Hirdetés

Mentegetőzik a fogyasztóvédelem – átfogó vizsgálat indult Székelyföldön a „miccses nyelvlecke” után

•  Fotó: Barabás Ákos

Fotó: Barabás Ákos

Bár az etnikai diszkriminációt kiáltó vlogger állításai hamisnak bizonyultak, átfogó ellenőrzésbe fogott a fogyasztóvédelem a székelyföldi vendéglátóipari egységekben. Hargitához hasonlóan Kovászna megyében is büntetett a hatóság amiatt, hogy egy fánksütő alkalmazottja nem tudott értekezni a román vásárlókkal.

Bíró Blanka

Rostás Szabolcs

2017. szeptember 04., 18:202017. szeptember 04., 18:20

Elismerte lapunknak a romániai fogyasztóvédelem illetékese, hogy törvénytelenséget követett volna el az egyik áruházlánc székelyudvarhelyi dolgozója, ha munkaidőn kívül kiszolgálja azt a vásárlót, aki azt állítja: román nemzetisége miatt nem szolgálták ki.

A Krónika azután kereste meg Claudiu Susanut, a fogyasztóvédelmi hivatal brassói regionális irodájának igazgatóját, hogy az elmúlt napokban rengeteg, egymásnak ellentmondó információ és állítás látott napvilágot az országos visszhangot kapott incidens kapcsán. Számos hírügynökség és sajtóorgánum idézte például Susanu nyilatkozatát, miszerint a Kauflandhoz küldött ellenőreik ugyanúgy jártak, mint a filmet készítő vlogger: „románul fordultak az eladóhoz, és őket sem szolgálták ki".

Hirdetés

Susanu hétfőn lapunknak azt állította, pontatlanul idézték a mondanivalóját, nem így történt az eset.

Elmondta, utasítására szeptember elsején kiszállt a Hargita megyei fogyasztóvédelem két, magyar nemzetiségű munkatársa a Kaufland udvarhelyi áruházához, és felügyelni kezdte a kültéri grill tevékenységét. Az igazgató közölte, abban a pillanatban láttak neki az ellenőrzésnek, amikor azt tapasztalták, hogy egy román vásárló nem tudja megértetni magát az elárusítóval, mert az alkalmazott nem beszél románul.

„Az ellenőrzés más körülményekre is kitért,

Idézet
összességében a tízezer lejes büntetést azért szabták ki a fogyasztóvédő hölgyek, miután megállapították, hogy az elárusító nem érti, mit mondanak neki románul, ennek következtében a fogyasztó nem részesül megfelelő szolgáltatásban”

– ismertette a történteket Susanu. Az igazgató cáfolta a Kaufland állítását, miszerint a jegyzőkönyv szerint a bírság alapját az etnikai diszkriminációt kiáltó vlogger által közzétett – és mint utólag kiderült: a film készítője által állításainak alátámasztása végett összevágott – videófelvétel szolgáltatta. A főfogyasztóvédő szerint a felvétel alapján nem szabhattak ki bírságot, csakis a helyszínen folytatott ellenőrzés alapján járhattak el.

Szembesítettük Susanut a Kaufland ama álláspontjával is, miszerint az igazgató korábbi nyilatkozatával ellentétben az áruházláncot nem bírságolták meg kizárólag magyar nyelvű szórólapok terjesztéséért.

Idézet
Nem értem, miért tagadja ezt az áruházlánc, ez talán a marketingstratégiája része, de akkor is abszurd. Igenis megbüntettük őket 2015-ben ötezer lejre csak magyar nyelvű reklámtevékenységért.

A törvény tiltja, hogy kiadjam önnek a jegyzőkönyvet, mert személyes adatokat is tartalmaz, de közleményben fogom nyilvánosságra hozni a dokumentum dátumát és sorszámát” – jelentette ki Susanu, majd felvetésünkre, miszerint az ügyben valaki nem mond igazat, leszögezte: állami intézményként a fogyasztóvédelem vállalja a felelősséget a döntéseiért.

korábban írtuk

Cáfol a Kaufland: manipuláció volt a miccskérős kisvideó
Cáfol a Kaufland: manipuláció volt a miccskérős kisvideó

Nem azért nem szolgálták ki a székelyudvarhelyi Kauflandban miccset vásárolni szándékozó férfit, mert románul szólította meg az eladót, hanem azért, mert nyitás előtt próbált vásárolni – tudatta az áruházlánc a belső ellenőrzése előzetes eredményeit.

Kérdésünkre az igazgató megerősítette: nem csak az büntetendő, ha egy vásárlót a nyitva tartás idején nem szolgálnak ki, egy kereskedelmi társaság abban az esetben is megszegné a működési engedélyében szereplő előírásokat, ha a hivatalos munkaidőn kívül bárkit kiszolgálásban részesít.

Vagyis a székelyudvarhelyi Kaufland falatozójának elárusítója megszegte volna a szabályokat, ha a nyitva tartás előtt miccset ad el a Milițianul nevű YouTube-csatorna működtetőjének.

(Az áruházlánc a térfigyelő kamerák felvételei alapján végzett belső vizsgálata nyomán közölte: a vlogger nyitás előtt fél órával próbált vásárolni, ekkor az elárusító tájékoztatta arról, hogy csak nyitás után tudja kiszolgálni).

Claudiu Susanu •  Fotó: Veres Nándor Galéria

Claudiu Susanu

Fotó: Veres Nándor

Claudiu Susanu a Krónikának elmondta, a mostani eset nyomán

átfogó akciót rendelt el Hargita, Kovászna és Maros megyében annak felderítésére, hogy a kereskedelmi szolgáltatók eleget tesznek-e a termékek megfelelő címkézésére, a tájékoztatásra, reklámozásra, továbbá a román nyelvű kiszolgálásra vonatkozó előírásoknak.

A regionális igazgató hozzátette, az utóbbi időben több tucat esettel szembesültek Székelyföldön, amikor az elárusítók nem beszéltek románul, ugyanakkor állítása szerinte fordított esetekben is büntettek Hargita és Kovászna megyében, mégpedig amiért különböző kereskedelmi egységeknél nem létezett magyar nyelvű tájékoztatás is.

Különben a Mikó Imre Jogvédelmi Szolgálat hétfőn bejelentette, feljelentést intéz az „illetékes szervekhez” Claudiu Susanu ellen részrehajló, nem tárgyilagos eljárásáért, továbbá Radu Banciu újságíró ellen a B1 hírtelevízióban futó műsorában elhangzott diszkriminatív, nacionalista és idegengyűlölő nyilatkozatai miatt.

korábban írtuk

Megbírságolták a fogyasztóvédők a székelyudvarhelyi Kauflandot
Megbírságolták a fogyasztóvédők a székelyudvarhelyi Kauflandot

Az elárusítók hiányos román nyelvtudása miatt tízezer lejes bírságot rótt ki a fogyasztóvédelmi hatóság a Kaufland áruházlánc székelyudvarhelyi áruházára - közölte pénteken az Agerpres hírügynökség.

Közben Mircea Diacon, a Kovászna megyei fogyasztóvédelmi hivatal vezetője lapunknak elmondta,

idén Háromszéken is kaptak bejelentést, miszerint nem szolgáltak ki románokat.

Az egyik esetben pénzbírsággal sújtották egy sepsiszentgyörgyi fánksütő tulajdonosát, akinek alkalmazottjára több ízben panaszkodtak a vásárlók, hogy nem tud románul, és nem szolgálja ki azokat, akik az állam nyelvén kérik a pánkót. Kérdésünkre Diacon kifejtette,

bizonyítékuk nem volt, ám mivel többen is bejelentést tettek, megbírságolták a külföldön tartózkodó vállalkozót,

aki annak ellenére nem változtatott a helyzeten, hogy a fogyasztóvédők felhívták a figyelmét a rendellenességre. Másik esetben egy kézdivásárhelyi vendéglő kiszolgálásának minőségére érkezett panasz: a pincér későn vette fel a rendelést, majd ki sem vitte az ételt, az éhen maradt kisgyerekes család tagjaiban pedig felmerült, hogy azért nem szolgálták ki őket, mert brassói románok. Ez esetben nem bírságoltak, mert az étterem tulajdonosa meghívta a családot ingyen vacsorára.

Diacon közölte, a Háromszéken indított ellenőrzés során

a fogyasztóvédelem nem az alkalmazottak romántudását teszteli, hanem azt vizsgálja, miként alkalmazzák a gyakorlatban a kereskedelmi társaságok, vendéglátóipari egységek a kötelező román feliratokra vonatkozó törvényt.

Időközben a közösségi oldalon számos román felhasználó bojkottot szorgalmaz a német tőkéjű hipermarketlánc ellen, szerintük ugyanis kizárólag magyarul beszélő alkalmazottak foglalkoztatásával a Kaufland azt bizonyítja, hogy nem tart igényt a román vásárlók pénzére. 

Aggódik a Hargita megyei prefektus

Hargita megye prefektusa hétfőn aggodalmának adott hangot a Székelyudvarhelyen történtek kapcsán, és hivatalos álláspontot kért a Kauflandtól mind a rendkívüli nyilvánosságot kapott esetről, mind pedig az áruház arra irányuló intézkedéseiről, hogy hasonló eset ne ismétlődjön meg. Bár bizonyítást nyert, hogy a vloggert provokációs szándék vezérelte, és hamis az az állítása, miszerint azért nem szolgálták ki, mert román, az elárusítóra utalva Adrian Jean Andrei közölte: „egyes állampolgárok ilyen megnyilvánulásai veszélyeztetik a közbiztonságot és az etnikumközi kapcsolatokat”.

A prefektus arra figyelmeztetett, hogy minden állampolgárnak nemzetiségtől függetlenül tisztelnie kell azt az alkotmányos cikkelyt, miszerint Románia hivatalos nyelve a román. „Egy európai országban ilyen incidenseknek nincsen helyük, ezért felkérem Hargita megye lakóit és az ide látogatókat, hogy megértésről tegyenek bizonyságot, és tiszteljék Románia törvényeit” – mondta a prefektus az Agerpres hírügynökségnek.


szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. április 22., szerda

Erős szél miatt adtak ki figyelmeztetést, Erdély és a Bánság is érintett

Első- és másodfokú (sárga és narancssárga jelzésű) riasztást adott ki szerdán a heves szél miatt az Országos Meteorológiai Szolgálat az ország több megyéjére.

Erős szél miatt adtak ki figyelmeztetést, Erdély és a Bánság is érintett
Hirdetés
2026. április 21., kedd

Parajdi sóbánya: cáfolja a Salrom a gazdasági miniszter vádjait

Az Országos Sóipari Társaság (Salrom) képviselői hétfőn elutasították Irineu Darău gazdasági miniszter legújabb vádjait, aki a parajdi sóbánya körüli helyzet kapcsán a felelősségvállalás hiányáról beszélt.

Parajdi sóbánya: cáfolja a Salrom a gazdasági miniszter vádjait
2026. április 21., kedd

Lebutított okosparkolás: az elköltött milliók ellenére sem működik a rendszer

Bár tavaly felszerelték a belvárosi parkolóhelyekre a mintegy 600 szenzort, amelyek egy mobilalkalmazáson keresztül jelezhetnék a szabad helyeket az autósoknak, az úgynevezett okosparkolási rendszer mindmáig inaktív Aradon.

Lebutított okosparkolás: az elköltött milliók ellenére sem működik a rendszer
2026. április 21., kedd

Őrizetbe vették egy erdélyi település magyar polgármesterét

Őrizetbe vették Szék község polgármesterét sikkasztás és hivatali visszaélés gyanújával, miután a nyomozók szerint közpénzből finanszírozott beszerzéseket használt fel saját céljaira.

Őrizetbe vették egy erdélyi település magyar polgármesterét
Hirdetés
2026. április 21., kedd

„Ez egy másik mozi”. Kelemen Hunor elárulta a Krónikának, Magyar Péter kérte-e a lemondását

A nagy közös ügyeinkben, nemzet- és szakpolitikai kérdésekben folyamatos lesz a konzultáció az új magyar kormány és az RMDSZ között – nyilatkozta a Krónikának Kelemen Hunor a Magyar Péterrel folytatott megbeszélését követően.

„Ez egy másik mozi”. Kelemen Hunor elárulta a Krónikának, Magyar Péter kérte-e a lemondását
2026. április 21., kedd

Drága lakhatás, intenzív stressz: helyzetkép az erdélyi magyar egyetemisták közérzetéről, perspektíváiról

A romániai magyar egyetemisták mindennapjait lakhatási és megélhetési gondok, anyagi kiszolgáltatottság és magas stressz jellemzi, ugyanakkor többségük elkötelezett a diplomaszerzés és az Erdélyben maradás mellett – derül ki az OMDSZ felméréséből.

Drága lakhatás, intenzív stressz: helyzetkép az erdélyi magyar egyetemisták közérzetéről, perspektíváiról
2026. április 21., kedd

Tragédia a síneken: fiatalembert gázolt halálra a Kolozsvár–Budapest gyorsvonat

Egy 21 éves fiatalember vesztette életét kedd délelőtt, miután elütötte egy vonat a Kolozsvár Kelet megálló és Apahida közötti vasúti szakaszon. A kincses város irányába tartó vasúti közlekedés már több órája szünetel.

Tragédia a síneken: fiatalembert gázolt halálra a Kolozsvár–Budapest gyorsvonat
Hirdetés
2026. április 21., kedd

Europa Nostra-díjas lett a felújított Kolozs megyei válaszúti Bánffy-kastély

Europa Nostra-díjas lett a válaszúti Bánffy-kastély, az elismerés újabb jelentős kulturális és örökségvédelmi siker Kolozs megye számára.

Europa Nostra-díjas lett a felújított Kolozs megyei válaszúti Bánffy-kastély
2026. április 21., kedd

Egy 37 éves nő holttestét találták meg egy Kolozs megyei tóban, a rendőrség nyomoz

Egy 37 éves nő holttestét találták meg hétfőn a Kolozs megyei Telekfarka településhez tartozó tóban.

Egy 37 éves nő holttestét találták meg egy Kolozs megyei tóban, a rendőrség nyomoz
2026. április 20., hétfő

Székelyföldi politikus: az erdélyi és a magyarországi magyarok más-más tapasztalatok alapján döntöttek a választáson

Az erdélyi magyarok más tapasztalatok alapján alkottak véleményt az anyaországi országgyűlési választáson, mint a magyarországi választók. Erdélyből nézve más volt a kormányzati teljesítmény érzékelése, és ebből fakadóan a megítélése is.

Székelyföldi politikus: az erdélyi és a magyarországi magyarok más-más tapasztalatok alapján döntöttek a választáson
Hirdetés
Hirdetés