Hirdetés

Digitalizáció-véleményszűrés: hasznos, de a megkérdezettek többsége szerint nehézkesek az állami online szolgáltatások

digitalizáció

A digitalizáció az adóhatósággal való kapcsolattartásban jelentene nagy segítséget, ha nem akadozna rendszeresen a szolgáltatás

Fotó: Pataky Lehel Zsolt

A romániai lakosság háromnegyede (75,4 százaléka) úgy véli, hogy a digitalizáció „hasznos” vagy „nagyon hasznos”, ugyanakkor a válaszadók 81,6 százalék-a szerint az állam túl lassú ütemben halad ezen a téren – derül ki egy friss közvélemény‑kutatásból. A lakosság egyre szélesebb körében elterjedt a digitalizáció, de még mindig nagy a lemaradás a digitális kompetenciák terén az európai uniós átlaghoz képest.

Pataky Lehel Zsolt

2026. július 07., 10:252026. július 07., 10:25

2026. július 07., 11:532026. július 07., 11:53

Az AtlasIntel adatai szerint a digitalizációval kapcsolatos negatív percepciók számottevően nőttek: míg 2026 márciusában csupán 4,2 százalék érzett elégedetlenséget, ez az arány júniusra 11,2 százalékra emelkedett. A kutatók ezt úgy értékelik, hogy bár a digitalizáció támogatottsága továbbra is erős, „nem feltétel nélküli, és határozott politikai cselekvést igényel”.

A felmérés mindhárom hullámában (2025 november, 2026 március, 2026 június) a válaszadók nagy többsége – 84,3 százalék, 86,6 százalék és 81,6 százalék – úgy nyilatkozott, hogy az állami digitalizáció „lassan” vagy „nagyon lassan” halad.

Hirdetés

korábban írtuk

Új portált indít az adóhatóság az ANAF lassú és akadozó online felületei helyett
Új portált indít az adóhatóság az ANAF lassú és akadozó online felületei helyett

Alexandru Nazare pénzügyminiszter bejelentette: az év második felében új, felhasználóbarát portált indít az ANAF az online ügyintézés gördülékennyé tétele érdekében.

Ezzel párhuzamosan mindössze 8,6 százalék gondolja úgy, hogy Románia jelenleg „eléggé” vagy „nagyon” digitalizált. A többségi vélemény ugyanakkor elmozdult: míg 2025 novemberében a lakosság 51,8 százalék-a „kevésbé digitalizáltnak” látta az országot, 2026 júniusára a „részben digitalizált” kategória vált dominánssá (40,8 százalék).

A teljes körű, személyes ügyintézést kiváltó állami digitalizáció támogatottsága is nőtt:

  • 2025 novemberében 68,7 százalék pártolta,
  • 2026 júniusában már 77,5 százalék,
  • a csúcsot pedig 2026 márciusában érte el 82,3 százalékkal.

A mindennapi gyakorlatban ez már jól látszik: a románok 88 százaléka online foglal időpontot állami kórházba, 82 százalék pedig interneten intézi a helyi adókat vagy a szükséges iratokat. Egyetlen terület maradt, amelyen a fizikai jelenlét továbbra is erős: a tartós fogyasztási cikkek vásárlása, ahol 74 százalék még mindig a személyes élményt részesíti előnyben.

Miben látják a digitalizáció kockázatát?

A digitalizáció legfőbb kockázataként az adatbiztonság jelenik meg: a jogosulatlan hozzáférést 2026 márciusában 56,9 százalék, júniusban 52,3 százalék nevezte meg elsődleges aggodalomként.

A digitális készségek terén továbbra is jelentős a lemaradás.

Az Európai Bizottság Digital Decade jelentése szerint a romániaiaknak csupán 31 százaléka rendelkezik alapvető digitális kompetenciákkal. A lakosság önértékelése azonban javul: a „gyenge” vagy „nagyon gyenge” készségeket jelölők aránya 2025 novemberében még 19,1 százalék volt, 2026 júniusára 10,1 százalék-ra csökkent. A „közepes” szintet jelölők aránya folyamatosan nő (41,1 százalék-ról 44,4 százalék-ra).

A digitális szakadék továbbra is jelentős: a 18–29 évesek 96 százalék-a használ állami digitális szolgáltatásokat, míg a 70 év felettiek körében ez az arány mindössze 48,2 százalék. Városban 90 százalék, vidéken 61,5 százalék a digitális ügyintézés elterjedtsége.

Az AtlasIntel az Edge Institute megbízásából készítette a kutatást, 2002 fős mintán, 2026. június 17–21. között. Az összehasonlító elemzés a korábbi hullámokat is tartalmazza: 2025 november (2 250 válaszadó), illetve 2026 március (2325 válaszadó). A felmérés hibahatára 2 százalékpont, 95 százalék-os megbízhatósági szinten.

korábban írtuk

Német mintára készülhet a digitális pénztárcánk
Német mintára készülhet a digitális pénztárcánk

Románia a német technológiai megoldást alkalmazza az európai digitális pénztárca saját verziójának kifejlesztéséhez. Az Európai Unió tagállamaként az országnak 2026 decemberéig kötelezően implementálnia kell a digitális tárcát.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. július 07., kedd

Közzétették az érettségi eredményeit, a tavalyihoz hasonló az átmenési arány

Az oktatási minisztérium hétfőn közzétette a 2026-os romániai érettségi vizsga első eredményeit.

Közzétették az érettségi eredményeit, a tavalyihoz hasonló az átmenési arány
Hirdetés
2026. július 06., hétfő

Simion: „Itt a 12. óra! Most nevezzen meg miniszterelnök-jelöltet Nicușor Dan”

George Simion, a Románok Egyesüléséért Szövetség (AUR) elnöke, hétfőn felszólítást intézett Nicușor Dan államfőhöz, hogy nevezzen meg egy miniszterelnök-jelöltet.

Simion: „Itt a 12. óra! Most nevezzen meg miniszterelnök-jelöltet Nicușor Dan”
2026. július 06., hétfő

Csoma Botond: az „óvodás veszekedés” csak a szélsőségeket erősíti

Az RMDSZ képviselőházi frakcióvezetője, Csoma Botond szerint a PSD és a PNL úgy viselkedik, „mint az óvodások”, miközben az egyetlen nyertesek a szélsőségesek.

Csoma Botond: az „óvodás veszekedés” csak a szélsőségeket erősíti
2026. július 06., hétfő

Katasztrofális állapotok, az ügyfélszolgálat sem működik a CFR-nél, új platformon tehetnek panaszt az utasok

Radu Miruță ügyvivő közlekedési miniszter hétfőn bejelentette, hogy platformot indított, amelyen keresztül az utasok közvetlenül jelezhetik a CFR (Román Vasúttársaság) járatain tapasztalt problémáikat.

Katasztrofális állapotok, az ügyfélszolgálat sem működik a CFR-nél, új platformon tehetnek panaszt az utasok
Hirdetés
2026. július 06., hétfő

Az idei nyár legforróbb napjai még előttünk állnak a meteorológusok szerint

Néhány napos lehűlés után ismét hőség jöhet: a nyár legforróbb időszaka még csak ezután következhet.

Az idei nyár legforróbb napjai még előttünk állnak a meteorológusok szerint
2026. július 05., vasárnap

Szakértő: a fekete-tengeri földgáz kitermelése önmagában nem teremt jólétet

A fekete-tengeri földgáz kitermelése történelmi lehetőséget jelent Romániának, de a valódi stratégiai érték a kitermeléséből származó bevételek felhasználásában rejlik – véli Dumitru Chisăliță, az Intelligens Energia Egyesület elnöke.

Szakértő: a fekete-tengeri földgáz kitermelése önmagában nem teremt jólétet
2026. július 05., vasárnap

Anyamedve miatt kellett lehozni 37 lengyel turistát a Kelemen-havasokból

Biztonságban lekísértek a hegyről 37 lengyel turistát a hegyi csendőrök a Kelemen-havasokban, miután a kirándulók útvonalának közelében egy bocsát vezető anyamedvét észleltek. A hatóságok szerint a gyors beavatkozásnak köszönhetően senki sem sérült meg.

Anyamedve miatt kellett lehozni 37 lengyel turistát a Kelemen-havasokból
Hirdetés
2026. július 04., szombat

Közel kétezer munkás dolgozik egyszerre az egyik autópálya építésén (Videó)

Új szakaszába lépett a Nagyszeben és Fogaras közötti A13-as autópálya-szakasz építése: a 68 kilométeres nyomvonal mind a négy szakaszán egyszerre zajlanak a munkálatok.

Közel kétezer munkás dolgozik egyszerre az egyik autópálya építésén (Videó)
2026. július 04., szombat

Hiába bizonyulnak hatékonynak, Romániában nem támogatják ezeket a gyógyszereket

Románia az Európai Unió egyetlen tagállama, ahol jelenleg nincs olyan rendszer, amely lehetővé tenné az úgynevezett off-label – vagyis a betegtájékoztatóban nem szereplő javallatra alkalmazott – gyógyszerek társadalombiztosítási támogatását.

Hiába bizonyulnak hatékonynak, Romániában nem támogatják ezeket a gyógyszereket
2026. július 03., péntek

Ukrajna szerint „orosz elektronikai hadviselés” okozhatta a konstancai kikötői drónincidenst

A román védelmi minisztérium közölte: Ukrajna hivatalosan is megerősítette, hogy a június 5-én a konstancai kikötőben történt drónrobbanás „elszigetelt eset”, amelyet „nagy valószínűséggel Oroszország elektronikai hadviselési tevékenysége” idézett elő.

Ukrajna szerint „orosz elektronikai hadviselés” okozhatta a konstancai kikötői drónincidenst
Hirdetés
Hirdetés