Hirdetés

Katasztrofális állapotok, az ügyfélszolgálat sem működik a CFR-nél, új platformon tehetnek panaszt az utasok

CFR

Elindult egy online platform, ahol az utasok jelezhetik tapasztalataikat a CFR-rel kapcsolatban

Fotó: Borbély Fanni

Radu Miruță ügyvivő közlekedési miniszter hétfőn bejelentette, hogy platformot indított, amelyen keresztül az utasok közvetlenül jelezhetik a CFR (Román Vasúttársaság) járatain tapasztalt problémáikat.

Krónika

2026. július 06., 11:132026. július 06., 11:13

A tárcavezető elmondta, személyesen tesztelte a CFR rendszerét, és döntött a lépés mellett, mert több utas is panaszkodott különféle problémákra:

  • nem működik a légkondicionálás,
  • késnek a vonatok,
  • az utasoknak nem adnak információt
  • és az elvárhatónál rosszabbak az utazási körülmények.

Hogy saját bőrén tapasztalja meg, hogyan működik a rendszer egy hétköznapi utas szemszögéből, Miruță maga is felhívta a CFR ügyfélszolgálatát, hogy megkérdezze, hány panasz érkezett be. Facebook-bejegyzésében leírta:

Hirdetés

15 percen át senki sem vette fel a telefont, mire letette. Ezután felkereste a személyszállítási és az infrastruktúráért felelős osztály vezérigazgatóit „Jellemző: papíron a helyzet viszonylag jónak tűnik, a valóságban viszont nem”

– közölte a tárcavezető. Hangsúlyozta, hogy a valós helyzetet szeretné megismerni, és szükség esetén szankciókat is alkalmazna azokban az esetekben, ahol nem működik a rendszer. A miniszter elindított egy platformot, az azon található űrlap néhány kattintással kitölthető bárki számára, akinek kellemetlen élményben volt része a vasúti utazás során. A platform célja, hogy a minisztérium az utasok tényleges tapasztalatai alapján kapjon képet a helyzetről, ne a vezetők jelentései alapján.

Legalább két héten át gyűjtik majd az adatokat az ország egész területéről, ezt követően pedig konkrétan felmérik, hol vannak a legnagyobb problémák, és milyen intézkedésekre van szükség.

A miniszter meg is osztotta az űrlap linkjét, amelyen az utasok megoszthatják tapasztalataikat. A platform itt érhető el.

korábban írtuk

A szakszervezetek szerint máris rosszabbul működik a vasút, miután a miniszter „kisiklatta” a költségvetését
A szakszervezetek szerint máris rosszabbul működik a vasút, miután a miniszter „kisiklatta” a költségvetését

A romániai vasúti infrastruktúra tarthatatlan helyzetbe került, miután elakadt a Román Vasúti Infrastruktúra-kezelő Vállalat (CFR SA) 2026-os költségvetésének elfogadása, és felmerült a dolgozók munkaidejének csökkentése is.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. augusztus 24., hétfő

Drónt és dróndarabot is találtak a román partok mentén vasárnap

Egy Gerbera típusú drón darabjára bukkantak a Fekete-tenger romániai partján, Gura Portiței térségében – közölte a védelmi minisztérium vasárnap.

Drónt és dróndarabot is találtak a román partok mentén vasárnap
Hirdetés
2026. augusztus 23., vasárnap

Kikérik az egészségügyi dolgozók véleményét az új közalkalmazotti bértörvény hatásairól

A Solidaritatea Sanitară szakszervezeti szövetség országos közvélemény-kutatást indított az egészségügyi dolgozók között arra nézve, hogy az új közalkalmazotti bértörvényt el kellene-e fogadni, avagy sem.

Kikérik az egészségügyi dolgozók véleményét az új közalkalmazotti bértörvény hatásairól
2026. augusztus 23., vasárnap

Emelkedik a Duna vízhozama, de még mindig csak töredéke az augusztusi átlagnak

A Duna vízhozama a romániai belépési pontnál, Báziásnál a következő három napban várhatóan másodpercenként 1300 köbméter körül stagnál.

Emelkedik a Duna vízhozama, de még mindig csak töredéke az augusztusi átlagnak
2026. augusztus 22., szombat

Rendkívüli intézkedésekkel biztosítanák a cernavodai atomerőmű működését

Ideiglenes gát építésével, kotrással és az Olt folyó víztározóiból történő vízleeresztéssel próbálják növelni a Cernavodánál rendelkezésre álló vízmennyiséget, hogy a rendkívül alacsony dunai vízhozam ne veszélyeztesse az atomerőmű működését.

Rendkívüli intézkedésekkel biztosítanák a cernavodai atomerőmű működését
Hirdetés
2026. augusztus 21., péntek

Közel 3 milliárd euró a tét: rendkívüli ülésszakot tart a parlament

Rendkívüli ülésszakot tart augusztus 24. és 26. között a képviselőház és a szenátus – döntött pénteken a két ház vezetősége. Az elfogadás előtt álló egyik törvénytervezet sorsától függ az országos helyreállítási tervhez (PNRR) kapcsolódó, közel 3 milli&

Közel 3 milliárd euró a tét: rendkívüli ülésszakot tart a parlament
2026. augusztus 21., péntek

Nehezítené a pártalapítást a választási hatóság

Szigorítaná a pártalapítás feltételeit az Állandó Választási Hatóság (AEP) azáltal, hogy a jelenlegi háromról 100-ra növelné az alapító tagok kötelező létszámát.

Nehezítené a pártalapítást a választási hatóság
2026. augusztus 21., péntek

Zsebből fizették az alkalmazottakat: egy országos ellenőrzés során buktak le

Közel három éven át fizette alkalmazottai bérének egy részét feketén egy Vâlcea megyei turisztikai komplexum. Az adóhatóság ellenőrei kettős nyilvántartásra bukkantak: a vállalkozás 2022 és 2025 között összesen 4,3 millió lejt fizetett ki illegálisan.

Zsebből fizették az alkalmazottakat: egy országos ellenőrzés során buktak le
Hirdetés
2026. augusztus 21., péntek

Egy kicsit enyhül a tomboló kánikula, de továbbra is hőségriasztás lesz érvényben

A pénteken az ország mintegy felét sújtó kánikula szombaton visszahúzódik, és csak Mehedinți, Dolj, Olt, Teleorman, Botoșani és Iași megyében lesz narancssárga hőségriasztás.

Egy kicsit enyhül a tomboló kánikula, de továbbra is hőségriasztás lesz érvényben
2026. augusztus 21., péntek

Mégis volt robbanószer a megsemmisített tengeri drónon, a védelmi miniszter a bizonyítványát magyarázza

Mégis volt robbanószer azon a tengeri drónon, amelyet egy román F-16-os vadászgép csütörtökön semmisített meg a Fekete-tengeren, a Neptun Deep gázmező fúrótornya közelében.

Mégis volt robbanószer a megsemmisített tengeri drónon, a védelmi miniszter a bizonyítványát magyarázza
Hirdetés
Hirdetés