Távközlési szolgáltatóra panaszkodtak a legtöbbet tavaly a fogyasztók Romániában

•  Fotó: Pixabay

Fotó: Pixabay

A múlt évben az országos távközlési hatósághoz (ANCOM) összesen 3835 panasz érkezett a mobilszolgáltatók és postai szolgáltatások romániai ügyfeleitől; a panaszok 70 százaléka a mobil-, 24 százaléka a postai szolgáltatásokra vonatkozott.

Krónika

2024. január 31., 19:482024. január 31., 19:48

2024. január 31., 19:532024. január 31., 19:53

Az ANCOM szerdán közölt adatai szerint a mobilszolgáltatókkal kapcsolatos valamennyi panaszok közül a legtöbb a szerződés felmondására (a panaszok 18 százaléka), az egyoldalú szerződésmódosításokra (12 százalék), a szolgáltatások számlázására (11 százalék), a szerződések távoli kezelésére (11 százalék), illetve a hang- és internetlefedettségre (9 százalék) vonatkozott.

A szakhatósághoz forduló ügyfelek 17 százalékának a számhordozással, 8 százalékának a roaming szolgáltatásokkal voltak problémáik.

Az adatok szerint a Vodafone Románia volt a leggyakrabban bepanaszolt szolgáltató (a panaszok 32 százaléka érintette a brit multinacionális céget), majd az Orange Románia (20 százalék), az RCS&RDS (11 százalék) és a Telekom Romania Mobile Communications (11 százalék) következett.

A postai szolgáltatásokkal kapcsolatos tavalyi panaszok a küldemények kézbesítésének elmaradására (az összes panasz 24 százaléka), a küldemények sérülésére (18 százalék), a kézbesítési időre (16 százalék), illetve a küldemények elvesztésére vagy ellopására (13 százalék) vonatkozott.

A leggyakrabban bepanaszolt szolgáltató a Fan Courier (30 százalék), a Cargus (23 százalék), DPD (18 százalék) és a Román Posta (6 százalék) volt.

szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Ezek is érdekelhetik

A rovat további cikkei

2025. október 18., szombat

Közel harminc személyt hallgattak ki eddig a bukaresti robbanás ügyében

A bukaresti rendőrség bűnügyi osztályának vezetője a sajtónak elmondta, hogy eddig közel 30 személyt hallgattak ki a pénteki fővárosi tömbházrobbanás ügyében. Az ügyvivő bukaresti főpolgármester szerint senkit sem hagynak az utcán.

Közel harminc személyt hallgattak ki eddig a bukaresti robbanás ügyében
2025. október 18., szombat

Erdélyben is érezni lehetett a havasalföldi földrengést

A Richter-skála szerint 3-as erősségű földrengés történt szombaton 14 óra 31 perckor Vâlcea megyében, a Fogaras-Câmpulung szeizmikus térségben – közölte az országos földfizikai intézet (INCDFP).

Erdélyben is érezni lehetett a havasalföldi földrengést
2025. október 18., szombat

Újabb tömbház-katasztrófa Bukarestben

A pénteki gázrobbanás után szombat reggel újabb katasztrófa történt egy másik bukaresti tömbházban: tűz ütött ki az alagsorában, több tucat embert evakuáltak.

Újabb tömbház-katasztrófa Bukarestben
Újabb tömbház-katasztrófa Bukarestben
2025. október 18., szombat

Újabb tömbház-katasztrófa Bukarestben

2025. október 18., szombat

Kiszámolták: ennyi volt az átlagnyugdíj a múlt hónapban

Idén szeptemberben 4 692 810 nyugdíjast tartottak nyilván Romániában, 3548-cal többet, mint az előző hónapban – derül ki az Országos Nyugdíjpénztár (CNPP) szombaton közzétett adataiból.

Kiszámolták: ennyi volt az átlagnyugdíj a múlt hónapban
2025. október 18., szombat

Beperelte az Európai Bizottságot a Romgaz

Beperelte az Európai Bizottságot a román állami gázipari vállalat, a Romgaz – írta az economedia.ro a cég közleménye alapján. A Romgaz azt szeretné elérni, mentesítsék a kötelezettség alól, hogy szén-dioxidot tároljon a kimerült gázmezőkben.

Beperelte az Európai Bizottságot a Romgaz
Beperelte az Európai Bizottságot a Romgaz
2025. október 18., szombat

Beperelte az Európai Bizottságot a Romgaz

2025. október 18., szombat

Két gyermek fulladt bele egy vízgyűjtő tóba

Megrázó eset történt péntek este a Vaslui megyei Vinderei községhez tartozó Docăneasa faluban: egy 4 éves kisfiút és egy 8 éves kislányt holtan találtak egy helyi vízgyűjtő tóban.

Két gyermek fulladt bele egy vízgyűjtő tóba
2025. október 18., szombat

Ausztriába szállítják a bukaresti robbanás egyik sérültjét

Egy ausztriai klinikára szállítják a pénteki bukaresti tömbházrobbanás egyik sérültjét – közölte szombaton a belügyminisztérium katasztrófavédelmi főosztálya (DSU).

Ausztriába szállítják a bukaresti robbanás egyik sérültjét
2025. október 18., szombat

Bukaresti robbanás: az elnök szerint felelniük kell mindazoknak, akik tudtak a hibáról, de nem léptek

Az előzetes információk szerint elkerülhető lett volna a bukaresti tömbházrobbanás – közölte péntek este Nicușor Dan államfő. Az elnök szerint felelniük kell mindazoknak, akik tudtak a földgázhálózat meghibásodásáról, de nem tettek semmit.

Bukaresti robbanás: az elnök szerint felelniük kell mindazoknak, akik tudtak a hibáról, de nem léptek
2025. október 18., szombat

Tinédzser lánya bujtotta fel egy nő gyilkosát

Előzetes letartóztatásba helyeztek pénteken az ügyészek egy 20 éves fiatalembert és 14 éves bartánőjét, akiket a lány anyjának meggyilkolásával gyanúsítanak.

Tinédzser lánya bujtotta fel egy nő gyilkosát
2025. október 17., péntek

Közigazgatási átszervezés: ragaszkodik az elbocsátásokhoz a kormányfő

Ilie Bolojan miniszterelnök egy pénteki interjúban reményét fejezte ki, hogy a hónap végéig közös nevezőre jutnak a kormánykoalícióban a helyi közigazgatás reformját illetően.

Közigazgatási átszervezés: ragaszkodik az elbocsátásokhoz a kormányfő