Gyerekcipőben az e-kommunikáció

Gyerekcipőben jár még Romániában az on-line kommunikáció. A szakemberek ebből a felismerésből ihletődtek, mikor megtervezték az első erdélyi On-line kommunikációs stratégiák – közérthetően című konferenciát, amelyet a hét végén tartottak a marosvásárhelyi Bod Péter Tanulmányi Központban.

„Az egynapos esemény célja volt bemutatni a rohamos ütemben fejlődő világháló egyik hatalmas lehetőségét, az on-line kommunikációt és marketinget, ennek fontosságát, valamint arra ösztönözni az erdélyi gazdasági szereplőket, civil szervezeteket és természetesen a magánszemélyeket, hogy éljenek az ebben rejlő lehetőségekkel” – hangsúlyozta Olasz Tamás főszervező.

Surányi Balázs, a Panatek építőipari csoport marketingvezetője szerint az erdélyi kisvállalkozók nem rendelkeznek megfelelő cégkultúrával, így kevésbé nyitottak az új felé. Most már különbséget tesznek a hagyományos (off-line) és és az on-line marketing között –  ezek szoros kapcsolatban állnak, de eltérő módon kell kezelni őket.

Megfelelő tudással nemcsak előnyös arculatot építhet egy vállalkozás, de hatékonnyá teheti az on-line kommunikációt vagy kereskedelmet (webshopot) is, hangzott el az előadásokon. Farkas Levente, marketing-tanácsadó, az adatbázisépítés és az e-mail marketing időtakarékosságát emelte ki, amelynek megvannak a veszélyei, de okosan használva kifizetődő.

A szakemberek tapasztalataira és gyakorlati tanácsokra alapozott előadások között az utóbbi évek felméréseinek adatairól is beszéltek az előadók. Simon Eszter, a Toyota romániai márkaképviseletének ügyfélelégedettség-elemzője azokról az autóipari „okosok”-ról mutatott be felmérést, akik ésszerűen használják az on-line kommunikációs stratégiákat. A 2009 januárjától augusztusáig legnagyobb népszerűségnek örvendő autómárkák honlapjait elemezte ki, amelyek webes jelenlétüknek, online marketingstratégiáiknak köszönhetően kerültek az autópiac élvonalába.

Az Electronic Data Interchange-et (EDI) mint az on-line adatkommunikációs technológia lehetőségét mutatta be Szalay Brigitta magyarországi közgazdász, kihangsúlyozva, hogy az on-line rögzített adatok forgalma így sokkal megbízhatóbb. Mindemellett Bakos Levente, a Sapientia – Erdélyi Magyar Tudományegyetem marosvásárhelyi kommunikáció karának oktatója az on-line menedzsment különböző innovatív stratégiái mellett kiemelte a személyes kapcsolatok fontosságát is, tekintve, hogy az ember társadalmi lény.

A szervezők jövőbeli terveiben műhelymunkákkal gazdagított, szakosodottabb konferenciákat terveznek, ahol folyamatos képzési lehetőséget nyújthatnak a felzárkózni igyekvő, nyitott gondolkodású kisvállalkozóknak, civil szervezetek képviselőinek.