Hirdetés

Katasztrofális állapotok, az ügyfélszolgálat sem működik a CFR-nél, új platformon tehetnek panaszt az utasok

CFR

Elindult egy online platform, ahol az utasok jelezhetik tapasztalataikat a CFR-rel kapcsolatban

Fotó: Borbély Fanni

Radu Miruță ügyvivő közlekedési miniszter hétfőn bejelentette, hogy platformot indított, amelyen keresztül az utasok közvetlenül jelezhetik a CFR (Román Vasúttársaság) járatain tapasztalt problémáikat.

Krónika

2026. július 06., 11:132026. július 06., 11:13

A tárcavezető elmondta, személyesen tesztelte a CFR rendszerét, és döntött a lépés mellett, mert több utas is panaszkodott különféle problémákra:

  • nem működik a légkondicionálás,
  • késnek a vonatok,
  • az utasoknak nem adnak információt
  • és az elvárhatónál rosszabbak az utazási körülmények.

Hogy saját bőrén tapasztalja meg, hogyan működik a rendszer egy hétköznapi utas szemszögéből, Miruță maga is felhívta a CFR ügyfélszolgálatát, hogy megkérdezze, hány panasz érkezett be. Facebook-bejegyzésében leírta:

Hirdetés

15 percen át senki sem vette fel a telefont, mire letette. Ezután felkereste a személyszállítási és az infrastruktúráért felelős osztály vezérigazgatóit „Jellemző: papíron a helyzet viszonylag jónak tűnik, a valóságban viszont nem”

– közölte a tárcavezető. Hangsúlyozta, hogy a valós helyzetet szeretné megismerni, és szükség esetén szankciókat is alkalmazna azokban az esetekben, ahol nem működik a rendszer. A miniszter elindított egy platformot, az azon található űrlap néhány kattintással kitölthető bárki számára, akinek kellemetlen élményben volt része a vasúti utazás során. A platform célja, hogy a minisztérium az utasok tényleges tapasztalatai alapján kapjon képet a helyzetről, ne a vezetők jelentései alapján.

Legalább két héten át gyűjtik majd az adatokat az ország egész területéről, ezt követően pedig konkrétan felmérik, hol vannak a legnagyobb problémák, és milyen intézkedésekre van szükség.

A miniszter meg is osztotta az űrlap linkjét, amelyen az utasok megoszthatják tapasztalataikat. A platform itt érhető el.

korábban írtuk

A szakszervezetek szerint máris rosszabbul működik a vasút, miután a miniszter „kisiklatta” a költségvetését
A szakszervezetek szerint máris rosszabbul működik a vasút, miután a miniszter „kisiklatta” a költségvetését

A romániai vasúti infrastruktúra tarthatatlan helyzetbe került, miután elakadt a Román Vasúti Infrastruktúra-kezelő Vállalat (CFR SA) 2026-os költségvetésének elfogadása, és felmerült a dolgozók munkaidejének csökkentése is.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. július 17., péntek

Több mint két évtizedes mélyponton a Duna vízhozama

A Duna vízhozama csütörtökön elérte az elmúlt 23 év legalacsonyabb szintjét az országhatárnál, és az INHGA előrejelzése szerint a jelenlegi 1750 köbméter/másodpercről 1700 köbméterre csökken másodpercenként a következő 4-5 napban.

Több mint két évtizedes mélyponton a Duna vízhozama
Hirdetés
2026. július 17., péntek

Csillagok alatt a Limesparkban

Csillagok alatt a Limesparkban
Csillagok alatt a Limesparkban
2026. július 17., péntek

Csillagok alatt a Limesparkban

2026. július 16., csütörtök

Románia vezeti a szomorú listát: több mint kétszáz tokhal-orvhalászati esetet tártak fel

Románia regisztrálta a legtöbb dokumentált tokhal-orvhalászati esetet az Alsó-Duna térségében az elmúlt tíz évben – derül ki a Természetvédelmi Világalap (WWF) legfrissebb jelentéséből. A természetvédők szerint a valós helyzet ennél is súlyosabb lehet.

Románia vezeti a szomorú listát: több mint kétszáz tokhal-orvhalászati esetet tártak fel
2026. július 16., csütörtök

Mit fizet az egészségbiztosító, és mire jogosultak a biztosítás nélküliek?

Az egészségbiztosítással rendelkezők 2026-ban is számos ingyenes vizsgálatra és szakorvosi ellátásra jogosultak, ugyanakkor a biztosítással nem rendelkezők is igénybe vehetnek szűrő- és laboratóriumi vizsgálatokat és egyes egészségügyi szolgáltatásokat.

Mit fizet az egészségbiztosító, és mire jogosultak a biztosítás nélküliek?
Hirdetés
2026. július 16., csütörtök

Több mint 100 ezer lejjel bírságolták meg a medvéket etetőket

Több mint 100 ezer lejnyi bírságot szabtak ki másfél hónap alatt azokra a turistákra, akik medvéket etettek a DN 7C – vagyis a Transzfogarasi út – mentén.

Több mint 100 ezer lejjel bírságolták meg a medvéket etetőket
2026. július 16., csütörtök

Sérti az uniós jogot a román legfelsőbb bíróság döntése

Az Európai Unió Bírósága (EUB) csütörtökön kimondta, hogy nem egyeztethető össze az uniós joggal a román legfelsőbb bíróság 2022-es határozata, amely a 2014 és 2018 közötti időszakra is kiterjeszti az elévülés szabályainak alkalmazását.

Sérti az uniós jogot a román legfelsőbb bíróság döntése
2026. július 16., csütörtök

Félezer kórház működése bénul meg részlegesen a hétfői figyelmeztető sztrájk ideje alatt

Kétórás figyelmeztető sztrájkot hirdetett hétfőre Romániában a Sanitas egészségügyi szakszervezeti szövetség, tiltakozásul az új közalkalmazotti bértörvény tervezete ellen.

Félezer kórház működése bénul meg részlegesen a hétfői figyelmeztető sztrájk ideje alatt
Hirdetés
2026. július 16., csütörtök

Megszorításokat kér a lakosságtól, de a kormány titkolja az Ukrajnának nyújtott támogatásokat

Első fokon pert nyert a román kormánnyal szemben a Romániai Emberi Jogok Védelméért – Helsinki Bizottság Egyesület (APADOR-CH), amely közérdekű adatok kiadását követelte az Ukrajnának nyújtott román katonai támogatások ügyében.

Megszorításokat kér a lakosságtól, de a kormány titkolja az Ukrajnának nyújtott támogatásokat
2026. július 16., csütörtök

Csótányokat és súlyos higiéniai hiányosságokat találtak ételfutárok hőtartó táskáiban

Az Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANCP) több ételkiszállító cég működését is felfüggesztette, miután az ellenőrök csótányokat és súlyosan kifogásolható higiéniai állapotokat találtak a futárok által használt hőtartó szállítótáskákban.

Csótányokat és súlyos higiéniai hiányosságokat találtak ételfutárok hőtartó táskáiban
Hirdetés
Hirdetés