Hirdetés

Távközlési szolgáltatóra panaszkodtak a legtöbbet tavaly a fogyasztók Romániában

•  Fotó: Pixabay

Fotó: Pixabay

A múlt évben az országos távközlési hatósághoz (ANCOM) összesen 3835 panasz érkezett a mobilszolgáltatók és postai szolgáltatások romániai ügyfeleitől; a panaszok 70 százaléka a mobil-, 24 százaléka a postai szolgáltatásokra vonatkozott.

Krónika

2024. január 31., 19:482024. január 31., 19:48

2024. január 31., 19:532024. január 31., 19:53

Az ANCOM szerdán közölt adatai szerint a mobilszolgáltatókkal kapcsolatos valamennyi panaszok közül a legtöbb a szerződés felmondására (a panaszok 18 százaléka), az egyoldalú szerződésmódosításokra (12 százalék), a szolgáltatások számlázására (11 százalék), a szerződések távoli kezelésére (11 százalék), illetve a hang- és internetlefedettségre (9 százalék) vonatkozott.

A szakhatósághoz forduló ügyfelek 17 százalékának a számhordozással, 8 százalékának a roaming szolgáltatásokkal voltak problémáik.

Hirdetés

Az adatok szerint a Vodafone Románia volt a leggyakrabban bepanaszolt szolgáltató (a panaszok 32 százaléka érintette a brit multinacionális céget), majd az Orange Románia (20 százalék), az RCS&RDS (11 százalék) és a Telekom Romania Mobile Communications (11 százalék) következett.

A postai szolgáltatásokkal kapcsolatos tavalyi panaszok a küldemények kézbesítésének elmaradására (az összes panasz 24 százaléka), a küldemények sérülésére (18 százalék), a kézbesítési időre (16 százalék), illetve a küldemények elvesztésére vagy ellopására (13 százalék) vonatkozott.

A leggyakrabban bepanaszolt szolgáltató a Fan Courier (30 százalék), a Cargus (23 százalék), DPD (18 százalék) és a Román Posta (6 százalék) volt.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. április 19., vasárnap

Ellenőrzések lesznek a fogyatékossággal élő személyeket foglalkoztató védett egységeknél

Ellenőrzéseket rendelt el Florin Manole munkaügyi miniszter a fogyatékossággal élő személyeket is foglalkoztató úgynevezett védett egységeknél.

Ellenőrzések lesznek a fogyatékossággal élő személyeket foglalkoztató védett egységeknél
Hirdetés
2026. április 19., vasárnap

Stadiont neveznek el a nemrég elhunyt legendás labdarúgóedzőről

A hónap elején elhunyt legendás labdarúgóedzőről, Mircea Lucescuról nevezik el a Bukaresti Dinamo Sportklub új stadionját – jelentette be vasárnap Cătălin Predoiu belügyminiszter.

Stadiont neveznek el a nemrég elhunyt legendás labdarúgóedzőről
2026. április 18., szombat

Koalíciós feszültség: a PSD elismeri a szabályszegést, mégis vitatja a válságot

Sorin Grindeanu szociáldemokrata pártelnök szerint Nicușor Dan államfő tisztában van az alkotmány által rá rótt közvetítői szereppel, és eddig ennek megfelelően járt el. A pártelnök ugyanakkor elismerte, hogy a PSD megszegi a koalíciós megállapodást.

Koalíciós feszültség: a PSD elismeri a szabályszegést, mégis vitatja a válságot
2026. április 18., szombat

Atomenergia és gázfejlesztések: több tízezer munkahelyet hozhatnak a gigaberuházások

Az áram- és földgáztermeléssel és -szállítással kapcsolatos, mintegy 3,5 milliárd dollár értékű beruházásokat jelentett be szombaton Bogdan Ivan energiaügyi miniszter. A cernavodai atomerőműbe történő beruházás nyomán a 3-as és a 4-es blokk hoz

Atomenergia és gázfejlesztések: több tízezer munkahelyet hozhatnak a gigaberuházások
Hirdetés
2026. április 18., szombat

Újabb hivatalos romániai munkaszüneti nap tűnt fel a láthatáron

Újabb hivatalos romániai munkaszüneti nap tűnt fel a láthatáron: május 10-ét is szabadnapnak nyilvánítanák, mivel ez a nap Románia nemzeti függetlenségének napja.

Újabb hivatalos romániai munkaszüneti nap tűnt fel a láthatáron
2026. április 18., szombat

Drograzziák országszerte: több tíz kilogramm kábítószert foglaltak le két hét alatt

Nagy mennyiségű kábítószert foglaltak le a hatóságok az elmúlt két hétben végrehajtott akcióik során. A drograzzia több tucat házkutatást is érintett.

Drograzziák országszerte: több tíz kilogramm kábítószert foglaltak le két hét alatt
2026. április 17., péntek

Csoma Botond: az RMDSZ „nincs hozzákötve” sem a PNL-hez, sem a PSD-hez

Az RMDSZ szerint a politikai stabilitás érdekében a bukaresti négypárti koalíciónak folytatnia kellene a munkát. A szövetség nehezen tart működőképesnek egy kisebbségi kormányt, ha a szociáldemokraták (PSD) visszahívják minisztereiket a kormányból.

Csoma Botond: az RMDSZ „nincs hozzákötve” sem a PNL-hez, sem a PSD-hez
Hirdetés
2026. április 17., péntek

Bolojan: nem mondok le, a PSD okozta a válságot

Ilie Bolojan kormányfő pénteken megismételte, hogy nem áll szándékában lemondani, de nem is készített elő intézkedéseket a következő időszakra, mivel a jelenlegi romániai kormányválságot a szociáldemokraták idézték elő.

Bolojan: nem mondok le, a PSD okozta a válságot
2026. április 17., péntek

Civil szervezetek mentek neki Nicușor Dannak, amiért szerintük a rendszer megváltoztatása helyett a szolgálatába állt

Nicusor Dan államfő megszegte megválasztásakor tett ígéreteit, és a rendszer megváltoztatása helyett szolgálja azt – ezzel vádolja az elnököt 25 civil szervezet egy pénteken közzé tett nyílt levélben.

Civil szervezetek mentek neki Nicușor Dannak, amiért szerintük a rendszer megváltoztatása helyett a szolgálatába állt
2026. április 17., péntek

„Románia nem engedheti meg magának a korábbi pazarlást” – Bolojan valós eredményeket vár az állami cégek reformjától

Az állami vállalatok reformjának végrehajtása valós eredményeket hoz majd a gazdaságban és az állami költségvetésben, Románia és az emberek javát szolgálva – jelentette ki Ilie Bolojan.

„Románia nem engedheti meg magának a korábbi pazarlást” – Bolojan valós eredményeket vár az állami cégek reformjától
Hirdetés
Hirdetés