Külföldiek is csodálják a marosvásárhelyi sürgősségi központot

A 112-es számon hívható sürgősségi központ – amely egyben katasztrófaelhárító létesítmény – 2008 áprilisában nyílt meg, a vásárhelyi önkormányzat hozta létre 1,6 millió eurós beruházással, alapítója Raed Arafat palesztin származású orvos. Sergiu Oltean elmondta, a központban a közösségi rendőrség, a csendőrség, a tűzoltóság képviselői mellett természetesen ügyeletes orvos is teljesít szolgálatot.

A központhoz jelenleg a Marosvásárhely legforgalmasabb terein és útkereszteződéseiben felszerelt 12 térfigyelő, kamera képei érkeznek be. Az intézményvezető elmondta, a rendszer továbbfejlesztése után újabb 100 kamerát szerelnek fel. „A további kamerákat főleg az óvodák, iskolák környékén helyezzük majd el, hogy azok biztonságosabbak legyenek” – tájékoztatott Oltean. A marosvásárhelyi sürgősségi központ regionális jelentőségű, például innen irányítják az erdélyi súlyos balesetekhez kiszálló, egyetlen mentőhelikoptert.

Sergiu Oltean szerint az új központ működésének köszönhetően Maros megyében a legsúlyosabb esetekben 5-6, a kevésbé súlyosakban 7-8 perc alatt ér ki a mentőkocsi a vásárhelyi betegekhez, míg a rohammentő-szolgálati hálózat jóvoltából a vidéken élőkhöz is legtöbb 15 perc alatt ki kell érkeznie a mentőkocsinak. Marosvásárhelyen országos szinten első ízben létesült a krónikus, egyedül élő betegek számára állandó felügyeleti szolgálat. „Ha egy páciens rosszul érzi magát, egy apró műszer segítségével azonnal jelezni tud nekünk, és a mentő máris indul a lakhelyére. Így 1-2 perccel lerövidül a jelzéstől a helyszínre érkezésig tartó idő” – részletezte a koordinátor.

A Krónika kérdésére, hogy a központban képesek-e fogadni a magyar nyelven beérkező jelzéseket, Oltean kifejtette: munkatársai között kötelező módon lennie kell olyan kollégának, aki tökéletesen beszél magyarul, és olyannak is, aki ismeri az angol vagy a német nyelvet. „Sok az olyan betelefonáló, aki csak magyarul tud. Természetesen mi Nyárádszeredát és környékét is ellátjuk, és ott magyarok élnek. Mi pontosan úgy értekezünk velük is, mintha az állam nyelvén kérnének segítséget. A szolgáltatásban emiatt nincs különbség” – állítja a központvezető. Természetesen néha elégedetlen betelefonáló is akad: volt már panasz arra, hogy az üzenetet fogadó személy nem beszélt elég udvariasan, vagy késett a mentő. „Minden beszélgetést hangszalagra rögzítünk, így ellenőrizhető az, hogy megfelelő volt-e a munkatársunk hozzáállása. Eddig még nem kellett senkit megbüntetnünk” – mondta lapunknak Sergiu Oltean.

A budapesti vendégek érdeklődésére Oltean határozottan állította, hogy a megfigyelt övezetekben csökkent a bűncselekmények száma. Az elraktározott felvételek a bírósági perek során bizonyítékként is szolgálhatnak, ez a felvételek minőségétől függ, illetve a bírónak kell eldöntenie, hogy perdöntő bizonyítékként elfogadja-e a felvételt, vagy sem.