Fellendült a turizmus – Jövőre nem lesz drágulás

Mohammad Murad, az egyesület elnöke rámutatott: őket is kellemesen meglepte, hogy a kormány rövid időn belül enyhítette a szállodák adóterhét. Számításaik szerint ennek nyomán elviselhető lett a turizmusra kirótt teher, és az állami bevételek is emelkedtek, így az intézkedéseknek köszönhetően mindenki jól járt.

Elmondása szerint a tengerparti szálláshelyek jövedelme ebben az évben 15–20 százalékkal növekedett, az itt üdülő turisták 85 százaléka pedig elégedett volt a kapott szolgáltatásokkal. „Végeztünk néhány felmérést idén nyárra vonatkozóan, és azt tapasztaltuk, hogy a dolgok jó irányba változtak” – fogalmazott Mohammad Murad.

Dragoş Răducan, a munkáltató egyesület alelnöke az eseményen arról is beszámolt: megpróbálták kategóriákba sorolni a román tengerpartra érkező turistákat annak érdekében, hogy személyre szabott szolgáltatásokat biztosíthassanak számukra. Mint kifejtette: több különböző típusú üdülőt kategorizáltak, ezek között szerepel az igényes, a könnyen felháborodó, a panaszos, a spórolós és a kényeskedő turista. „A felméréssel az ágazatban tevékenykedőket segítjük abban, hogy szolgáltatásaikat az egyes turisták igényeihez igazíthassák, hogy minél több kérést teljesíthessenek” – magyarázta az egyesület alelnöke.

Dragoş Răducan a kategóriákba sorolt üdülők néhány tulajdonságát is felvázolta. Eszerint például a „luxusturista” ritkán nyaral, olyankor is csak ötcsillagos szállodában, drága vendéglőkben eszik, és „kissé lusta”, ezért általában másokra bízza az üdülés megtervezését. A nyugodt turista mindig vidám, a problémákra gyorsan megoldást talál, míg a lelkes üdülő a tökéletes nyaralásról álmodik, és könnyen csalódott lesz, amennyiben a valóság nem felel meg elvárásainak, a frusztrált típusba tartozó ügyfelek pedig soha nem elégedettek a szolgáltatásokkal. Dragoş Răducan hangsúlyozta: a román tengerpartra érkező turisták több mint 80 százalékának „normális” elvárásai vannak, a felsorolt kategóriák pedig az üdülőknek csak 20 százalékát érintik.

A tőzsdemegnyitón az is kiderült, hogy idén 18–20 százalékkal emelkedett a román tengerpart látogatottsága 2014-hez képest. A szállodákat tömörítő munkáltatói egyesület beszámolója szerint ez annak köszönhető, hogy tavaly ősszel az üdülőhelyeket népszerűsítő kampányokat indítottak, ugyanakkor idén nyáron változatosabb programokat kínáltak a vendégeknek, valamint minőségibb szolgáltatásokat nyújtottak. A legnépszerűbb üdülőtelep Mamaia, Eforie és Venus volt. Jóval többen üdültek a tengerpart déli részén, például Neptunon, ahol idén új kalandparkot nyitottak meg.

A Tengerpart–Duna-delta Egyesület azt is közölte: mivel ebben az évben több repülőgépjáratot üzemeltettek Constanţa és Tel Aviv között, összesen négyezer izraeli turista nyaralt az üdülőhelyeken, akik több mint 5 millió dollárt költöttek el Romániában. Corina Martin, a szervezet elnöke rámutatott: 2008 óta ez volt a legsikeresebb szezonjuk. „Idén új piacokon, Izrael mellett Törökországban és Olaszországban is népszerűsítettük a román tengerpartot, ennek sikere nyomán jövő évben is számos nemzetközi vásárra ellátogatunk” – magyarázta.

A turisztikai rendezvényen ehhez képest Nicolae Bucovală, a mamaiai munkáltatói szövetség elnöke arról beszélt, hogy Románia a mostaninál is több turistát tudna vonzani, de az ország rosszul reklámozza magát. „Rengeteg pénzt költünk el nemzetközi vásárokra, de nincs egységes, jól felépített idegenforgalmi kép az országról. A szállodák egyenként jól végzik ezt a munkát, de állami támogatásra is szükségük lenne, hogy sikeres legyen a népszerűsítés” – magyarázta a szakember. A román tengerpart nyújtotta szolgáltatásokat Magyarországon, Szlovákiában, Csehországban, Lengyelországban, Németországban és Franciaországban ismertetik rendszeresen.