Az Energiaügyi fogyasztóvédelmi központ: a fogyasztók tanácsadást kaphatnak a villamos energiával és a földgázzal kapcsolatos panaszok benyújtásához
Fotó: Orbán Orsolya
Energiaügyi fogyasztóvédelmi központ jön létre egy olyan időszakban, amikor az energiaárak, a számlák és a szolgáltatókkal fenntartott viszony továbbra is kiemelt jelentőséggel bírnak a romániai fogyasztók számára.
2026. augusztus 18., 21:242026. augusztus 18., 21:24
Az Infocons független fogyasztóvédelmi szervezet által működtetett új energiaügyi fogyasztóvédelmi központ tanácsadást és tájékoztatást nyújt a villamosenergia- és földgázfogyasztók jogairól, valamint segítséget biztosít a panaszok megfogalmazásához és benyújtásához – olvasható a szervezet közleményében.
Az InfoCons szerint az energiapiac liberalizációja, az ajánlatok folyamatos változása és a számlák összetettsége olyan helyzetbe hozhatja a fogyasztókat, hogy egy probléma felmerülésekor nem tudják, kihez forduljanak.
A fogyasztók tanácsadást és szakmai támogatást kaphatnak a villamos energiával és a földgázzal kapcsolatos panaszok benyújtásához. A segítségnyújtás kiterjed mind a panasz megfogalmazásának módjára, mind pedig annak az intézménynek a beazonosítására, amelyhez azt el kell juttatni.
A központ emellett tájékoztatást ad a fogyasztói jogokról, beleértve az ajánlatok összehasonlítását, a szolgáltatóváltást és a szerződéses kötelezettségek betartását.
A fogyasztók magyarázatot kaphatnak a számla leolvasásának módjáról, a fogyasztás és a költségek kiszámításáról, valamint az ár-összehasonlító felület használatáról.
Az InfoCons felhívja a figyelmet arra, hogy a villamosenergia- és földgázszolgáltatások felhasználóinak jogukban áll szabadon megválasztani a szolgáltatójukat, és váltani, amennyiben egy másik ajánlatot kedvezőbbnek találnak.
A fogyasztókat a szerződés teljes időtartama alatt megilletik a jogaik, beleértve a szolgáltatóváltás folyamatát is. Ebben a környezetben a tájékozódás és az ajánlatok összevetése elengedhetetlen a megalapozott döntéshozatalhoz.
„Azoknak, akik energiát vételeznek és szolgáltatási szerződéssel rendelkeznek,
A legfontosabb, hogy figyelmesen olvassák el a szerződéseket, és legyenek tájékozottak” – nyilatkozta Sorin Mierlea, az InfoCons elnöke.
Az energiaügyi panaszok és tanácsadási kérelmek esetén az InfoCons Központ az alábbi elérhetőségeken kereshető fel:
A központ felhasználja az InfoCons és az Intelligens Energia Egyesület (Asociația Energia Inteligentă) által közösen kidolgozott információs anyagokat is, így az Útmutató a villamosenergia- és földgázfogyasztók számára című kiadványt is.
Az útmutató közérthető nyelven magyarázza el, hogyan érhetnek el a fogyasztók méltányos árat, miként kell értelmezni a számlát, hogyan számítják ki a fogyasztást és a költségeket, hogyan használható az ár-összehasonlító eszköz, valamint miként választható ki a megfelelő villamosenergia- és földgázajánlat.
Azt tanácsolják, ellenőrizzük számláinkat és fogyasztási szintünket
Fotó: Orbán Orsolya
A szervezet azt javasolja a fogyasztóknak, hogy aláírás előtt alaposan ellenőrizzék a szerződéseket, különös tekintettel a tarifára, a szerződés időtartamára, a felmondási feltételekre és az esetleges többletköltségekre.
ellenőrizzék számláikat és fogyasztási szintjüket, továbbá jelezzék az esetleges hibákat vagy a szokatlan drágulásokat, növekedéseket.
„A tájékozott fogyasztó képes független és a saját érdekeit szolgáló döntéseket hozni” – hangsúlyozza az InfoCons egy olyan piaci környezetben, ahol a szolgáltatóváltás és egy másik ajánlat kiválasztása fogyasztói alapjognak minősül.
Főbb tevékenységei és feladatai:
Mint ismeretes, jelenleg a szárazság okoz különleges energiaügyi bonyodalmakat Romániában. Az ország az elkövetkező napokban nem szembesül az áramellátás biztonságát érintő kockázatokkal, azonban a kánikula miatt a fogyasztás meghaladja majd a 7000 MW-ot, és nőni fog az importigény – jelentette ki Cristian Bușoi. Az energiaügyi minisztérium államtitkára szerint viszont jövő hónaptól még több áramimportra szorulhat Románia, ha bizonyos termelési kapacitások nem kerülnek vissza a rendszerbe.
Románia az elkövetkező napokban nem szembesül az áramellátás biztonságát érintő kockázatokkal, azonban a kánikula miatt a fogyasztás meghaladja majd a 7000 MW-ot, és nőni fog az importigény – jelentette ki Cristian Bușoi.
Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!
Egyre húsbavágóbb kérdés az autósok számára a közel-keleti konfliktusok és az egekbe szökő olajárak miatt: mennyibe kerül száz kilométer? Megdöbbentő számítások látnak napvilágot.
Egyre közeledik a munkálatok vége az észak-erdélyi autópálya több szakaszán is, már elkezdték az aszfaltozást a nádasszentmihályi völgyhídon.
Jelentősen rontotta Románia idei gazdasági kilátásait a Nemzetközi Valutaalap (IMF): a korábban várt növekedés helyett immár a bruttó hazai termék (GDP) 0,5 százalékos zsugorodásával számol, miközben az infláció is magasabb lehet a korábban becsültnél.
A Rail Port Románia legnagyobb szárazföldi intermodális terminálja, a kürtösi pedig a nyugati régió egyetlen vámszabad övezete.
Három hónapnyi deflációt követően, az augusztusi 6,17 százalékról szeptemberben 6,61 százalékra nőtt az éves infláció Romániában – közölte kedden az Országos Statisztikai Intézet (INS).
Mire egy termék a gyártósorról a bevásárlókosárba kerül, az ára többször is változhat.
Romániában drágultak 2025-ben a leggyorsabb ütemben a lakások európai összevetésben – derül ki Deloitte Property Index 2026 éves elemzésből.
Alkalmassá kell tenni napelemek fogadására is az új épületeket az Európai Unió irányelve szerint, azonban Románia – akárcsak a többi tagország – még nem teljesítette az elvárásokat, ezért az EU kötelezettségszegési eljárást indított.
Az Európai Unió Tanácsának soros elnökségét betöltő Írország javaslatot mutatott be szombaton, amely szerint több mint 140 milliárd euróval csökkentenék az EU következő, 2028-tól érvényes hétéves költségvetését.
Igencsak különböző méretű lakásokat vásárolhatunk 100 ezer euróból erdélyi nagyvárosokban.
Látogatottsági adatok
szóljon hozzá!