Hirdetés

Katasztrofális állapotok, az ügyfélszolgálat sem működik a CFR-nél, új platformon tehetnek panaszt az utasok

CFR

Elindult egy online platform, ahol az utasok jelezhetik tapasztalataikat a CFR-rel kapcsolatban

Fotó: Borbély Fanni

Radu Miruță ügyvivő közlekedési miniszter hétfőn bejelentette, hogy platformot indított, amelyen keresztül az utasok közvetlenül jelezhetik a CFR (Román Vasúttársaság) járatain tapasztalt problémáikat.

Krónika

2026. július 06., 11:132026. július 06., 11:13

A tárcavezető elmondta, személyesen tesztelte a CFR rendszerét, és döntött a lépés mellett, mert több utas is panaszkodott különféle problémákra:

  • nem működik a légkondicionálás,
  • késnek a vonatok,
  • az utasoknak nem adnak információt
  • és az elvárhatónál rosszabbak az utazási körülmények.

Hogy saját bőrén tapasztalja meg, hogyan működik a rendszer egy hétköznapi utas szemszögéből, Miruță maga is felhívta a CFR ügyfélszolgálatát, hogy megkérdezze, hány panasz érkezett be. Facebook-bejegyzésében leírta:

Hirdetés

15 percen át senki sem vette fel a telefont, mire letette. Ezután felkereste a személyszállítási és az infrastruktúráért felelős osztály vezérigazgatóit „Jellemző: papíron a helyzet viszonylag jónak tűnik, a valóságban viszont nem”

– közölte a tárcavezető. Hangsúlyozta, hogy a valós helyzetet szeretné megismerni, és szükség esetén szankciókat is alkalmazna azokban az esetekben, ahol nem működik a rendszer. A miniszter elindított egy platformot, az azon található űrlap néhány kattintással kitölthető bárki számára, akinek kellemetlen élményben volt része a vasúti utazás során. A platform célja, hogy a minisztérium az utasok tényleges tapasztalatai alapján kapjon képet a helyzetről, ne a vezetők jelentései alapján.

Legalább két héten át gyűjtik majd az adatokat az ország egész területéről, ezt követően pedig konkrétan felmérik, hol vannak a legnagyobb problémák, és milyen intézkedésekre van szükség.

A miniszter meg is osztotta az űrlap linkjét, amelyen az utasok megoszthatják tapasztalataikat. A platform itt érhető el.

korábban írtuk

A szakszervezetek szerint máris rosszabbul működik a vasút, miután a miniszter „kisiklatta” a költségvetését
A szakszervezetek szerint máris rosszabbul működik a vasút, miután a miniszter „kisiklatta” a költségvetését

A romániai vasúti infrastruktúra tarthatatlan helyzetbe került, miután elakadt a Román Vasúti Infrastruktúra-kezelő Vállalat (CFR SA) 2026-os költségvetésének elfogadása, és felmerült a dolgozók munkaidejének csökkentése is.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. július 14., kedd

Havi ötezer lejt kapnak a bányászjárás áldozatai, a kommunista rendszer politikai üldözöttei ennél jóval kevesebbet

A Nicușor Dan államelnök által hétfőn kihirdetett, jövő évtől hatályos törvény értelmében az 1990. június 13–15-i bányászjárás áldozatai havi 5000 lej kártérítésre jogosultak, jóval többre, mint a kommunista rendszer politikai üldözöttei.

Havi ötezer lejt kapnak a bányászjárás áldozatai, a kommunista rendszer politikai üldözöttei ennél jóval kevesebbet
Hirdetés
2026. július 13., hétfő

Kelemen Hunor új receptje a válságra: fegyverszüneti kormány kell

Az RMDSZ elnöke, Kelemen Hunor hétfőn a Digi24 hírtelevíziónak adott interjúban kijelentette: egy korlátozott időre létrehozott, úgynevezett „fegyverszüneti kormány” felállítását javasolja.

Kelemen Hunor új receptje a válságra: fegyverszüneti kormány kell
2026. július 13., hétfő

„Abszolút semmi.” Újabb kudarc az államfő és a pártelnökök egyeztetésén

Sorin Grindeanu, a Szociáldemokrata Párt (PSD) elnöke hétfőn úgy nyilatkozott a Cotroceni-palotában tartott konzultációkról, hogy talán mérsékeltebb volt a hangnem, de „abszolút semmi nem körvonalazódott”.

„Abszolút semmi.” Újabb kudarc az államfő és a pártelnökök egyeztetésén
Hirdetés
2026. július 12., vasárnap

Ütközött a román vasút valóságával a miniszter

Megdöbbenten vette tudomásul Radu Miruţă ügyvivő közlekedési miniszter, hogy a román vasúttársaság (CFR) utasainak 65 százaléka szerint nem működik a légkondicionálás a vonatokon, beleértve az InterRegio járatokat is.

Ütközött a román vasút valóságával a miniszter
2026. július 11., szombat

Négy hegymászó zuhant a mélybe, egyikük életét vesztette

Nagy erőket mozgósítottak szombaton annak a négy hegymászónak a megmentésére, akik a Bucsecs-hegységben zuhantak a mélybe – közölte a belügyminisztérium Katasztrófavédelmi Főosztály (DSU).

Négy hegymászó zuhant a mélybe, egyikük életét vesztette
2026. július 11., szombat

Mutatjuk, hol romlik el vasárnap az idő: viharriasztást is kiadtak

Elsőfokú, vasárnapra érvényes viharriasztást adott ki szombaton az Országos Meteorológiai Szolgálat (ANM) az ország 26 megyéjére és a fővárosra.

Mutatjuk, hol romlik el vasárnap az idő: viharriasztást is kiadtak
Hirdetés
2026. július 11., szombat

Ismét drónokat észleltek a román légtér közelében

A védelmi minisztérium radarrendszere szombaton 4:39-kor több légi célpontot észlelt az ukrán–román határ közelében, az ukrajnai Kilia és Izmail települések közelében, de drónok ezúttal nem estek román területre.

Ismét drónokat észleltek a román légtér közelében
2026. július 11., szombat

Elhunyt a Fekete-tenger partján egy horvát férfi, aki tinédzser fiával érkezett fesztiválozni

Egy 54 éves horvát férfi vesztette életét a Costinești‑ben zajló Beach, Please! fesztivál közelében, ahol eszméletlen állapotban találták rá egy autóban – közölte a konstancai csendőrség.

Elhunyt a Fekete-tenger partján egy horvát férfi, aki tinédzser fiával érkezett fesztiválozni
2026. július 10., péntek

Befutott a kikötőbe a román haditengerészet Törökországtól vásárolt hadihajója

Radu Miruță ügyvivő védelmi miniszter a hadihajó fedélzetén tette meg a 14 órás utat Törökországból Romániába.

Befutott a kikötőbe a román haditengerészet Törökországtól vásárolt hadihajója
Hirdetés
Hirdetés