Hirdetés

Az utazási irodák csődjétől és a visszaélésektől védenék meg az ügyfeleket

Képünk illusztráció •  Fotó: Pál Árpád

Képünk illusztráció

Fotó: Pál Árpád

Régóta várt szabályozás tervezetét bocsátotta nyilvános vitára a turisztikai és gazdasági minisztérium: a szaktárca honlapján megtekinthető az utazási csomagok és az azokhoz kapcsolódó szolgáltatások biztosításáról szóló sürgősségi kormányhatározat-javaslat.

Bálint Eszter

2018. július 05., 16:372018. július 05., 16:37

Mint ismeretes, az elmúlt években számos utazási iroda ment csődbe, ami miatt sokan már nem tudtak elutazni a befizetett üdülésre, de a pénzüket sem kapták vissza, mások pedig már külföldön tartózkodtak, amikor a szolgáltató lehúzta a redőnyt, sokuknak pedig önköltségen kellett megoldaniuk a hazautat. A hasonló helyzetek elkerülését célozza meg a most közvitán levő tervezet.

A rég várt szabályok

Az utazni vágyók védelmet fognak élvezni egyebek mellett az utazási iroda csődje esetén.

Hirdetés

A szolgáltatónak garanciát kell biztosítania a teljes befizetett összeg visszaszolgáltatására, és amennyiben az utazásra nem került sor, ezt az ügyfél igénye esetén haladéktalanul vissza is kell fizetnie.

A turista kártérítésre is jogosult, ha azért az iroda vonható felelősségre, és ezt az összeget is indokolatlan késlekedés nélkül meg kell kapnia. Amennyiben az ügyfél meggondolja magát, és mégsem akar elutazni a befizetett nyaralásra, úgy egy szerződésbontási illeték kifizetése után vissza kell kapnia a csomag árát. Ha rendkívüli ok miatt kénytelen valaki lemondani az utazást, ezt az illetéket sem kell kifizetnie.

Különleges esetekben az utazási irodában is jogában áll szerződést bontani, de minden befizetett pénzt vissza kell adnia ügyfeleinek. Ha az utas a nyaralás idején nehézségekbe ütközik, azt a tervezet értelmében az utazásszervezőnek késlekedés nélkül rendeznie kell. A segítség általában információnyújtásban merül ki az egészségügyi szolgáltatásokat, konzuli tanácsadást, a helyi hatóságokkal való kapcsolatfelvételt illetően. Ha a sürgősségi kormányrendelet a most olvasható formában lép hatályba,

a cégek 4000 és 50 000 lejes bírsággal lesznek sújthatók kihágás esetén.

Magyarországon már létezik szabályozás

Magyarországon eközben már júliustól hatályba is lépett az a szabályozás, amely szerint az utazási irodáknak olyan biztosítást kell kötniük ügyfeleik számára, amely csőd esetén a kényszerű kint tartózkodás és a hazaszállítás költségeit fedezi. Lambert Gábor, a Magyar Biztosítók Szövetségének (Mabisz) szóvivője az M1 aktuális csatornán elmondta, a szabályok szerint, ha a helyzet megkívánja, a biztosító azonnal az utazásszervező helyére lép, és a fedezett összegig megszervezi a szükséges kint tartózkodást és a mielőbbi hazautazást – tette hozzá.

Az illetékes beszélt ugyanakkor arról is, hogy az utazási irodák fedezete az intézkedéssel két részre válik, csőd idején a külföldön tartózkodókra fordítandó összeget a biztosítás fedezi, míg az eddig is kötelező vagyoni biztosíték azok kielégítésére szolgál, akiknek az utazása meghiúsult, de már fizettek az irodának.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. október 27., kedd

Nem luxus, csak tisztességes megélhetés: közel 12 ezer lejre lenne szüksége havonta egy négytagú családnak

Egy két felnőttből és két gyermekből álló családnak havi 11 668 lejre van szüksége a tisztességes megélhetéshez Romániában – derül ki a Friedrich Ebert Alapítvány romániai képviselete és a Syndex Románia kedden közzétett elemzéséből.

Nem luxus, csak tisztességes megélhetés: közel 12 ezer lejre lenne szüksége havonta egy négytagú családnak
Hirdetés
2026. október 27., kedd

Kevesebb pazarlás, több beruházás? Felvázolta prioritásait a pénzügyminiszter

Az államnak vissza kell fognia saját kiadásait és a pazarlást, hogy több pénz jusson a hozzáadott értéket és munkahelyeket teremtő beruházásokra – közölte kedden a Facebook-oldalán Alexandru Nazare pénzügyminiszter.

Kevesebb pazarlás, több beruházás? Felvázolta prioritásait a pénzügyminiszter
2026. október 26., hétfő

Üzemanyagárak: a féken tartaná lábát a kormány

Közvitára bocsátották a lakosság és a gazdaság védelmét szolgáló, az üzemanyagárak emelkedésének korlátozására irányuló intézkedések fenntartásáról szóló határozattervezetet.

Üzemanyagárak: a féken tartaná lábát a kormány
2026. október 26., hétfő

Grindeanu azt ígéri, nem emelnek adót 2027-ben; a piaci alapú ingatlanadó is lekerül a napirendről

A Szociáldemokrata Párt (PSD) elnöke, Sorin Grindeanu hétfőn kiszámítható gazdasági környezetet ígért, és kijelentette, hogy jövőre nem emelik a munkavállalók és a vállalatok adóit.

Grindeanu azt ígéri, nem emelnek adót 2027-ben; a piaci alapú ingatlanadó is lekerül a napirendről
Hirdetés
2026. október 26., hétfő

Gyengélkedő lej, döcögő gazdaság: így látják a következő évet az elemzők

A CFA Románia elemzői az infláció csökkenésére, ugyanakkor a lej további gyengülésére számítanak: előrejelzésük szerint egy év múlva átlagosan 5,39 lejbe kerülhet egy euró – közölte hétfőn Adrian Codirlașu, a szervezet elnöke.

Gyengélkedő lej, döcögő gazdaság: így látják a következő évet az elemzők
2026. október 26., hétfő

Nyugdíjemeléssel indulhat a jövő év? A pénzügyminiszter elmondta, mekkorák az esélyek

Alexandru Nazare pénzügyminiszter kijelentette: szeretné, ha 2027 elején indexálnák a nyugdíjakat, azonban a növelésről szóló döntést csak akkor hozzák meg, ha az összes költségvetési adat rendelkezésre áll.

Nyugdíjemeléssel indulhat a jövő év? A pénzügyminiszter elmondta, mekkorák az esélyek
Hirdetés
2026. október 25., vasárnap

Egyre több a kiadó lakás Erdélyben, de a vendégek száma nem növekszik jelentősen

Egy év alatt csaknem harmadával nőtt a kiadó apartmanok és szobák száma Romániában, a külföldi turisták pedig minden nagy városban növekszik.

Egyre több a kiadó lakás Erdélyben, de a vendégek száma nem növekszik jelentősen
2026. október 25., vasárnap

Románia olcsóbb, mint Magyarország, nálunk a bevásárlás a családi kasszát mégis jobban megterheli

Romániában a legolcsóbb az élelmiszer az Európai Unióban, ugyanaz a bevásárlókosár nálunk jóval kevesebbe kerül, mint Magyarországon.

Románia olcsóbb, mint Magyarország, nálunk a bevásárlás a családi kasszát mégis jobban megterheli
2026. október 24., szombat

Nagy sebességű vasútra ültetne az EU, de mi lesz a Kolozsvár–Budapest vonallal?

Zöld jelzést adott az Európai Parlament a nagy sebességű vasút gyorsított uniós fejlesztésének, ami révén alig több mint 6 órára csökkenhetne a jelenlegi 15 órás vonatút Bukarest és Budapest között.

Nagy sebességű vasútra ültetne az EU, de mi lesz a Kolozsvár–Budapest vonallal?
Hirdetés
Hirdetés