Az Energiaügyi fogyasztóvédelmi központ: a fogyasztók tanácsadást kaphatnak a villamos energiával és a földgázzal kapcsolatos panaszok benyújtásához
Fotó: Orbán Orsolya
Energiaügyi fogyasztóvédelmi központ jön létre egy olyan időszakban, amikor az energiaárak, a számlák és a szolgáltatókkal fenntartott viszony továbbra is kiemelt jelentőséggel bírnak a romániai fogyasztók számára.
2026. augusztus 18., 21:242026. augusztus 18., 21:24
Az Infocons független fogyasztóvédelmi szervezet által működtetett új energiaügyi fogyasztóvédelmi központ tanácsadást és tájékoztatást nyújt a villamosenergia- és földgázfogyasztók jogairól, valamint segítséget biztosít a panaszok megfogalmazásához és benyújtásához – olvasható a szervezet közleményében.
Az InfoCons szerint az energiapiac liberalizációja, az ajánlatok folyamatos változása és a számlák összetettsége olyan helyzetbe hozhatja a fogyasztókat, hogy egy probléma felmerülésekor nem tudják, kihez forduljanak.
A fogyasztók tanácsadást és szakmai támogatást kaphatnak a villamos energiával és a földgázzal kapcsolatos panaszok benyújtásához. A segítségnyújtás kiterjed mind a panasz megfogalmazásának módjára, mind pedig annak az intézménynek a beazonosítására, amelyhez azt el kell juttatni.
A központ emellett tájékoztatást ad a fogyasztói jogokról, beleértve az ajánlatok összehasonlítását, a szolgáltatóváltást és a szerződéses kötelezettségek betartását.
A fogyasztók magyarázatot kaphatnak a számla leolvasásának módjáról, a fogyasztás és a költségek kiszámításáról, valamint az ár-összehasonlító felület használatáról.
Az InfoCons felhívja a figyelmet arra, hogy a villamosenergia- és földgázszolgáltatások felhasználóinak jogukban áll szabadon megválasztani a szolgáltatójukat, és váltani, amennyiben egy másik ajánlatot kedvezőbbnek találnak.
A fogyasztókat a szerződés teljes időtartama alatt megilletik a jogaik, beleértve a szolgáltatóváltás folyamatát is. Ebben a környezetben a tájékozódás és az ajánlatok összevetése elengedhetetlen a megalapozott döntéshozatalhoz.
„Azoknak, akik energiát vételeznek és szolgáltatási szerződéssel rendelkeznek,
A legfontosabb, hogy figyelmesen olvassák el a szerződéseket, és legyenek tájékozottak” – nyilatkozta Sorin Mierlea, az InfoCons elnöke.
Az energiaügyi panaszok és tanácsadási kérelmek esetén az InfoCons Központ az alábbi elérhetőségeken kereshető fel:
A központ felhasználja az InfoCons és az Intelligens Energia Egyesület (Asociația Energia Inteligentă) által közösen kidolgozott információs anyagokat is, így az Útmutató a villamosenergia- és földgázfogyasztók számára című kiadványt is.
Az útmutató közérthető nyelven magyarázza el, hogyan érhetnek el a fogyasztók méltányos árat, miként kell értelmezni a számlát, hogyan számítják ki a fogyasztást és a költségeket, hogyan használható az ár-összehasonlító eszköz, valamint miként választható ki a megfelelő villamosenergia- és földgázajánlat.
Azt tanácsolják, ellenőrizzük számláinkat és fogyasztási szintünket
Fotó: Orbán Orsolya
A szervezet azt javasolja a fogyasztóknak, hogy aláírás előtt alaposan ellenőrizzék a szerződéseket, különös tekintettel a tarifára, a szerződés időtartamára, a felmondási feltételekre és az esetleges többletköltségekre.
ellenőrizzék számláikat és fogyasztási szintjüket, továbbá jelezzék az esetleges hibákat vagy a szokatlan drágulásokat, növekedéseket.
„A tájékozott fogyasztó képes független és a saját érdekeit szolgáló döntéseket hozni” – hangsúlyozza az InfoCons egy olyan piaci környezetben, ahol a szolgáltatóváltás és egy másik ajánlat kiválasztása fogyasztói alapjognak minősül.
Főbb tevékenységei és feladatai:
Mint ismeretes, jelenleg a szárazság okoz különleges energiaügyi bonyodalmakat Romániában. Az ország az elkövetkező napokban nem szembesül az áramellátás biztonságát érintő kockázatokkal, azonban a kánikula miatt a fogyasztás meghaladja majd a 7000 MW-ot, és nőni fog az importigény – jelentette ki Cristian Bușoi. Az energiaügyi minisztérium államtitkára szerint viszont jövő hónaptól még több áramimportra szorulhat Románia, ha bizonyos termelési kapacitások nem kerülnek vissza a rendszerbe.
Románia az elkövetkező napokban nem szembesül az áramellátás biztonságát érintő kockázatokkal, azonban a kánikula miatt a fogyasztás meghaladja majd a 7000 MW-ot, és nőni fog az importigény – jelentette ki Cristian Bușoi.
Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!
Közvitára bocsátották kedden a villamosenergia-tároló rendszerek támogatási útmutatóját, azaz fény derült a várva várt napelemes Zöld ház program idei, kizárólag akkumulátorok beszerzését támogató kiírásának részleteire.
Románia az elkövetkező napokban nem szembesül az áramellátás biztonságát érintő kockázatokkal, azonban a kánikula miatt a fogyasztás meghaladja majd a 7000 MW-ot, és nőni fog az importigény – jelentette ki Cristian Bușoi.
Románia is bekerült azon tíz európai ország közé, amelyek a legkedvezőbb körülményeket biztosítják a távmunkát végzők számára – derül ki egy friss összehasonlításból.
Két nagyváradi üzemet vásárolt fel az amerikai Madison Air Solutions – számolt be a Profit.ro gazdasági hírportál.
Ahogy az várható volt, a nagyobb töltőállomásláncok kedden követték az OMV–Petrom egy nappal korábbi példáját, és megemelték a gázolaj literenkénti árát.
A 2032-es év lehet Románia euróövezeti csatlakozásának céldátuma – jelentette ki hétfőn Dragoș Pîslaru, az európai uniós beruházásokért felelős ügyvivő miniszter.
Miután a jövedéki adó 20 százalékos csökkentésének köszönhetően vasárnapra virradóra 68 banival csökkent a gázolaj literenkénti ára, hétfőn újabb drágításnak lehettünk tanúi a piacvezető Petrom töltőállomásain.
A román vasút anyagi patthelyzetét sürgősen rendezni kell, különben a vonatok leállása valósággá válik – figyelmeztetnek a szakszervezet képviselői. Szerintük kritikus az állami vasúttársaság anyagi helyzete, ami oda vezethet, hogy leállnak a vonatok.
Románia 2026 első félévében is nettó áramiportőr volt – derül ki az Országos Statisztikai Intézet (INS) hétfőn közzétett adataiból. És ez még azelőtt volt, hogy a múlt héten le kellett volna állítania a cernavodai atomerőművet.
Ahogy várható volt, vasárnapra virradóra csökkent a gázolaj ára a főbb romániai töltöállomás-láncoknál, miután éjfélkor 20 százalékkal csökkent a jövedéki adó. A literenkénti ár éppen 68 banival zsugorodott.
Látogatottsági adatok
szóljon hozzá!