Több ezer lejes telefonszámlát generált a Hálózat Tv jósoltató műsora

Június végén egy Maros megyei tévénéző a képernyőn megjelenő – 1,19 euró/hívás – tarifának az ötszázszorosát fizette, noha csak a betelefonálót üdvözlő robottal sikerült „beszélnie”. Az ORTT tehetetlen az ügyben, a Hálózat Tv a műsorgyártó Telemédia Kft.-re hárítja a felelőséget, onnan meg a telefonszolgáltatóhoz irányítják a panaszost. A szálak a bukaresti Games Factory céghez vezetnek, melynek vezetője, Császár Nándor viszont tagadja, hogy „a hiba az ő készülékükben lenne”. A pórul járt jogász házaspár viszont határozott lépéseket kíván tenni. „Lehet, hogy másokat is könnyűszerrel be lehet csapni, mint kiderült, minket is, csakhogy mi nem hagyjuk annyiban” – jelentette ki a családfő.

Két másodpercenként taksáltak

A jogi végzettséggel rendelkező D. C. már beszélgetésünk elején kiköti: nem szeretne névvel szerepelni az újságban, hogy „a fél város rajta röhögjön”. Elismeri: felesége szenvedélyes jósoltató, aki hisz is abban, amit személyesen vagy a képernyőn keresztül mondanak neki. Pedig a Hálózat Tv-n hétfőtől péntekig, romániai idő szerint 16 és 18 óra között futó Zodiákusban, a magukat „ezoterikus szakértőknek” nevező műsorvezetők mindössze keresztnévből és életkorból jósolnak.

Ez áll a képernyőn is: „Folyamatos kapcsolás! Jóslás keresztnévből, életkorból”. D. C. felesége – aki maga is jogi diplomával rendelkezik –, azt vallja, eddig mindig talált a jóslat, akár a múltra, akár a jövőre vonatkozott. Azt viszont senki nem jósolta meg neki, hogy amennyiben a Zodiákusba próbál betelefonálni, egész vagyona rámegy. Pedig a többszörös próbálkozás ellenére, a zsúfolt vonal miatt az aszszony egyetlen alkalommal sem került élő adásba. Ezt az Orange mobiltelefon-szolgáltatótól kikért beszélgetési lista is igazolja.

Noha a képernyő alsó sarkában az jelenik meg, hogy a Romániából tárcsázott 0 900 901 060-as számon egy hívás 1,19 euróba kerül áfástól, D. C. feleségét május 19-én 41 perc alatt 59 alkalommal taksálták az említett öszszeggel. Rá két napra még inkább felduzzadt a számla: röpke 39 perc alatt 110 hívást mért a készülék. „Egyetlen alkalommal sem sikerült adásba kerülnöm, de még csak emberi hanggal sem beszélnem.

Mindig csak egy robot jelentkezett, amely üdvözölt és közölte, amit addig is tudtam, azaz, hogy hova csöngettem be. Ezek után gratulált, mondván, hogy nagyon közel állok ahhoz, hogy adásba lépjek, majd arra biztatott, hogy még próbálkozzam. De nem is ez a legfelháborítóbb, hanem az, hogy 39 perc alatt több mint száz hívást regisztráltak, holott ennek az egytizede sem volt” – panaszolja az asszony.

Az Orange-tól kikért beszélgetési listából kitűnik: a legtöbb „beszélgetés” két-három másodpercet tartott, de olyan is akad közöttük, amikor egyetlen másodpercért taksálták a hívót. A tarifa minden esetben 1,19 euró. „Ezek szerint egy hívás, amely egy-két percet tart, amíg kibeszéli magát a robot, lényegében sok-sok hívásnak számít, ha így felaprózzák két-három másodpercesekre” – állapítja meg D. C.

Beintettek az Orange-tól

D. C. ugyan tudott felesége szenvedélyéről, de csak akkor eszmélt rá, hogy neje mekkora költségekbe veri, amikor az Orange ügyfélszolgálata értesítette cégét: gyanúsan és rohamosan nő a telefonszámla értéke. „Májusra 1774 lejt és 84 banit kellett kifizetnem, júniusra pedig szintén több mint ezerlejes számlára számíthatok. Még tiszta szerencse, hogy az Orange-nál feltűnt a szokatlanul nagy érték, ezért jónak látták, ha értesítenek. Azt hiszem, ha az eset egy közepes jövedelmű családban fordul elő, a férj kiebrudalja feleségét” – próbál élcelődni saját bosszúságán D. C.

A középkorú jogász azonban nem hagyta annyiban, és megpróbálta felgöngyölíteni a csalás módszerét. Előbb a romániai Országos Audiovizuális Tanácshoz (CNA) írt, ahonnan a magyarországi Országos Rádió és Televízió Testülethez irányították, ugyanakkor közölték, ahhoz, hogy megtudja, hova tartozik a képernyőn feltüntetett hazai telefonszám, az Országos Kommunikációs Hatósághoz (ANCOM) kell fordulnia. Kiderült, a Bukarestben bejegyzett Games Factory Kft. végzi a taksálást, és cserében lekanyarítja magának a Magyarországra utalandó telefondíj egy részét. A panaszos közben felvette a kapcsolatot a Hálózat Tv-vel is, de az anyaországi adó a műsorgyártó cégre hárította a felelősséget.

Senki nem vállal felelősséget

Miután tudomásunkra jutott, hogy D. C. nem az egyetlen becsapott, lapunk is megkereste az Országos Rádió és Televízió Testületet. Puskás Tiborné, a panasziroda munkatársa elmondta, a sorozatos bejelentések következtében ők is tudomást szereztek a Hálózat Tv ügyéről. „Kutakodtunk már, de a telefondíj megállapítása és a hívás taksálása nem tartozik az ORTT hatáskörébe” – sajnálkozott Puskás Tiborné.

A Hálózat Tv illetékese, Mecherell Edit sem adott megnyugtató választ. „Ez egy átvett műsor, amit a Telemédia gyárt, őket terheli a felelősség” – irányított tovább a Zodiákusnak naponta kétórás műsoridőt biztosító csatorna munkatársa. A budapesti 8772509-es számon válaszoló cég kifejtette: az efféle panaszokat a telefonszolgáltatóval kell megbeszélni. Kérdésünkre, hogy melyik is az, nem volt hajlandó elárulni, mint ahogy a saját kilétét sem fedte fel. „Ön a Telemédia Kft.-t hívta, nem engem személyesen. Viszontlátásra!” – köszönt el a férfihang.

A képernyőn, egészen apró felirattal egy információs telefonszám is megjelenik: a 021-2004220-on a Games Factory munkatársai válaszolnak. A Bukarestben bejegyzett céget egy székelyföldi vállalkozó, Császár Nándor irányítja. Mint kikötötte: ő nem érzi magát hibásnak, mindenki a saját felelősségére kapcsolódik be a telefonos játékokba. Annyit azonban megígért, hogy megpróbál segíteni az egyik Marosvásárhely melletti nagyközségben élő házaspárnak.

„Senki nem vállalja a felelősséget, egyik a másikra keni. Közben a sarlatánok kihúzzák a pénzt az olyan hiszékeny emberek zsebéből, akik délutánonként ott bambulnak egy röhejes műsor előtt, és ráadásul még telefonálni is próbálnak” – háborgott D. C. A férfi azonban úgy érzi, rátermettségével és jogi szaktudásával most nemcsak magán, hanem a sok száz becsapott tévénézőn is segíteni tudna. „Nem hagyom annyiban. Ha ők tönkreteszik a szerencsétlen, naiv embereket, én tönkreteszem majd őket” – esküdözik a középkorú jogász.