Hirdetés

Késett a gép, törölték a repülőjáratát? Nem kell behajtó, ingyen is kaphat kártérítést

Repülőjárat

Idén nyáron szinten mindennapos volt, hogy repülőjáratokat töröltek vagy hosszú órákon át várakozniuk kellett az utasoknak

Fotó: Haáz Vince

Talán nem telt el nap a nyáron, amikor ne hallottuk/olvastuk volna, hogy repülőjáratokat töröltek, vagy éppen egyes gépek sokórás késéseket regisztráltak. Szakemberek szerint ugyan a csúcsszezon lecsengésével jobb lesz a helyzet, a hűvösebb napok beköszöntével is sokan kelnek útra. Ha pedig késne a gép, vagy egyenesen törölnék a repülőjáratot, jó tudni, milyen lehetőségek léteznek jogorvoslatra anélkül, hogy egy behajtónak tetemes összeget kellene lepengetni. Ebben nyújt segítséget a friss útmutató.

Bálint Eszter

2024. szeptember 19., 19:052024. szeptember 19., 19:05

2024. szeptember 19., 21:002024. szeptember 19., 21:00

Kár a behajtással foglalkozó cégnek fizetni, amennyiben kártérítést szeretnénk kicsikarni, ha törölték a repülőjáratunkat vagy késett a gép, amikor ingyen is jogorvoslatot kaphatunk – irányítja rá a figyelmet friss tájékoztatójában az Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC). Amely többek között az Európai Bizottság által társfinanszírozott Európai Fogyasztói Központok Hálózata független irányítású irodák hálózatát (esetünkben ECC Románia) jelöli meg – önmagán kívül – olyan intézményként, amely úgy lép fel az érdekünkben, hogy nekünk ezért nem kell fizetnünk.

Repülőjárat Galéria

A repülőjárat törlése vagy késés által érintett utasoknak ingyenes jogorvoslatot nyújt a fogyasztóvédelem

Fotó: Haáz Vince

A fogyasztói jogok megfelelőbb védelme érdekében a szakhatóság ugyanakkor több ajánlást is megfogalmazott a repülővel utazni szándékozó polgárok számára. A tájékoztatás egyebek mellett aláhúzza:

Hirdetés

a repülőjegyeket közvetlenül a légitársaság honlapján vagy az utazási irodáknál érdemes megvásárolni,

ez ugyanis segít elkerülni az esetleges rejtett díjakat vagy költségeket, és lehetővé teszi, hogy a fogyasztók a menetrend szerinti járatokkal kapcsolatos negatív élmények esetén közvetlenül kártérítést igényeljenek.

korábban írtuk

Elmagyarázta a Wizzair kolozsvári pilótája, miért késnek sokat a nyári hónapokban a repülőgépek
Elmagyarázta a Wizzair kolozsvári pilótája, miért késnek sokat a nyári hónapokban a repülőgépek

Alex Tăgurean kolozsvári pilóta elmagyarázta egy videóban, hogy miért késnek a nyári hónapokban többet a repülőgépek.

Repülőjáratok: nem árt, ha az utas ismeri a jogait

A fogyasztóvédelem összefoglalója szerint az alábbi jogok illetik meg az utasokat a menetrend szerinti légi közlekedéssel kapcsolatos események esetén:

  • a járat késése esetén az utasok jogosultak frissítőkre és két telefonhívásra/SMS-re;
  • amennyiben a késés éjszakázást jelent, a légitársaság köteles ingyenes szállást és a repülőtér és a szállás közötti szállítást biztosítani;
  • ha a késés meghaladja a három órát, az utas jogosult lehet pénzügyi kártérítésre, amelyet kérni kell;
  • ha a késés meghaladja az öt órát, az utasnak joga van lemondani az utazást, és kérheti a jegy árának teljes visszatérítését;
  • ha a járatot törlik, a légitársaságnak fel kell ajánlania a fel nem használt jegy árának visszatérítését vagy a végső úti célhoz való eljutás lehetőségét. Ha az érintett az átszállással való utazás mellett dönt, akkor erre a lehető leghamarabb sort kell keríteni, és a várakozás ideje alatt az étkezés és a szállás költségeit a légitársaság fedezi. A járat hosszától és az adott körülményektől függően az utas jogosult lehet pénzügyi kártérítésre.
  • azokban az esetekben, amikor az utasok nem szállhatnak fel, annak ellenére, hogy minden előírt feltételnek megfelelnek (érvényes foglalás és időben történő check-in), a késés és járattörlés esetéhez hasonló segítségnyújtásra, visszatérítésre és kártérítésre jogosultak.

korábban írtuk

Sztrájk miatt megbénult Belgium második legnagyobb repülőtere, minden járatot töröltek, köztük romániaiakat is
Sztrájk miatt megbénult Belgium második legnagyobb repülőtere, minden járatot töröltek, köztük romániaiakat is

A dolgozók sztrájkja miatt csütörtökön megbénult Belgium második legnagyobb utasforgalmú repülőtere, a charleroi-i repülőtér, minden járatot töröltek – közölte az RTBF közszolgálati média.

„Elszállt” repülőjáratok: békés úton érdemes próbálkozni

A fogyasztóvédelem ugyanakkor azt tanácsolja a pórul járt utasoknak, hogy először próbáljanak meg békés úton, közvetlenül megegyezni a légitársasággal. Ha ez nem lehetséges, vagy ha jogaikat nem tartják tiszteletben, panaszt nyújthatnak be az Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján elérhető online űrlapon keresztül, vagy az ECC Románia honlapján elérhető űrlapon keresztül, az egyes intézmények hatáskörétől függően, a hatályos jogszabályoknak megfelelően.

Repülőjárat Galéria

Akár 30 százalékos illetéket is felszámolhatnak a behajtók a késések vagy repülőjárat-törlések miatt kártérítésért folyamodó utasoknak

Fotó: Haáz Vince

Mindkét intézmény szolgáltatásai ingyenesek

– hangsúlyozza a román fogyasztóvédelem tájékoztatása.

Nem úgy, mint a behajtók, amelyek a törölt vagy késő járatokért járó kártérítés összegének akár 30 százalékát plusz az áfát is felszámíthatják.

„Ha Ön igénybe vett egy kárrendezési céget, és a kárigénye még mindig függőben van, és a szerződés érvényes, az ANPC vagy az Európai Fogyasztói Központ (ECC Románia) nem avatkozhat be. Ahhoz, hogy az ANPC vagy a ECC Romániai felvehesse a követelést, a fogyasztónak fel kell mondania a kárrendező céggel kötött szerződést” – tanácsolja egyúttal a fogyasztóvédelem.

korábban írtuk

Repülőjegy a lehető legolcsóbban? – Tippek, trükkök utazni vágyóknak
Repülőjegy a lehető legolcsóbban? – Tippek, trükkök utazni vágyóknak

Amióta a fapados légitársaságok térhódítása nyomán polgárok széles köre számára elérhetővé vált a repülés, az utazni vágyók akár hónapokig is lesik, hogyan tudják a legolcsóbban beszerezni a repülőjegyet az áhított célpont felé. Kisokos utazni vágyóknak.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. május 31., vasárnap

Kölcsönadna az államnak? Mutatjuk, hol dolgozik jobban a megtakarított pénz

Aki ma megtakarított pénzzel rendelkezik, könnyen szembesül a kérdéssel: bankban tartsa, állampapírba tegye, euróban őrizze, vagy hosszabb távú befektetésben gondolkodjon.

Kölcsönadna az államnak? Mutatjuk, hol dolgozik jobban a megtakarított pénz
Hirdetés
2026. május 29., péntek

Elszálltak a műtrágyaárak: Romániában a legsúlyosabb a helyzet az EU-ban

Románia lett az Európai Unió műtrágyaár-drágulási listájának első helyezettje: az Eurostat adatai szerint 2025-ben átlagosan 16,8 százalékkal emelkedtek az árak.

Elszálltak a műtrágyaárak: Romániában a legsúlyosabb a helyzet az EU-ban
2026. május 28., csütörtök

Felpezsdítette a nehéz gazdasági helyzet a munkaerőpiacot: jóval több az álláskereső, mint egy éve

Felpezsdült a romániai munkaerőpiac, legalábbi az idei év eddig eltelt időszakában rekordot döntött a munkahelyet keresők száma az egyik legnagyobb állásközvetítő platform friss elemzése szerint. A munkaerőpiaci jelszó idén a pénzügyi stabilitás.

Felpezsdítette a nehéz gazdasági helyzet a munkaerőpiacot: jóval több az álláskereső, mint egy éve
2026. május 28., csütörtök

A szakszervezetek szerint máris rosszabbul működik a vasút, miután a miniszter „kisiklatta” a költségvetését

A romániai vasúti infrastruktúra tarthatatlan helyzetbe került, miután elakadt a Román Vasúti Infrastruktúra-kezelő Vállalat (CFR SA) 2026-os költségvetésének elfogadása, és felmerült a dolgozók munkaidejének csökkentése is.

A szakszervezetek szerint máris rosszabbul működik a vasút, miután a miniszter „kisiklatta” a költségvetését
Hirdetés
2026. május 28., csütörtök

Bolojan csökkenteni akarja az áram árát, de azt is jelezte: ez nem lesz egyszerű

Csökkenteni kell az elektromos áram árát ahhoz, hogy a családok és a gazdaság talpra állhassanak – szögezte le Ilie Bolojan ügyvivő miniszterelnök és energiaügyi miniszter.

Bolojan csökkenteni akarja az áram árát, de azt is jelezte: ez nem lesz egyszerű
2026. május 27., szerda

Hatalmas költségvetés-korrekció zajlik, nincs keret felelőtlen béremelésekre

Adrian Negrescu gazdasági elemző szerint az elmúlt évtized legátfogóbb költségvetés-korrekcióját jelenti az, hogy 2026 első négy hónapjában 23,9 milliárd lejre csökkent a deficit az egy évvel korábbi 56 milliárd lejről.

Hatalmas költségvetés-korrekció zajlik, nincs keret felelőtlen béremelésekre
2026. május 27., szerda

Állami támogatás a nehéz helyzetben levő méhészeknek

Méhcsaládonként 15 eurós állami támogatást vezet be a méhészek számára a képviselőház által szerdán döntéshozó testületként elfogadott törvénytervezet – tájékoztatott az RMDSZ sajtóiordája.

Állami támogatás a nehéz helyzetben levő méhészeknek
Hirdetés
2026. május 27., szerda

Bérreform a javából: egy képviselő többet kereshet, mint a vezérkari főnök

A munkaügyi minisztérium által kidolgozott közalkalmazotti bérrendszer a jelek szerint nem mentes a visszásságoktól: egy szimuláció alapján például előfordulhat, hogy egy képviselő többet keres majd, mint a hadsereg vezérkari főnöke.

Bérreform a javából: egy képviselő többet kereshet, mint a vezérkari főnök
2026. május 27., szerda

Kilőtt a benzin ára; van, ahol már drágább, mint a gázolaj

A benzin ára kedd délután és szerda reggel is tovább emelkedett a legtöbb üzemanyag-forgalmazó hálózatnál. Így fordulhat elő, hogy akad töltőállomás, ahol a benzin drágább lett, mint a gázolaj.

Kilőtt a benzin ára; van, ahol már drágább, mint a gázolaj
2026. május 26., kedd

Erdélyi gyárat vásárolt fel Európa egyik legnagyobb papír csomagolóanyagokat gyártó vállalata

Szeben megyei üzemet vásárolt fel a legnagyobb spanyol papíripari vállalat, a Saica – írja a Profit.ro a cég közleménye alapján.

Erdélyi gyárat vásárolt fel Európa egyik legnagyobb papír csomagolóanyagokat gyártó vállalata
Hirdetés
Hirdetés