Az Energiaügyi fogyasztóvédelmi központ: a fogyasztók tanácsadást kaphatnak a villamos energiával és a földgázzal kapcsolatos panaszok benyújtásához
Fotó: Orbán Orsolya
Energiaügyi fogyasztóvédelmi központ jön létre egy olyan időszakban, amikor az energiaárak, a számlák és a szolgáltatókkal fenntartott viszony továbbra is kiemelt jelentőséggel bírnak a romániai fogyasztók számára.
2026. augusztus 18., 21:242026. augusztus 18., 21:24
Az Infocons független fogyasztóvédelmi szervezet által működtetett új energiaügyi fogyasztóvédelmi központ tanácsadást és tájékoztatást nyújt a villamosenergia- és földgázfogyasztók jogairól, valamint segítséget biztosít a panaszok megfogalmazásához és benyújtásához – olvasható a szervezet közleményében.
Az InfoCons szerint az energiapiac liberalizációja, az ajánlatok folyamatos változása és a számlák összetettsége olyan helyzetbe hozhatja a fogyasztókat, hogy egy probléma felmerülésekor nem tudják, kihez forduljanak.
A fogyasztók tanácsadást és szakmai támogatást kaphatnak a villamos energiával és a földgázzal kapcsolatos panaszok benyújtásához. A segítségnyújtás kiterjed mind a panasz megfogalmazásának módjára, mind pedig annak az intézménynek a beazonosítására, amelyhez azt el kell juttatni.
A központ emellett tájékoztatást ad a fogyasztói jogokról, beleértve az ajánlatok összehasonlítását, a szolgáltatóváltást és a szerződéses kötelezettségek betartását.
A fogyasztók magyarázatot kaphatnak a számla leolvasásának módjáról, a fogyasztás és a költségek kiszámításáról, valamint az ár-összehasonlító felület használatáról.
Az InfoCons felhívja a figyelmet arra, hogy a villamosenergia- és földgázszolgáltatások felhasználóinak jogukban áll szabadon megválasztani a szolgáltatójukat, és váltani, amennyiben egy másik ajánlatot kedvezőbbnek találnak.
A fogyasztókat a szerződés teljes időtartama alatt megilletik a jogaik, beleértve a szolgáltatóváltás folyamatát is. Ebben a környezetben a tájékozódás és az ajánlatok összevetése elengedhetetlen a megalapozott döntéshozatalhoz.
„Azoknak, akik energiát vételeznek és szolgáltatási szerződéssel rendelkeznek,
A legfontosabb, hogy figyelmesen olvassák el a szerződéseket, és legyenek tájékozottak” – nyilatkozta Sorin Mierlea, az InfoCons elnöke.
Az energiaügyi panaszok és tanácsadási kérelmek esetén az InfoCons Központ az alábbi elérhetőségeken kereshető fel:
A központ felhasználja az InfoCons és az Intelligens Energia Egyesület (Asociația Energia Inteligentă) által közösen kidolgozott információs anyagokat is, így az Útmutató a villamosenergia- és földgázfogyasztók számára című kiadványt is.
Az útmutató közérthető nyelven magyarázza el, hogyan érhetnek el a fogyasztók méltányos árat, miként kell értelmezni a számlát, hogyan számítják ki a fogyasztást és a költségeket, hogyan használható az ár-összehasonlító eszköz, valamint miként választható ki a megfelelő villamosenergia- és földgázajánlat.
Azt tanácsolják, ellenőrizzük számláinkat és fogyasztási szintünket
Fotó: Orbán Orsolya
A szervezet azt javasolja a fogyasztóknak, hogy aláírás előtt alaposan ellenőrizzék a szerződéseket, különös tekintettel a tarifára, a szerződés időtartamára, a felmondási feltételekre és az esetleges többletköltségekre.
ellenőrizzék számláikat és fogyasztási szintjüket, továbbá jelezzék az esetleges hibákat vagy a szokatlan drágulásokat, növekedéseket.
„A tájékozott fogyasztó képes független és a saját érdekeit szolgáló döntéseket hozni” – hangsúlyozza az InfoCons egy olyan piaci környezetben, ahol a szolgáltatóváltás és egy másik ajánlat kiválasztása fogyasztói alapjognak minősül.
Főbb tevékenységei és feladatai:
Mint ismeretes, jelenleg a szárazság okoz különleges energiaügyi bonyodalmakat Romániában. Az ország az elkövetkező napokban nem szembesül az áramellátás biztonságát érintő kockázatokkal, azonban a kánikula miatt a fogyasztás meghaladja majd a 7000 MW-ot, és nőni fog az importigény – jelentette ki Cristian Bușoi. Az energiaügyi minisztérium államtitkára szerint viszont jövő hónaptól még több áramimportra szorulhat Románia, ha bizonyos termelési kapacitások nem kerülnek vissza a rendszerbe.
Románia az elkövetkező napokban nem szembesül az áramellátás biztonságát érintő kockázatokkal, azonban a kánikula miatt a fogyasztás meghaladja majd a 7000 MW-ot, és nőni fog az importigény – jelentette ki Cristian Bușoi.
Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!
Az Országos Adóhatóság (ANAF) pontosítani akarja azokat a szabályokat, amelyek alapján egy vállalkozás vagy más adós rendezetlen adótartozásaiért egy másik személyt is felelőssé lehet tenni.
A horvát Prima Group tulajdonába került a nagyszalontai ADA bútorgyár – adta hírül a Profit.ro gazdasági hírportál.
Radu Miruță ügyvivő közlekedési miniszter azt ígéri, nem fog leállni a vasúti közlekedés Romániában. A tárcavezető azt követően volt kénytelen kedden megszólalni, hogy a vasúti szakszervezetek újfent vészharangot kongattak.
Ha reggel még nem is, délre már nőttek az üzemanyagárak a piacvezető Petromnál, ahogy az OMV-nél is.
A pénzügyminisztérium döntése értelmében szeptember 16. és 30. között továbbra is az alacsonyabb jövedékiadó-szintet alkalmazzák.
Három kontinens kilenc országából érkeztek csapatok Kolozsvárra a BBTE Közgazdaság- és Gazdálkodástudományi Kara által szervezett Babeș-Bolyai University International Case Competition (BBU-ICC) nemzetközi gazdasági esettanulmány-versenyre.
Elemzésünk megmutatja, hogyan szüntetnék meg a lakhatási válságot Erdélyben, Kolozsváron is, miként csökkenthetné az árakat az uniós szigor.
Belépett a romániai piacra a magyarországi piacon az üveghulladék gyűjtésére, feldolgozására, válogatására és újrahasznosítására szakosodott, iparági vezetőnek számító RE-Glass.
A romániai bérekkel és az ezzel együtt járó alacsonyabb kiadásokkal példálózhattak a Mercedes illetékesei Németországban, jelezve az alkalmazottaknak, hogy ha nem tetszenek a megváltozott szabályok, akkor a termelést átköltöztethetik Kelet-Közép-Európába.
Újabb akadály hárult el annak útjából, hogy a marosvásárhelyi Azomureș vegyi üzem a román állam tulajdonában levő Romgaz földgázkitermelő- és szolgáltató tulajdonába kerüljön.
Látogatottsági adatok
szóljon hozzá!