Hirdetés

Új portált indít az adóhatóság az ANAF lassú és akadozó online felületei helyett

ANAF

A felhasználók többsége nem elégedett az ANAF és a pénzügyminisztérium online szolgáltatásaival. Képünk illusztráció

Fotó: Pataky Lehel Zsolt

Több mint 72 ezren válaszoltak az adóhatóság (ANAF) online felmérésére, amellyel az online szolgáltatások minőségével kapcsolatos véleményeket gyűjtötték össze, és az eredmény lesújtó: a legtöbb válaszadó lassú vagy akadozó működésről számolt be. Alexandru Nazare (ügyvivő) pénzügyminiszter bejelentette: az év második felében új, felhasználóbarát portált indít az ANAF az online ügyintézés gördülékennyé tétele érdekében.

Pataky Lehel Zsolt

2026. május 20., 20:372026. május 20., 20:37

Mire a lakossági felhasználók és a cégek úgy ahogy megbarátkoztak az ANAF online felületeivel, a virtuális magántér (SPV) nevű ügyfélkapu-rendszerrel és egyéb alkalmazásaival, Alexandru Nazare – jelenleg ügyvivő – pénzügyminiszter bejelentette, hogy az év második felében új digitális felületet indítanak, ami felhasználóbarát lesz, ezáltal remélhetőleg gördülékenyebbé teszik az online ügyintézést.

A tárcavezető szerint a fináncok által március 3. és május 15. között végzett felmérés eredményeinek ismeretében jutottak arra a döntésre, hogy változtatni kell. Az online kérdőívet több mint 72 ezer felhasználó töltötte ki, értékelve az ANAF szolgáltatásait és a digitális felületek működését. A visszajelzések szerint a leggyakoribb panaszok az alábbiak voltak:

Hirdetés
  • lassú vagy instabil ANAF‑honlap;
  • technikai hibák a magánszemélyek számára létrehozott virtuális magántérben (SPV);
  • nehezen átlátható felület és bonyolult üzenetkezelés.

A pénzügyi tárca közlése szerint az adózók személyes tapasztalatai az ANAF területi székhelyein „általában pozitívak”, átlagosan 4-es osztályzatot kaptak egy 1-től 5-ig terjedő skálán. A digitális szolgáltatások azonban jóval vegyesebb képet mutatnak:

  • SPV-platform: 3,7/5
  • ANAF-portál: 3,5/5
  • telefonos ügyfélszolgálat: 3,3–3,5/5
  • Chat és az „Ana” nevű chatbot: 2,7–3/5

Sok felhasználó panaszkodott a rendszeres leállásokra, a karbantartások miatti elérhetetlenségre, illetve arra, hogy bizonyos üzenetek vagy dokumentumok elérése indokolatlanul bonyolult.

Új ANAF‑portál és megújult SPV

Alexandru Nazare még hivatalban lévő pénzügyminiszter szerint a felmérés egyszerre mutat előrelépést és sürgető feladatokat:

Idézet
A visszajelzések alapján világos, hogy az ANAF‑fal való személyes ügyintézés javult, és a digitális szolgáltatások is fejlődtek.

Ugyanakkor a platformok stabilitása és használhatósága továbbra is komoly kihívás. Most először rendelkezünk több mint 72 ezer adózó tapasztalatán alapuló, rendszerezett képpel, amely a modernizáció következő lépéseinek alapja lesz” – fogalmazott.

A minisztérium szerint a cél egy egyszerűbb, kiszámíthatóbb és könnyebben használható adóügyi rendszer kialakítása, amely csökkenti a bürokráciát és az ügyintézésre fordított időt. A pénzügyminisztérium és az adóhatóság felgyorsítja az országos helyreállítási terv (PNRR) költségvetéséből finanszírozott digitalizációs programot.

A tervek szerint 2026 második félévében indul egy új, egyszerűsített ANAF‑portál, a virtuális magántér (SPV) kibővített verziója,

intelligens, részben előre kitöltött űrlapok, online időpontfoglalási és videóügyintézési rendszer, fejlettebb digitális kommunikáció az adózókkal, integráció az új elektronikus személyazonossági rendszerekkel.

korábban írtuk

Magánszemélyekre is kiterjesztették volna a kötelező e-számla rendszert, a képviselőház elvetette a javaslatot
Magánszemélyekre is kiterjesztették volna a kötelező e-számla rendszert, a képviselőház elvetette a javaslatot

Júniustól elektronikus számlát kellett volna kibocsátaniuk a szerzői jogdíjat rendszeresen kapó vagy szabadfoglalkozású magánszemélyek is, de a képviselőház költségvetési és pénzügyi bizottsága hétfőn elfogadta a pénzügyminisztérium módosító indítványát.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. augusztus 24., hétfő

A minimálbér emelését követelik a szakszervezetek, utcára is vonulnak

A munkaügyi minisztérium épülete előtt tüntet kedden 11 és 13 óra között több szakszervezeti szövetség. A résztvevők a minimálbér 2027. január 1-jei emelését és az ágazati, valamint az országos kollektív tárgyalások felgyorsítását követelik.

A minimálbér emelését követelik a szakszervezetek, utcára is vonulnak
Hirdetés
2026. augusztus 24., hétfő

Románia jelenleg nem tud hatmilliárd lejnél többet szánni az oktatásra és az egészségügyre a munkaügyi miniszter szerint

Az oktatásra és az egészségügyre a közalkalmazotti bértörvényben jelenleg előirányzott, mintegy 6 milliárd lej összeg a maximum, amit Románia jelenleg megengedhet magának – jelentette ki Dragoș Pîslaru ügyvivő munkaügyi miniszter.

Románia jelenleg nem tud hatmilliárd lejnél többet szánni az oktatásra és az egészségügyre a munkaügyi miniszter szerint
2026. augusztus 22., szombat

Szakszervezetek: egy megbuktatott kormány nem jogosult a bérrendszer jövőjéről dönteni

Az öt nagy országos szakszervezeti szövetség elutasítja az új közalkalmazotti bértörvénytervezet jelenlegi formáját, és felhívja a figyelmet, hogy a dokumentum újabb méltánytalanságok, megkülönböztetések és társadalmi feszültségek forrása.

Szakszervezetek: egy megbuktatott kormány nem jogosult a bérrendszer jövőjéről dönteni
2026. augusztus 22., szombat

Nem olcsó mulatság az esküvő, a lakosság több mint fele anyagi okok miatt utasít el meghívást

Egy pár átlagosan 2600 lejt költ, amikor együtt vesz részt egy esküvőn, míg a magányosan érkező vendégek nászajándéka átlagosan 1700 lejre rúg – derült ki egy friss felmérésből.

Nem olcsó mulatság az esküvő, a lakosság több mint fele anyagi okok miatt utasít el meghívást
Hirdetés
2026. augusztus 21., péntek

Kisebb referenciaértéket hoz a bértörvény legújabb tervezete – Mutatjuk a kiszivárgott változásokat

Miközben lassan a körmükre ég a gyertya és 770 millió eurónyi európai uniós finanszírozás a tét, a korábbi kormánykoalíció pártjai között továbbra sincs egyetértés a közalkalmazottak bértörvénye kapcsán.

Kisebb referenciaértéket hoz a bértörvény legújabb tervezete – Mutatjuk a kiszivárgott változásokat
2026. augusztus 21., péntek

Államtitkár: nőhet az áram ára, még nem tudni, mikor lehet újraindítani az atomerőművet

A cernavodai atomerőmű leállítása miatt Románia este drágább energiát vásárol, és ez a helyzet – egyelőre mérsékelt mértékben – az áramárak emelkedéséhez vezethet – jelentette ki Cristian Bușoi, az energiaügyi minisztérium államtitkára.

Államtitkár: nőhet az áram ára, még nem tudni, mikor lehet újraindítani az atomerőművet
2026. augusztus 21., péntek

Ha üzemanyag-drágulás, akkor Románia a bajnok – Mennyivel nőttek az árak tavaly óta?

Románia a legnagyobb éves áremelkedést regisztrálta a személygépkocsikhoz használt üzemanyagok és kenőanyagok terén júliusban európai uniós összevetésben – derül ki az Eurostat pénteken közzétett adataiból.

Ha üzemanyag-drágulás, akkor Románia a bajnok – Mennyivel nőttek az árak tavaly óta?
Hirdetés
2026. augusztus 21., péntek

Újabb vállalat vonul ki Erdélyből: „a lépés az ügyfelek megváltozott igényeit tükrözi”

Kivonul Romániából az egyik legnagyobb európai nyomdaipari vállalat, az Euro-Druckservice (EDS) – írja a Profit.ro gazdasági hírportál a vállalat közleménye alapján.

Újabb vállalat vonul ki Erdélyből: „a lépés az ügyfelek megváltozott igényeit tükrözi”
2026. augusztus 20., csütörtök

Energiától dagadó fejlesztésekkel dicsekszik a Transelectrica

Az Országos Villamosenergia-rendszer (SEN) a 2026 eleje óta a hálózatra kapcsolt új termelő- és tárolókapacitások terén csütörtökön meghaladta a 2500 MW-os küszöböt.

Energiától dagadó fejlesztésekkel dicsekszik a Transelectrica
2026. augusztus 20., csütörtök

Édesebb az otthon? Egyre kevesebben akarnak külföldön dolgozni

Januártól mostanáig kevesebb mint 55 ezer, külföldi munka iránt benyújtott pályázatot regisztráltak, ami az idei összes jelentkezés mindössze 0,6%-át teszi ki – derül ki az eJobs toborzóplatform által csütörtökön közzétett adatokból.

Édesebb az otthon? Egyre kevesebben akarnak külföldön dolgozni
Hirdetés
Hirdetés