Hirdetés

Katasztrofális állapotok, az ügyfélszolgálat sem működik a CFR-nél, új platformon tehetnek panaszt az utasok

CFR

Elindult egy online platform, ahol az utasok jelezhetik tapasztalataikat a CFR-rel kapcsolatban

Fotó: Borbély Fanni

Radu Miruță ügyvivő közlekedési miniszter hétfőn bejelentette, hogy platformot indított, amelyen keresztül az utasok közvetlenül jelezhetik a CFR (Román Vasúttársaság) járatain tapasztalt problémáikat.

Krónika

2026. július 06., 11:132026. július 06., 11:13

A tárcavezető elmondta, személyesen tesztelte a CFR rendszerét, és döntött a lépés mellett, mert több utas is panaszkodott különféle problémákra:

  • nem működik a légkondicionálás,
  • késnek a vonatok,
  • az utasoknak nem adnak információt
  • és az elvárhatónál rosszabbak az utazási körülmények.

Hogy saját bőrén tapasztalja meg, hogyan működik a rendszer egy hétköznapi utas szemszögéből, Miruță maga is felhívta a CFR ügyfélszolgálatát, hogy megkérdezze, hány panasz érkezett be. Facebook-bejegyzésében leírta:

Hirdetés

15 percen át senki sem vette fel a telefont, mire letette. Ezután felkereste a személyszállítási és az infrastruktúráért felelős osztály vezérigazgatóit „Jellemző: papíron a helyzet viszonylag jónak tűnik, a valóságban viszont nem”

– közölte a tárcavezető. Hangsúlyozta, hogy a valós helyzetet szeretné megismerni, és szükség esetén szankciókat is alkalmazna azokban az esetekben, ahol nem működik a rendszer. A miniszter elindított egy platformot, az azon található űrlap néhány kattintással kitölthető bárki számára, akinek kellemetlen élményben volt része a vasúti utazás során. A platform célja, hogy a minisztérium az utasok tényleges tapasztalatai alapján kapjon képet a helyzetről, ne a vezetők jelentései alapján.

Legalább két héten át gyűjtik majd az adatokat az ország egész területéről, ezt követően pedig konkrétan felmérik, hol vannak a legnagyobb problémák, és milyen intézkedésekre van szükség.

A miniszter meg is osztotta az űrlap linkjét, amelyen az utasok megoszthatják tapasztalataikat. A platform itt érhető el.

korábban írtuk

A szakszervezetek szerint máris rosszabbul működik a vasút, miután a miniszter „kisiklatta” a költségvetését
A szakszervezetek szerint máris rosszabbul működik a vasút, miután a miniszter „kisiklatta” a költségvetését

A romániai vasúti infrastruktúra tarthatatlan helyzetbe került, miután elakadt a Román Vasúti Infrastruktúra-kezelő Vállalat (CFR SA) 2026-os költségvetésének elfogadása, és felmerült a dolgozók munkaidejének csökkentése is.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. július 06., hétfő

Az idei nyár legforróbb napjai még előttünk állnak a meteorológusok szerint

Néhány napos lehűlés után ismét hőség jöhet: a nyár legforróbb időszaka még csak ezután következhet.

Az idei nyár legforróbb napjai még előttünk állnak a meteorológusok szerint
Hirdetés
2026. július 05., vasárnap

Szakértő: a fekete-tengeri földgáz kitermelése önmagában nem teremt jólétet

A fekete-tengeri földgáz kitermelése történelmi lehetőséget jelent Romániának, de a valódi stratégiai érték a kitermeléséből származó bevételek felhasználásában rejlik – véli Dumitru Chisăliță, az Intelligens Energia Egyesület elnöke.

Szakértő: a fekete-tengeri földgáz kitermelése önmagában nem teremt jólétet
2026. július 05., vasárnap

Anyamedve miatt kellett lehozni 37 lengyel turistát a Kelemen-havasokból

Biztonságban lekísértek a hegyről 37 lengyel turistát a hegyi csendőrök a Kelemen-havasokban, miután a kirándulók útvonalának közelében egy bocsát vezető anyamedvét észleltek. A hatóságok szerint a gyors beavatkozásnak köszönhetően senki sem sérült meg.

Anyamedve miatt kellett lehozni 37 lengyel turistát a Kelemen-havasokból
2026. július 04., szombat

Közel kétezer munkás dolgozik egyszerre az egyik autópálya építésén (Videó)

Új szakaszába lépett a Nagyszeben és Fogaras közötti A13-as autópálya-szakasz építése: a 68 kilométeres nyomvonal mind a négy szakaszán egyszerre zajlanak a munkálatok.

Közel kétezer munkás dolgozik egyszerre az egyik autópálya építésén (Videó)
Hirdetés
2026. július 04., szombat

Hiába bizonyulnak hatékonynak, Romániában nem támogatják ezeket a gyógyszereket

Románia az Európai Unió egyetlen tagállama, ahol jelenleg nincs olyan rendszer, amely lehetővé tenné az úgynevezett off-label – vagyis a betegtájékoztatóban nem szereplő javallatra alkalmazott – gyógyszerek társadalombiztosítási támogatását.

Hiába bizonyulnak hatékonynak, Romániában nem támogatják ezeket a gyógyszereket
2026. július 03., péntek

Ukrajna szerint „orosz elektronikai hadviselés” okozhatta a konstancai kikötői drónincidenst

A román védelmi minisztérium közölte: Ukrajna hivatalosan is megerősítette, hogy a június 5-én a konstancai kikötőben történt drónrobbanás „elszigetelt eset”, amelyet „nagy valószínűséggel Oroszország elektronikai hadviselési tevékenysége” idézett elő.

Ukrajna szerint „orosz elektronikai hadviselés” okozhatta a konstancai kikötői drónincidenst
Hirdetés
2026. július 03., péntek

Kelemen Hunor a sértődések „zárójelbe tételére” szólította a román pártokat

Kelemen Hunor kijelentette, hogy az RMDSZ nem vesz részt a szélsőséges, magyarellenes AUR legitimálásában.

Kelemen Hunor a sértődések „zárójelbe tételére” szólította a román pártokat
2026. július 03., péntek

Ne tegyük el pénteken se az esőkabátot

Zivatarokra figyelmeztető sárga jelzésű riasztás érvényes pénteken szinte az ország egész területén.

Ne tegyük el pénteken se az esőkabátot
Ne tegyük el pénteken se az esőkabátot
2026. július 03., péntek

Ne tegyük el pénteken se az esőkabátot

2026. július 03., péntek

Elsőbbséget követeltek a bírák és ügyészek, alkotmánybírósághoz fordult a kormány a bérhátralékokat övező jogvita miatt

A kormány az alkotmánybírósághoz fordult a bírák és ügyészek felhalmozódott bérhátralékainak kifizetése körüli alkotmányos természetű konfliktus ügyében.

Elsőbbséget követeltek a bírák és ügyészek, alkotmánybírósághoz fordult a kormány a bérhátralékokat övező jogvita miatt
Hirdetés
Hirdetés