Hirdetés

Mentegetőzik a fogyasztóvédelem – átfogó vizsgálat indult Székelyföldön a „miccses nyelvlecke” után

•  Fotó: Barabás Ákos

Fotó: Barabás Ákos

Bár az etnikai diszkriminációt kiáltó vlogger állításai hamisnak bizonyultak, átfogó ellenőrzésbe fogott a fogyasztóvédelem a székelyföldi vendéglátóipari egységekben. Hargitához hasonlóan Kovászna megyében is büntetett a hatóság amiatt, hogy egy fánksütő alkalmazottja nem tudott értekezni a román vásárlókkal.

Bíró Blanka

Rostás Szabolcs

2017. szeptember 04., 18:202017. szeptember 04., 18:20

Elismerte lapunknak a romániai fogyasztóvédelem illetékese, hogy törvénytelenséget követett volna el az egyik áruházlánc székelyudvarhelyi dolgozója, ha munkaidőn kívül kiszolgálja azt a vásárlót, aki azt állítja: román nemzetisége miatt nem szolgálták ki.

A Krónika azután kereste meg Claudiu Susanut, a fogyasztóvédelmi hivatal brassói regionális irodájának igazgatóját, hogy az elmúlt napokban rengeteg, egymásnak ellentmondó információ és állítás látott napvilágot az országos visszhangot kapott incidens kapcsán. Számos hírügynökség és sajtóorgánum idézte például Susanu nyilatkozatát, miszerint a Kauflandhoz küldött ellenőreik ugyanúgy jártak, mint a filmet készítő vlogger: „románul fordultak az eladóhoz, és őket sem szolgálták ki".

Hirdetés

Susanu hétfőn lapunknak azt állította, pontatlanul idézték a mondanivalóját, nem így történt az eset.

Elmondta, utasítására szeptember elsején kiszállt a Hargita megyei fogyasztóvédelem két, magyar nemzetiségű munkatársa a Kaufland udvarhelyi áruházához, és felügyelni kezdte a kültéri grill tevékenységét. Az igazgató közölte, abban a pillanatban láttak neki az ellenőrzésnek, amikor azt tapasztalták, hogy egy román vásárló nem tudja megértetni magát az elárusítóval, mert az alkalmazott nem beszél románul.

„Az ellenőrzés más körülményekre is kitért,

Idézet
összességében a tízezer lejes büntetést azért szabták ki a fogyasztóvédő hölgyek, miután megállapították, hogy az elárusító nem érti, mit mondanak neki románul, ennek következtében a fogyasztó nem részesül megfelelő szolgáltatásban”

– ismertette a történteket Susanu. Az igazgató cáfolta a Kaufland állítását, miszerint a jegyzőkönyv szerint a bírság alapját az etnikai diszkriminációt kiáltó vlogger által közzétett – és mint utólag kiderült: a film készítője által állításainak alátámasztása végett összevágott – videófelvétel szolgáltatta. A főfogyasztóvédő szerint a felvétel alapján nem szabhattak ki bírságot, csakis a helyszínen folytatott ellenőrzés alapján járhattak el.

Szembesítettük Susanut a Kaufland ama álláspontjával is, miszerint az igazgató korábbi nyilatkozatával ellentétben az áruházláncot nem bírságolták meg kizárólag magyar nyelvű szórólapok terjesztéséért.

Idézet
Nem értem, miért tagadja ezt az áruházlánc, ez talán a marketingstratégiája része, de akkor is abszurd. Igenis megbüntettük őket 2015-ben ötezer lejre csak magyar nyelvű reklámtevékenységért.

A törvény tiltja, hogy kiadjam önnek a jegyzőkönyvet, mert személyes adatokat is tartalmaz, de közleményben fogom nyilvánosságra hozni a dokumentum dátumát és sorszámát” – jelentette ki Susanu, majd felvetésünkre, miszerint az ügyben valaki nem mond igazat, leszögezte: állami intézményként a fogyasztóvédelem vállalja a felelősséget a döntéseiért.

korábban írtuk

Cáfol a Kaufland: manipuláció volt a miccskérős kisvideó
Cáfol a Kaufland: manipuláció volt a miccskérős kisvideó

Nem azért nem szolgálták ki a székelyudvarhelyi Kauflandban miccset vásárolni szándékozó férfit, mert románul szólította meg az eladót, hanem azért, mert nyitás előtt próbált vásárolni – tudatta az áruházlánc a belső ellenőrzése előzetes eredményeit.

Kérdésünkre az igazgató megerősítette: nem csak az büntetendő, ha egy vásárlót a nyitva tartás idején nem szolgálnak ki, egy kereskedelmi társaság abban az esetben is megszegné a működési engedélyében szereplő előírásokat, ha a hivatalos munkaidőn kívül bárkit kiszolgálásban részesít.

Vagyis a székelyudvarhelyi Kaufland falatozójának elárusítója megszegte volna a szabályokat, ha a nyitva tartás előtt miccset ad el a Milițianul nevű YouTube-csatorna működtetőjének.

(Az áruházlánc a térfigyelő kamerák felvételei alapján végzett belső vizsgálata nyomán közölte: a vlogger nyitás előtt fél órával próbált vásárolni, ekkor az elárusító tájékoztatta arról, hogy csak nyitás után tudja kiszolgálni).

Claudiu Susanu •  Fotó: Veres Nándor Galéria

Claudiu Susanu

Fotó: Veres Nándor

Claudiu Susanu a Krónikának elmondta, a mostani eset nyomán

átfogó akciót rendelt el Hargita, Kovászna és Maros megyében annak felderítésére, hogy a kereskedelmi szolgáltatók eleget tesznek-e a termékek megfelelő címkézésére, a tájékoztatásra, reklámozásra, továbbá a román nyelvű kiszolgálásra vonatkozó előírásoknak.

A regionális igazgató hozzátette, az utóbbi időben több tucat esettel szembesültek Székelyföldön, amikor az elárusítók nem beszéltek románul, ugyanakkor állítása szerinte fordított esetekben is büntettek Hargita és Kovászna megyében, mégpedig amiért különböző kereskedelmi egységeknél nem létezett magyar nyelvű tájékoztatás is.

Különben a Mikó Imre Jogvédelmi Szolgálat hétfőn bejelentette, feljelentést intéz az „illetékes szervekhez” Claudiu Susanu ellen részrehajló, nem tárgyilagos eljárásáért, továbbá Radu Banciu újságíró ellen a B1 hírtelevízióban futó műsorában elhangzott diszkriminatív, nacionalista és idegengyűlölő nyilatkozatai miatt.

korábban írtuk

Megbírságolták a fogyasztóvédők a székelyudvarhelyi Kauflandot
Megbírságolták a fogyasztóvédők a székelyudvarhelyi Kauflandot

Az elárusítók hiányos román nyelvtudása miatt tízezer lejes bírságot rótt ki a fogyasztóvédelmi hatóság a Kaufland áruházlánc székelyudvarhelyi áruházára - közölte pénteken az Agerpres hírügynökség.

Közben Mircea Diacon, a Kovászna megyei fogyasztóvédelmi hivatal vezetője lapunknak elmondta,

idén Háromszéken is kaptak bejelentést, miszerint nem szolgáltak ki románokat.

Az egyik esetben pénzbírsággal sújtották egy sepsiszentgyörgyi fánksütő tulajdonosát, akinek alkalmazottjára több ízben panaszkodtak a vásárlók, hogy nem tud románul, és nem szolgálja ki azokat, akik az állam nyelvén kérik a pánkót. Kérdésünkre Diacon kifejtette,

bizonyítékuk nem volt, ám mivel többen is bejelentést tettek, megbírságolták a külföldön tartózkodó vállalkozót,

aki annak ellenére nem változtatott a helyzeten, hogy a fogyasztóvédők felhívták a figyelmét a rendellenességre. Másik esetben egy kézdivásárhelyi vendéglő kiszolgálásának minőségére érkezett panasz: a pincér későn vette fel a rendelést, majd ki sem vitte az ételt, az éhen maradt kisgyerekes család tagjaiban pedig felmerült, hogy azért nem szolgálták ki őket, mert brassói románok. Ez esetben nem bírságoltak, mert az étterem tulajdonosa meghívta a családot ingyen vacsorára.

Diacon közölte, a Háromszéken indított ellenőrzés során

a fogyasztóvédelem nem az alkalmazottak romántudását teszteli, hanem azt vizsgálja, miként alkalmazzák a gyakorlatban a kereskedelmi társaságok, vendéglátóipari egységek a kötelező román feliratokra vonatkozó törvényt.

Időközben a közösségi oldalon számos román felhasználó bojkottot szorgalmaz a német tőkéjű hipermarketlánc ellen, szerintük ugyanis kizárólag magyarul beszélő alkalmazottak foglalkoztatásával a Kaufland azt bizonyítja, hogy nem tart igényt a román vásárlók pénzére. 

Aggódik a Hargita megyei prefektus

Hargita megye prefektusa hétfőn aggodalmának adott hangot a Székelyudvarhelyen történtek kapcsán, és hivatalos álláspontot kért a Kauflandtól mind a rendkívüli nyilvánosságot kapott esetről, mind pedig az áruház arra irányuló intézkedéseiről, hogy hasonló eset ne ismétlődjön meg. Bár bizonyítást nyert, hogy a vloggert provokációs szándék vezérelte, és hamis az az állítása, miszerint azért nem szolgálták ki, mert román, az elárusítóra utalva Adrian Jean Andrei közölte: „egyes állampolgárok ilyen megnyilvánulásai veszélyeztetik a közbiztonságot és az etnikumközi kapcsolatokat”.

A prefektus arra figyelmeztetett, hogy minden állampolgárnak nemzetiségtől függetlenül tisztelnie kell azt az alkotmányos cikkelyt, miszerint Románia hivatalos nyelve a román. „Egy európai országban ilyen incidenseknek nincsen helyük, ezért felkérem Hargita megye lakóit és az ide látogatókat, hogy megértésről tegyenek bizonyságot, és tiszteljék Románia törvényeit” – mondta a prefektus az Agerpres hírügynökségnek.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2025. november 30., vasárnap

Havazás és havas eső várható a hegyvidékeken

A hegyekben havas eső és havazás várható az Országos Meteorológiai Szolgálat (ANM) szerint.

Havazás és havas eső várható a hegyvidékeken
Hirdetés
2025. november 30., vasárnap

Advent lelkisége: az ünnep nem a digitális térben születik – Jobbágy Júlia unitárius lelkész a karácsonyi készülődésről

Ahhoz, hogy az ünnepvárás valóban belső átéléssé alakuljon, önmagunkat is meg kell próbálnunk megkeresni – mondta el a Krónika megkeresésére az adventi lelkiségről, készülődésről Jobbágy Júlia, a Kolozsvár-Belvárosi Unitárius Egyházközség segédlelkésze.

Advent lelkisége: az ünnep nem a digitális térben születik – Jobbágy Júlia unitárius lelkész a karácsonyi készülődésről
2025. november 29., szombat

Fekete retek: nemcsak mézzel, népi gyógyszerként, hanem többféleképpen is elkészíthető

Nagyanyáink mézzel társítva, orvosságként adták a betegnek az egész télen hozzáférhető fekete retket. Jó tudni, hogy más népek gasztronómiájában levest, salátaféléket is készítenek belőle. Hetente gasztronómiai cikkel jelentkezik a Krónika.

Fekete retek: nemcsak mézzel, népi gyógyszerként, hanem  többféleképpen is elkészíthető
2025. november 29., szombat

Családi kreatív foglalkozásokkal kezdődtek az adventi programok a torockói Duna-házban

Vasárnap délben, az unitárius templomban tartott istentisztelet után közös adventi gyertyagyújtást rendeznek a Duna-ház előtt.

Családi kreatív foglalkozásokkal kezdődtek az adventi programok a torockói Duna-házban
Hirdetés
2025. november 29., szombat

Hatodik napja keresik a Bucsecs-hegységben eltűnt túrázót

Az Országos Hegyimentő-szolgálat (Salvamont) a család kérésére közzétette annak a fiatalembernek a fényképét, aki a múlt vasárnap tűnt el a Bucsecs-hegységben.

Hatodik napja keresik a Bucsecs-hegységben eltűnt túrázót
2025. november 28., péntek

A több mint tízmillió lejes veszteség ellenére kapott 100 ezer eurós nyugdíjprémiumot az erdészeti igazgató

Tavaly mintegy 15 millió lej, az idei első félévben pedig már 12 millió lej veszteséget halmozott fel az Aradi Erdészeti Igazgatóság, melynek korábbi vezetője, Teodor Țigan 100 ezer eurós nyugdíjazási prémiumot vett fel a nyáron.

A több mint tízmillió lejes veszteség ellenére kapott 100 ezer eurós nyugdíjprémiumot az erdészeti igazgató
2025. november 28., péntek

Kolozsvárról Bukarestbe bő két óra alatt – tényleg megérjük?

A következő évtized elején kezdődhet a Bukarest–Kolozsvár–Budapest nagy sebességű vasút romániai tervezése, és 2040 környékén valósulhat meg.

Kolozsvárról Bukarestbe bő két óra alatt – tényleg megérjük?
Hirdetés
2025. november 28., péntek

Új szabályok a tűzijátékokra: börtön is várhat a szabályszegőkre

A pirotechnikai eszközök használata terén egy augusztusi törvénymódosítás során számos szigorítást vezettek be. Nemcsak súlyos pénzbírságot, hanem bűnvádi eljárást és börtönbüntetést is kockáztat, aki az új szabályokat áthágja a tűzijátékok terén.

Új szabályok a tűzijátékokra: börtön is várhat a szabályszegőkre
2025. november 28., péntek

Három lopás nyolc nap alatt: rács mögé került a nagyváradi visszaeső tolvaj

Szinte ki-be járt a nagyváradi rendőrségi fogdába az az 51 éves margittai férfi, akit az elmúlt napokban többször is lopáson értek, míg végül a bíróság elrendelte 30 napos előzetes letartóztatását.

Három lopás nyolc nap alatt: rács mögé került a nagyváradi visszaeső tolvaj
2025. november 28., péntek

Jóváhagyták a magyar feliratok visszahelyezését a megváltozott etnikai arányú Újszentesen

Ezzel „helyreáll” a rend a Temes megyei településen, ahol eddig is használatban voltak a magyar megnevezések, de egy újszentesi lakos „feljelentése” nyomán eltávolították azokat.

Jóváhagyták a magyar feliratok visszahelyezését a megváltozott etnikai arányú Újszentesen
Hirdetés
Hirdetés