Könnyen megingathatják az álhírek, félrevezető információk a fogyasztóknak egy márkanévbe vetett bizalmát
Fotó: Freepik.com
Néhány óra alatt tönkreteheti egy álhír egy márka hírnevét, a félrevezető információk pedig könnyen eljutnak a fogyasztókhoz az online térben – mutatta ki a kolozsvári Babeș-Bolyai Tudományegyetem (BBTE) kutatócsoportja.
2025. október 29., 16:222025. október 29., 16:22
2025. október 29., 21:112025. október 29., 21:11
A kolozsvári Babeș-Bolyai Tudományegyetem (BBTE) Gazdaság- és Üzlettudományi Karának kutatócsoportja új tanulmányában azt vizsgálta, hogy az online hirdetett termékekkel kapcsolatos hamis vagy félrevezető információk hogyan befolyásolják a fogyasztói magatartást. Egy álhír ugyanis néhány óra alatt tönkreteheti egy márkanév hírnevét. Amint az egyetem honlapján olvasható, a Statista 2025-ös adatai szerint
Ebben az összefüggésben a kutatást 497, 18 és 34 év közötti közösségimédia-használó megkérdezésével végezték.
A tanulmány kimutatta, hogy a a termékekről a közösségi hálózatokon terjedő álhírek növelik a fogyasztók cinizmusát, aláássák a márkákba és a digitális marketingbe vetett bizalmukat. Az ilyen tartalmaknak való kitettség segíti a negatív vélemények terjedését a közösségi médiában, kockára teszi a márkák hírnevét.
Az online környezetben terjedő félrevezető információk radikálisan megváltoztatták a marketing szabályait
Fotó: Freepik.com
Hasonlóképpen, a jól megtervezett, informatív, világos és releváns hirdetések is erősíthetik a fogyasztók bizalmát, és közvetetten ellensúlyozhatják az online félrevezető információk negatív hatását.
Amint a kutatók felhívják a figyelmet, a márka és a fogyasztók közötti bizalom elengedhetetlen, amikor a fogyasztók álhírekkel vagy félrevezető információkkal találkoznak.
A marketing-szakembereknek magas színvonalú hirdetési tartalmakba kell befektetniük, hogy növeljék a fogyasztói bizalmat és csökkentsék az álhírek hatását. A vállalatoknak azokra az influenszerekre kell összpontosítaniuk, akik hangsúlyozzák az etikát, a szponzorált tartalmak átláthatóságát.
Így a márka megbízható forrássá válhat a hamis vagy félrevezető információkkal szennyezett környezetben. A közösségi médiában történő reklámozást a fogyasztók érdekeihez és igényeihez kell igazítani, és oktató jellegű, értékes, hiteles tartalmat kell kínálni” – olvasható a közleményben.
Ezért a márkáknak nyíltan kell kommunikálniuk, és azonnal reagálniuk kell a hamis tartalmakra. Az etika, az autentikusság és a márka ígéreteinek következetes betartása új szabványokká válnak, ezt a fogyasztók elvárják azoktól a vállalatoktól, amelyekben megbíznak.
Ha a márkák korábban ígéreteket adtak el, ma az a fontos, hogy hogyan teljesítik azokat. Eredményeink rávilágítanak arra a tényre, amelyet az online promócióban gyakran figyelmen kívül hagynak, nevezetesen, hogy az emberek bizalmát nem lehet megvásárolni, hanem ki kell építeni, és ez a legértékesebb erőforrás, amellyel egy szervezet rendelkezhet” – mondta Gabriela Sterie, a tanulmány társszerzője, az egyetem marketing szakos doktorandusza.
A tanulmány eredményeit a nemzetközi hírű Elsevier kiadó által megjelentetett Computers in Human Behaviour című folyóiratban tették közzé.
Álhírszerzőkre csaptak le szerdán reggel a román hatóságok: a Szervezettbűnözés- és Terrorellenes Ügyosztály ügyészei és a gyulafehérvári szervezett bűnözés elleni csoport rendőrei hét házkutatást hajtottak végre Arad, Temes, Bihar és Hunyad megyében.
Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!
Valótlannak nevezi a Magyar Unitárius Egyház Mihai Tîrnoveanu állítását, miszerint a bölöni unitárius templom egykor ortodox volt. A szélsőségesen magyarellenes aktivista húsvétvasárnap vonult fel híveivel az erdővidéki településen.
Az Erdélyi Hagyományok Háza Alapítvány az Élő Parázs Program keretében, a romák nemzetközi világnapja alkalmából rendezi meg április 10-én Csíkszeredában a Hargita megyei roma bált.
Súlyos állapotban találtak rá a határrendőrök szerdán egy 25 éves ukrán fiatalemberre, aki két társával együtt a Máramarosi-havasokban szökött át Romániába – tájékoztatott a Máramaros Megyei Hegyimentő-szolgálat (Salvamont) vezetője.
A Milvus Csoport március folyamán dokumentált először elektromos légvezetéknek való nekirepülés okozta túzokpusztulást Romániában. A madártani és természetvédelmi egyesület nemrég osztotta meg ezt a hírt közösségi oldalán.
Nagy-Britanniából ellopott haszonjárműre bukkantak a román határrendészek a petei határátkelő közelében végzett rutinvizsgálat során. A határ menti ellenőrzés során előállított gépkocsivezető ellen büntetőeljárást indítottak.
A Kolozsvár melletti Bükkben mozgáskorlátozottak számára is hozzáférhető kísérleti túraútvonalat hoztak létre, a létesítmény újdonságnak számít a régióban – adta hírül a Kolozs Megyei Tanács.
Újabb első- és másodfokú riasztásokat adtak ki a meteorológusok szerdán a rossz idő miatt: a magas hegyvidéken hóviharokra, az ország többi régiójában heves szélre kell számítani csütörtök reggelig.
A vulkáni, lupényi és zsilmezői bányák alkalmazottai spontán sztrájkba léptek szerda reggel, megtagadva a bányába való leereszkedést; a tiltakozók biztosítékot követeltek arra, hogy megkapják a húsvéti ünnepek alkalmából járó bónuszokat.
Minden ötödik páciens elégedetlen az Arad Megyei Sürgősségi Kórház orvosi szolgáltatásaival és az intézmény higiéniai körülményeivel – derül ki a februárban kitöltött, több száz válaszadó véleményét összesítő kérdőívből.
Kelemen Hunor szerint az anyaországban 2010 óta megvalósult nemzetpolitikai paradigmaváltásra vezethető vissza, hogy az RMDSZ az idei országgyűlési választáson is a Fidesz-KDNP pártszövetséget támogatja.
Látogatottsági adatok
szóljon hozzá!