Hirdetés

Új portált indít az adóhatóság az ANAF lassú és akadozó online felületei helyett

ANAF

A felhasználók többsége nem elégedett az ANAF és a pénzügyminisztérium online szolgáltatásaival. Képünk illusztráció

Fotó: Pataky Lehel Zsolt

Több mint 72 ezren válaszoltak az adóhatóság (ANAF) online felmérésére, amellyel az online szolgáltatások minőségével kapcsolatos véleményeket gyűjtötték össze, és az eredmény lesújtó: a legtöbb válaszadó lassú vagy akadozó működésről számolt be. Alexandru Nazare (ügyvivő) pénzügyminiszter bejelentette: az év második felében új, felhasználóbarát portált indít az ANAF az online ügyintézés gördülékennyé tétele érdekében.

Pataky Lehel Zsolt

2026. május 20., 20:372026. május 20., 20:37

Mire a lakossági felhasználók és a cégek úgy ahogy megbarátkoztak az ANAF online felületeivel, a virtuális magántér (SPV) nevű ügyfélkapu-rendszerrel és egyéb alkalmazásaival, Alexandru Nazare – jelenleg ügyvivő – pénzügyminiszter bejelentette, hogy az év második felében új digitális felületet indítanak, ami felhasználóbarát lesz, ezáltal remélhetőleg gördülékenyebbé teszik az online ügyintézést.

A tárcavezető szerint a fináncok által március 3. és május 15. között végzett felmérés eredményeinek ismeretében jutottak arra a döntésre, hogy változtatni kell. Az online kérdőívet több mint 72 ezer felhasználó töltötte ki, értékelve az ANAF szolgáltatásait és a digitális felületek működését. A visszajelzések szerint a leggyakoribb panaszok az alábbiak voltak:

Hirdetés
  • lassú vagy instabil ANAF‑honlap;
  • technikai hibák a magánszemélyek számára létrehozott virtuális magántérben (SPV);
  • nehezen átlátható felület és bonyolult üzenetkezelés.

A pénzügyi tárca közlése szerint az adózók személyes tapasztalatai az ANAF területi székhelyein „általában pozitívak”, átlagosan 4-es osztályzatot kaptak egy 1-től 5-ig terjedő skálán. A digitális szolgáltatások azonban jóval vegyesebb képet mutatnak:

  • SPV-platform: 3,7/5
  • ANAF-portál: 3,5/5
  • telefonos ügyfélszolgálat: 3,3–3,5/5
  • Chat és az „Ana” nevű chatbot: 2,7–3/5

Sok felhasználó panaszkodott a rendszeres leállásokra, a karbantartások miatti elérhetetlenségre, illetve arra, hogy bizonyos üzenetek vagy dokumentumok elérése indokolatlanul bonyolult.

Új ANAF‑portál és megújult SPV

Alexandru Nazare még hivatalban lévő pénzügyminiszter szerint a felmérés egyszerre mutat előrelépést és sürgető feladatokat:

Idézet
A visszajelzések alapján világos, hogy az ANAF‑fal való személyes ügyintézés javult, és a digitális szolgáltatások is fejlődtek.

Ugyanakkor a platformok stabilitása és használhatósága továbbra is komoly kihívás. Most először rendelkezünk több mint 72 ezer adózó tapasztalatán alapuló, rendszerezett képpel, amely a modernizáció következő lépéseinek alapja lesz” – fogalmazott.

A minisztérium szerint a cél egy egyszerűbb, kiszámíthatóbb és könnyebben használható adóügyi rendszer kialakítása, amely csökkenti a bürokráciát és az ügyintézésre fordított időt. A pénzügyminisztérium és az adóhatóság felgyorsítja az országos helyreállítási terv (PNRR) költségvetéséből finanszírozott digitalizációs programot.

A tervek szerint 2026 második félévében indul egy új, egyszerűsített ANAF‑portál, a virtuális magántér (SPV) kibővített verziója,

intelligens, részben előre kitöltött űrlapok, online időpontfoglalási és videóügyintézési rendszer, fejlettebb digitális kommunikáció az adózókkal, integráció az új elektronikus személyazonossági rendszerekkel.

korábban írtuk

Magánszemélyekre is kiterjesztették volna a kötelező e-számla rendszert, a képviselőház elvetette a javaslatot
Magánszemélyekre is kiterjesztették volna a kötelező e-számla rendszert, a képviselőház elvetette a javaslatot

Júniustól elektronikus számlát kellett volna kibocsátaniuk a szerzői jogdíjat rendszeresen kapó vagy szabadfoglalkozású magánszemélyek is, de a képviselőház költségvetési és pénzügyi bizottsága hétfőn elfogadta a pénzügyminisztérium módosító indítványát.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. július 06., hétfő

Agrometeorológia: sok nagykultúrában és gyümölcsösben felgyorsulhat az érési folyamat

A következő napokban a legtöbb romániai mezőgazdasági térségben élénkülnek a szántóföldi növények, valamint a gyümölcs‑ és szőlőkultúrák vegetációs folyamatai – az Országos Meteorológiai Szolgálat (ANM) friss agrometeorológiai előrejelzése szerint.

Agrometeorológia: sok nagykultúrában és gyümölcsösben felgyorsulhat az érési folyamat
Hirdetés
2026. július 06., hétfő

Jelentős feltételtől tekintettek el a roncsautóprogram keretében

A természetes személyeknek szóló 2026-os roncsautóprogramot változatlan formában indítják el, 300 millió lejes költségvetéssel – jelentette be hétfőn a bukaresti környezetvédelmi minisztérium.

Jelentős feltételtől tekintettek el a roncsautóprogram keretében
2026. július 06., hétfő

Visszafogták a vásárlást az emberek: Romániában zuhant a legnagyobbat a kiskereskedelem az EU-ban

Idén január és május között a nyers adatok szerint 5,5 százalékkal, a szezonális és naptárhatásoktól megtisztított adatok szerint 5,3 százalékkal csökkent a kiskereskedelem forgalma Romániában 2025 első öt hónapjához képest.

Visszafogták a vásárlást az emberek: Romániában zuhant a legnagyobbat a kiskereskedelem az EU-ban
2026. július 06., hétfő

Fordulat az autópiacon: elképesztő tempóban hódítanak az elektromos autók

Az első félévben 0,3 százalékkal több új személygépkocsit helyeztek forgalomba Romániában, mint 2025 azonos időszakában, a száz százalékban elektromos autók szegmensében 76,6 százalékos növekedést jegyeztek éves összevetésben.

Fordulat az autópiacon: elképesztő tempóban hódítanak az elektromos autók
Hirdetés
2026. július 04., szombat

Minden befizetett euróra több mint hármat kapott vissza Románia az EU-tól

Románia a nettó kedvezményezett tagállamok közé tartozik az Európai Unióban: miközben mintegy 30 milliárd euróval járult hozzá a közös költségvetéshez, az EU-s alapokból több mint 100 milliárd euró támogatást hívott le.

Minden befizetett euróra több mint hármat kapott vissza Románia az EU-tól
2026. július 03., péntek

Derűlátó jóslat: júliusban fokozatosan csökkenhetnek az üzemanyagárak

Júliusban fokozatosan csökkenhetnek az üzemanyagárak Romániában: a 95-ös benzin literenkénti ára 7,90 és 8,20 lej közé, a gázolajé 8,40 és 8,80 lej közé eshet vissza – véli Dumitru Chisăliță, az Intelligens Energia Egyesület (AEI) elnöke.

Derűlátó jóslat: júliusban fokozatosan csökkenhetnek az üzemanyagárak
2026. július 02., csütörtök

Drágulások jöhetnek az építőiparban, mind az anyagköltségek, mind a munkadíj terén

A romániai építőiparban dolgozók egyre borúlátóbban ítélik meg az előttük álló időszakot: a megkérdezett vállalkozók 83 százaléka biztosra veszi, hogy a következő 12 hónapban tovább emelkednek az árak.

Drágulások jöhetnek az építőiparban, mind az anyagköltségek, mind a munkadíj terén
Hirdetés
2026. július 02., csütörtök

Bolojan „békeidős” üzemanyagárakat ígér

Ilie Bolojan ügyvivő miniszterelnök csütörtökön kijelentette, hogy az üzemanyagárak csökkenése várható a következő napokban, ahogy a vállalatok elkezdik az alacsonyabb áron beszerzett készletek értékesítését.

Bolojan „békeidős” üzemanyagárakat ígér
Bolojan „békeidős” üzemanyagárakat ígér
2026. július 02., csütörtök

Bolojan „békeidős” üzemanyagárakat ígér

2026. július 02., csütörtök

Egyelőre gyermekcipőben jár az egyetemi oktatás és a munkaerőpiac közti híd megteremtése

Romániában egyelőre nem elég fejlett az úgynevezett internship (szakmai gyakorlat) jelensége, amikor időszakos, gyakorlatorientált munkalehetőséget biztosítanak egyetemisták, frissen diplomázottak számára a vállalatok, intézmények vagy szervezetek.

Egyelőre gyermekcipőben jár az egyetemi oktatás és a munkaerőpiac közti híd megteremtése
2026. július 02., csütörtök

Tánczos Barna szerint túl magas a gázolaj ára

Az RMDSZ politikusa egy csütörtöki szakmai rendezvényen emlékeztetett arra, hogy a közel-keleti konfliktus kirobbanásakor a gázolaj ára gyorsan emelkedett, ezért szerinte a nemzetközi jegyzések visszaesése után hasonló ütemű árcsökkentésre lenne szükség.

Tánczos Barna szerint túl magas a gázolaj ára
Tánczos Barna szerint túl magas a gázolaj ára
2026. július 02., csütörtök

Tánczos Barna szerint túl magas a gázolaj ára

Hirdetés
Hirdetés