terv PNRR keretében benyújtott negyedik kifizetési kérelem alapján.

Több mint 2,25 milliárd euró érkezett Románia számlájára
Hirdetés
Hirdetés