Hirdetés

Távközlési szolgáltatóra panaszkodtak a legtöbbet tavaly a fogyasztók Romániában

•  Fotó: Pixabay

Fotó: Pixabay

A múlt évben az országos távközlési hatósághoz (ANCOM) összesen 3835 panasz érkezett a mobilszolgáltatók és postai szolgáltatások romániai ügyfeleitől; a panaszok 70 százaléka a mobil-, 24 százaléka a postai szolgáltatásokra vonatkozott.

Krónika

2024. január 31., 19:482024. január 31., 19:48

2024. január 31., 19:532024. január 31., 19:53

Az ANCOM szerdán közölt adatai szerint a mobilszolgáltatókkal kapcsolatos valamennyi panaszok közül a legtöbb a szerződés felmondására (a panaszok 18 százaléka), az egyoldalú szerződésmódosításokra (12 százalék), a szolgáltatások számlázására (11 százalék), a szerződések távoli kezelésére (11 százalék), illetve a hang- és internetlefedettségre (9 százalék) vonatkozott.

A szakhatósághoz forduló ügyfelek 17 százalékának a számhordozással, 8 százalékának a roaming szolgáltatásokkal voltak problémáik.

Hirdetés

Az adatok szerint a Vodafone Románia volt a leggyakrabban bepanaszolt szolgáltató (a panaszok 32 százaléka érintette a brit multinacionális céget), majd az Orange Románia (20 százalék), az RCS&RDS (11 százalék) és a Telekom Romania Mobile Communications (11 százalék) következett.

A postai szolgáltatásokkal kapcsolatos tavalyi panaszok a küldemények kézbesítésének elmaradására (az összes panasz 24 százaléka), a küldemények sérülésére (18 százalék), a kézbesítési időre (16 százalék), illetve a küldemények elvesztésére vagy ellopására (13 százalék) vonatkozott.

A leggyakrabban bepanaszolt szolgáltató a Fan Courier (30 százalék), a Cargus (23 százalék), DPD (18 százalék) és a Román Posta (6 százalék) volt.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. március 02., hétfő

A suceavai egyetem rektora, Mihai Dimian lesz az új tanügyminiszter

A Nemzeti Liberális Párt (PNL) országos politikai bürója hétfőn jóváhagyta, hogy az alakulat a suceavai Ștefan cel Mare Egyetem rektorát, Mihai Dimian javasolja az oktatási és kutatási miniszteri tisztségre.

A suceavai egyetem rektora, Mihai Dimian lesz az új tanügyminiszter
Hirdetés
2026. március 02., hétfő

Elutasította a szenátus a Demeter András kulturális miniszter elleni egyszerű indítványt

Elutasította a szenátus a Demeter András kulturális miniszter elleni egyszerű indítványt. A Románok Egyesüléséért Szövetség (AUR) kezdeményezését 42 szenátor támogatta, 76-an ellene szavaztak, egy szenátor tartózkodott.

Elutasította a szenátus a Demeter András kulturális miniszter elleni egyszerű indítványt
2026. március 02., hétfő

Biometrikus adatokkal gyorsítják a határátlépést, teljes körűen bevezették az Entry/Exit rendszert

Március 2-tól Románia valamennyi nem schengeni határátkelőhelyén működik az Entry/Exit (EES) rendszer, amely biometrikus adatok rögzítésével és automatizált nyilvántartással korszerűsíti az Európai Unió külső határainak ellenőrzését.

Biometrikus adatokkal gyorsítják a határátlépést, teljes körűen bevezették az Entry/Exit rendszert
2026. március 02., hétfő

A PNL visszavágott a PSD-nek: hagyjanak fel a kormány és a koalíció stabilitását próbára tevő politikai állásfoglalásokkal

A PNL hétfőn felszólította a PSD-t, hogy hagyjon fel a kormány és a koalíció stabilitását „próbára tevő” politikai állásfoglalásokkal, és szüntesse be a belső politikai támadásokat ebben a bizonytalan és nemzetközi feszültségekkel terhelt időszakban.

A PNL visszavágott a PSD-nek: hagyjanak fel a kormány és a koalíció stabilitását próbára tevő politikai állásfoglalásokkal
Hirdetés
2026. március 02., hétfő

Feltételeket szabnának. A PSD kibővítheti a kormányzati szerepvállalásról szóló belső konzultációt

A Szociáldemokrata Párt (PSD) országos vezetősége hétfőn egyhangúlag megszavazta a kormányzati szerepvállalásról szóló belső konzultáció kibővítését.

Feltételeket szabnának. A PSD kibővítheti a kormányzati szerepvállalásról szóló belső konzultációt
2026. március 02., hétfő

Hétfő estére halasztották a 300 román állampolgár hazaszállítására szervezett különjáratok elindítását

Hétfő estére halasztották a 300 román állampolgár hazaszállítására szervezett Tarom-különjáratok elindítását, mivel az Izrael és Egyiptom közötti szárazföldi határátkelőknél kialakult torlódások és a határátlépési formalitások késéseket okoztak.

Hétfő estére halasztották a 300 román állampolgár hazaszállítására szervezett különjáratok elindítását
2026. március 01., vasárnap

Mire elég? A védelmi minisztérium közzétette, hogyan akar elkölteni 9,6 milliárd eurót

Közzétette a védelmi minisztérium azon 21 jelentős beszerzési projekt végrehajtásának eljárásait, amely az európai pénzügyi eszköz, a SAFE (Security Action for Europe) keretében valósul meg, amelyek becsült értéke 9,6 milliárd euró.

Mire elég? A védelmi minisztérium közzétette, hogyan akar elkölteni 9,6 milliárd eurót
Hirdetés
2026. március 01., vasárnap

Nyugdíjbiztosítás 2026-ban: visszamenőleg is pótolható a szolgálati idő

A romániai nyugdíjrendszer két lehetőséget kínál azoknak, akiknek hiányzik a szolgálati idejük, s emiatt nem lennének jogosultak a korhatáros nyugdíjra: a visszamenőleges, illetve az önkéntes állami társadalombiztosítást.

Nyugdíjbiztosítás 2026-ban: visszamenőleg is pótolható a szolgálati idő
2026. március 01., vasárnap

Nicușor Dan az iráni konfliktusról: Románia nincs közvetlen veszélyben

Románia nincs közvetlen veszélyben – jelentette ki Nicușor Dan államfő vasárnap a közel-keleti fegyveres konfliktus kapcsán a Facebook-oldalán.

Nicușor Dan az iráni konfliktusról: Románia nincs közvetlen veszélyben
2026. március 01., vasárnap

Csaknem százan szorultak a hegyimentők segítségére az elmúlt 24 órában

Az elmúlt 24 órában 88 riasztás érkezett a hegyimentő szolgálathoz, amelynek munkatársai 94 személynek nyújtottak segítséget – tájékoztatott vasárnap a Facebook-oldalán a Salvamont.

Csaknem százan szorultak a hegyimentők segítségére az elmúlt 24 órában
Hirdetés
Hirdetés