Cáfol a Kaufland: manipuláció volt a miccskérős kisvideó

•  Fotó: Barabás Ákos

Fotó: Barabás Ákos

Nem azért nem szolgálták ki a székelyudvarhelyi Kauflandban miccset vásárolni szándékozó férfit, mert románul szólította meg az eladót, hanem azért, mert nyitás előtt próbált vásárolni – tudatta az áruházlánc a belső ellenőrzése előzetes eredményeit.

Krónika

2017. szeptember 02., 13:202017. szeptember 02., 13:20

2017. szeptember 02., 13:332017. szeptember 02., 13:33

Az áruházlánc a térfigyelő kamerák felvételeinek a tanulmányozása alapján megállapította: a férfi előbb fél órával a nyitás előtt akart vásárolni, ekkor az eladó közölte vele, hogy csak nyitás után tudja kiszolgálni. A közzétett filmecske a harmadik sikertelen kísérletét mutatja, amely 13 perccel a nyitás előtt történt.

Az áruház közleménye szerint, bár a férfinek a tudomására hozták, hogy nyitás előtt nem szolgálják ki, ellenben ennek ellenére 16 perc alatt háromszor próbálkozott.

Előbb 9.31 órakor akart vásárolni, amikor közölték vele, hogy csak tíz óra után szolgálhatják ki, ennek ellenére 9.37 órakor ismét jelentkezett, majd a harmadik, szintén nyitás előtti, 9.47 órakor regisztrált próbálkozásakor a kamerát is bekapcsolta.

A Kaufland közleményében rámutat, hogy a kisfilm készítője nem közölte, hogy a videó a harmadik beszélgetés eredménye, és meg van vágva, ahogy az sem derül ki, hogy az eladó viselkedése az előző interakciók eredménye.

Ennek ellenére nem toleráljuk a vásárlókkal való ilyen fajta viselkedést egyetlen romániai üzletünkben sem, bármilyen régióban legyen”
- jelenti ki közleményében a cég vezetése, hozzátéve, hogy a belső szabályzat értelmében meghozzák a szükséges intézkedéseket, hogy elkerüljék a hasonló esetek megismétlődését. Kifejtik,

még az alkalmazottak számára tartandó román nyelvtanfolyamok szervezését is fontolgatják.

Az áruházláncnál különböző nemzetiségű alkalmazottak dolgoznak, és mindannyian elsődlegesnek tekintik a kliens iránti udvariasságot és tiszteletet, hangsúlyozza közleményében a német vállalat.

Péntek este az áruházlánc egy újabb közleményben a fogyasztóvédelmi hatóság vezetőinek az állításait is cáfolta. Közölte:

a pénteki ellenőrzés során a fogyasztóvédők az áruház büféjében a termékek szavatosságát, a tárolási feltételeket és a menüket vizsgálták,

a kiállított jegyzőkönyvön pedig egyértelművé tették, hogy a bírságot az interneten közzétett kisfilm alapján, és nem a pénteki ellenőrzés során tapasztaltak miatt rótták ki.

Az áruházlánc szerint az a 2015-ös bírság „sem létezik”,

amelyet a - fogyasztóvédelem vezetői szerint - kizárólag magyar nyelvű szórólapok használata miatt rótt ki a hatóság.

A fogyasztóvédelmi hatóság az elárusítók hiányos román nyelvtudása miatt tízezer lejes bírságot rótt ki a székelyudvarhelyi áruházra - közölte pénteken az Agerpres hírügynökség.

A fogyasztóvédelmi felügyelők azt követően szálltak ki székelyudvarhelyi ellenőrzésre, hogy a román média tág teret szentelt csütörtökön este egy magyarul nem beszélő román vásárló állítólagos hátrányos székelyudvarhelyi megkülönböztetésének.

Az esetről telefonnal készített videofelvételen az áruház büféjében kiszolgáló fiatal nő látszik, aki értetlenül viszonyul román vásárlóhoz. Utóbbi nagy hangon gyalázkodással vádolja az elárusítót. A felvételt Hans Hedrich ismert erdélyi környezetvédelmi és emberi jogi aktivista a médiamanipuláció tipikus eseteként mutatta be.

A fogyasztóvédelmi felügyelőség Hargita megyei illetékese, Laurentiu Moldovan elmondta, a péntek délelőtt tartott ellenőrzés során kiderült, hogy

az áruház egyik alkalmazottja egyáltalán nem beszél románul, egy másik alkalmazott pedig alig tudja kifejezni magát,

ezért „a felhasználókkal szembeni nem megfelelő viselkedés” miatt bírságoltak. Azt is hozzátette: a videofelvételen látszó elárusítót pénteken nem találták a munkahelyén.

Claudiu Susanu, a fogyasztóvédelem brassói regionális irodájának az igazgatója a Mediafax hírügynökségnek azt nyilatkozta, hogy

az áruházba küldött ellenőreik ugyanúgy jártak, mint a filmet készítő férfi: „románul fordultak az eladóhoz, és őket sem szolgálták ki”.

A regionális vezető szerint 2015-ben egyszer már megbírságolták a székelyudvarhelyi áruházat, mert csak magyar nyelvű szórólapot használt.

A fogyasztóvédők szerint az utóbbi években több panasz is érkezett a hatósághoz, és több bírságot is kiróttak a fogyasztók román nyelvű tájékoztatására vonatkozó törvényi előírások székelyföldi megsértése miatt.

szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2025. október 20., hétfő

Közigazgatási reform: a kisebbségek által lakott településekkel kivételt tenne a magyarbarátsággal vádolt román politikus

A PSD által korábban magyarbarátsággal vádolt Gheorghe Falcă szerint a közigazgatási reform elsősorban az infrastrukturális fejlődés és a költséghatékonyság miatt fontos, de a speciális helyi igényekre tekintettel kell azt végrehajtani.

Közigazgatási reform: a kisebbségek által lakott településekkel kivételt tenne a magyarbarátsággal vádolt román politikus
2025. október 20., hétfő

Felmelegedés a láthatáron, csapadékra is kell számítani

Többnyire kellemes időre lehet számítani a következő két hétben – jelezték a meteorológusok.

Felmelegedés a láthatáron, csapadékra is kell számítani
2025. október 20., hétfő

Rendőrségi razzia Kolozs megyében: gyorshajtók, alkoholtesztek és súlyos baleset a hétvégén

Több mint száz gyorshajtó sofőrt büntettek meg a Kolozs megyei rendőrség közúti akciói során a hétvégén, amelyek során tizenkét gépkocsivezetői engedélyt is bevontak. A rendőrségi tájékoztató szerint egy ittas gépkocsivezető járműve gázcsőnek csapódott.

Rendőrségi razzia Kolozs megyében: gyorshajtók, alkoholtesztek és súlyos baleset a hétvégén
2025. október 20., hétfő

Székely zászlók miatt bírságolták meg az FK Csíkszeredát – Szondy Zoltán az RMDSZ fellépését sürgeti

A bukaresti kormányban részt vevő RMDSZ fellépését sürgeti az FK Csíkszereda elnöke, miután a klubot a Román Labdarúgó Szövetség (FRF) után a román csendőrség is elmarasztalta a székely és magyar zászlók használata miatt.

Székely zászlók miatt bírságolták meg az FK Csíkszeredát – Szondy Zoltán az RMDSZ fellépését sürgeti
2025. október 20., hétfő

Lezuhant és meghalt egy nő a Királykő-hegységben

Lezuhant és meghalt egy 29 éves bukaresti nő a Királykő-hegységben; a rendőrség vizsgálja az eset körülményeit.

Lezuhant és meghalt egy nő a Királykő-hegységben
2025. október 20., hétfő

Megdőlt a hidegrekord Csíkszeredában

Mínusz 9,2 Celsius-fokot mértek hétfőre virradóan Csíkszeredában; ez volt a leghidegebb október 20-i reggel a meteorológiai mérések kezdete óta.

Megdőlt a hidegrekord Csíkszeredában
Megdőlt a hidegrekord Csíkszeredában
2025. október 20., hétfő

Megdőlt a hidegrekord Csíkszeredában

2025. október 20., hétfő

Bölöni László Algyógyon: szívvel, alázattal egy közösség vendégeként

Amikor a legendás futballista Bölöni László arról mesélt, hogy a nyolcvanas évek Bukarestjében annyira ismert volt, hogy a rendőrök végül azt tanácsolták neki: „ha megáll a piros lámpánál, megáll a város – inkább hajtson át”.

Bölöni László Algyógyon: szívvel, alázattal egy közösség vendégeként
2025. október 19., vasárnap

Feszültség egy erdélyi egyetemen: kötelező jelenlét, zsúfolt termek, hallgatói tiltakozás

Egyre hevesebb vita bontakozik ki a brassói Transilvania Egyetem körül, miután a vezetőség megerősítette: a nappali tagozatos hallgatók számára kötelező a kurzusokon való részvétel.

Feszültség egy erdélyi egyetemen: kötelező jelenlét, zsúfolt termek, hallgatói tiltakozás
2025. október 19., vasárnap

Betettek a tordai sóbánya bővítési megaberuházásának

Akadályba ütközik Románia egyik legambiciózusabb turisztikai fejlesztési projektje, a tordai sóbánya bővítése és a kezelőközpont korszerűsítése: törölték az áfa nélkül közel 20 millió eurósra becsült projekt megvalósítására kiírt pályázatot.

Betettek a tordai sóbánya bővítési megaberuházásának
2025. október 19., vasárnap

Hihetetlen: Besztercén is robbanás történt egy tömbházlakásban

Vasárnap reggel visszatérhettek otthonukba azok az emberek, akiket nem sokkal korábban kimenekítettek tömbházukból, miután robbanás történt az ingatlanban, valószínűleg gázszivárgás miatt.

Hihetetlen: Besztercén is robbanás történt egy tömbházlakásban