Rövidebb sorokat ígér az E.On

A német tőkéjű vállalat2004-ben vásárolta meg a Distrigaz Rt. többségirészvénycsomagját. Saul kifejtette: nemcsak azügyfeleknek, de a cégnek sem felel meg a kialakulthelyzet: a pénztár ablakai előtt kígyózóhosszú sorok miatt az elmúlt hetekben afogyasztóvédelmi hivatal pénzbírságotis kirótt a vállalatra. Emellett azért isbírságolták a gázszolgáltatót,mert nem kézbesítette időben a számlákatügyfeleinek, az E.On-nak ezért harmincezer lejt kellettkifizetnie. A cég azonban csak egy részétfizette ki ennek a pénzösszegnek, mivel nem értegyet azzal, hogy egy nyomtatási hiba miatt is pénzbírságotrójanak ki rá. „Romániában számunkraúj helyzettel szembesültünk – magyarázta azigazgató –, a lakosság többsége nembankszámláról fizeti a szolgáltatóknaka fogyasztási költségeket, egyebek közöttennek tulajdonítható a pénztár előtttolakodó emberek látványa.”
A lakosság körébennagymértékű elégedetlenséget kiváltósorok felszámolása érdekében agázszolgáltató vállalat vezetőségetett néhány intézkedést:meghosszabbította a számlák kifizetésénekhatáridejét, hosszabb munkaidőt vezetett be apénztáraknál, és bankokkal is egyezkedik,hogy fiókjaiknál lehetőséget teremtsenek agázszámla értékénekkiegyenlítésére. Az ING Bank már fogadjaa gázszolgáltató ügyfeleit, a RománFejlesztési Bank fiókjainál pedig áprilisvégétől lehet majd fizetni. Felmerült az a gondis, hogy nem pontosan a fogyasztásnak megfelelő értékettüntetik fel a számlákon, ezzel kapcsolatosan azigazgató azt állítja, a számlákösszességének kevesebb mint egy százalékábacsúsznak be hibák, ezeket pedig a következő haviszámlán minden esetben kiegyenlítik.
Az E.On idén szeptembertől nemköbméterekben, hanem kilowattórákban mérimajd a gázfogyasztást, vagyis az elfogyasztott energiamenynyisége jelenik majd meg a számlákon. „Eza változtatás semmiben nem érinti a lakosságiügyfeleket, számukra ez semmilyen bonyodalmat nem okoz”– mondta az igazgató. Arról is beszámolt, hogya Distrigaz hétezer kilométert meghaladó elavulthálózatának feljavításafolyamatosan zajlik: évente legkevesebb 350 kilométernyihálózatot kell felújítaniuk. Ezzelpárhuzamosan a különböző városokbanlevő ügyfélfogadási irodák átszervezéseés felújítása is folyamatban van.