Mit kell tenni csalás esetén? – A kiberbiztonsági hatóság ajánlásai

Az online és telefonos csalások száma folyamatosan növekszik. Bárki célpont lehet, akár magánemberként, akár munkahelyi környezetben. A kár pedig nemcsak anyagi, hanem adatbiztonsági és bizalmi veszteséget is okozhat. Éppen ezért fontos, hogy mindenki tisztában legyen azzal, hova fordulhat és mit kell tennie, ha csalás áldozatává válik. Az Országos Kiberbiztonsági Igazgatóság az alábbi lépéseket javasolja.

Ha bármilyen csalási módszerrel pénzt vontak le a számlájáról:

• Azonnal keresse fel a bankot, kérje a kártya zárolását, valamint az illegális tranzakciók leállítását vagy blokkolását.
• Forduljon a rendőrséghez, és tegyen hivatalos feljelentést, ami elengedhetetlen a nyomozás megindításához.
• Értesítse a DNSC-t (korábbi CERT-RO) – ezzel segít megelőzni, hogy mások is hasonló csalás áldozatai legyenek. Emellett kiberbiztonsági szakértőtől is kaphat arra vonatkozó tanácsot, hogyan kerülheti el a jövőbeni támadásokat.

Ha „főnökös csalás” áldozata lett (ez a módszer arra épít, hogy valaki a főnökének adja ki magát, és pénz átutalására kéri):

• Mindig ellenőrizze felettese elérhetőségét – hívja fel a korábban ismert telefonszámon, vagy írjon a megszokott e-mail címére.
• Azonnal értesítse a bankot, hogy próbálják visszatartani vagy visszaszerezni a kifizetett összeget.

Ha hamis számla alapján fizetett (ez gyakran cégeknél fordul elő, amikor egy csaló „beszállítónak” adja ki magát):

• Ellenőrizze a számlaszámot a valódi szolgáltatónál vagy beszállítónál.
• Vegye fel a kapcsolatot a bankkal, és kérje a tranzakció kivizsgálását vagy leállítását.

Ha személyes vagy banki adataidat lopták el (ez történhet telefonon, e-mailben, SMS-ben, vagy hamis banki weboldalakon keresztül):

• Értesítse a bankot, hogy blokkolják a kártyát és az online banki szolgáltatásokat.
• Frissítse az összes szoftvert – böngészőt, vírusirtót és operációs rendszert.

Ha online vásárlás, befektetés, bérlemény vagy utazási ajánlat bizonyult csalásnak:

• Ha a fizetés után a szolgáltató „eltűnik”, haladéktalanul forduljon a bankhoz.
• Ha a megrendelt termék, szolgáltatás vagy ingatlan nem érkezik meg, azonnal vegye fel a kapcsolatot az eladóval.
• Ha nem kap választ, értesítse a bankot, és kérje a tranzakció kivizsgálását.

Ha hamis hitelek, nyeremények, adományok vagy „online kapcsolatok” csapdájába esett:

• Értesítse a bankot a számlák zárolásáról és az illegális tranzakciók felderítéséről.
• Forduljon a rendőrséghez, és kérje a segítségüket.