Hirdetés

Bezárja ügyfélfogadó pontjait az ország egyik legnagyobb futárcége – teljesen átalakul a csomagküldés rendszere

futárcég, fancurier

Az ország egyik legnagyobb futárcége jelentett be változást

Fotó: Pexels

Teljesen átalakítja működését az ország egyik legnagyobb futárcége: április 10-től megszüntette valamennyi ügyfélfogadó pontját, így a jövőben a hagyományos irodai ügyintézés gyakorlatilag eltűnik a rendszerből.

Krónika

2026. április 12., 09:432026. április 12., 09:43

2026. április 12., 10:322026. április 12., 10:32

A döntés mögött nem válság, hanem tudatos stratégiai irányváltás áll – hangsúlyozta a Fancourier vállalat marketing- és kommunikációs igazgatója, Adriana Manu az Economica.net portál cikke szerint. Mint fogalmazott,

a lépés egyrészt hatékonyabb működést tesz lehetővé, másrészt a fogyasztói szokások gyors változására reagál: az ügyfelek egyre inkább a rugalmas, önkiszolgáló megoldásokat keresik.

Hirdetés

A folyamat nem egyik napról a másikra indult: az első ügyfélpontokat már 2025 őszén bezárták, párhuzamosan azzal, hogy a cég látványosan bővítette a csomagautomatákból álló hálózatát, valamint az úgynevezett átvételi pontokat.

A mostani lépés ennek a folyamatnak a lezárása: a klasszikus Fancourier ügyfélszolgálati irodáinak helyét végleg a digitális és automatizált megoldások veszik át.

Mit jelent ez az ügyfeleknek?

A legfontosabb változás, hogy a csomagokat már nem lehet személyesen, irodákban feladni vagy átvenni. A küldemények kezelése a jövőben főként csomagautomatákon keresztül történik, vagy futárt kell rendelni a megadott címre.

Kivételt csak néhány korábbi ügyfélpont jelent, amelyek átmenetileg, korlátozott időben – munkanapokon reggel 9 és 11 óra között – még működnek majd, elsősorban a sikertelen kézbesítések kezelésére.

Az online kereskedelem érzi meg leginkább

A változás különösen azokat érinti érzékenyen, akik rendszeresen adnak fel csomagokat – például a webáruházakat. Míg korábban az ügyintézés jelentős része az irodákban zajlott (mérés, dokumentumok kitöltése), most mindezt vagy online kell elintézni, vagy a futárszolgáltatásra kell bízni.

A cég ugyanakkor hangsúlyozza: a fizikai pontok bezárása nem jár elbocsátásokkal, az érintett alkalmazottakat más területeken foglalkoztatják tovább.

A jövő egyértelműen az automatizált rendszereké: a vállalat stratégiájának középpontjában a több ezer egységből álló csomagautomata-hálózat, valamint a különböző partneri átvételi pontok állnak, amelyek a nap bármely szakában elérhetők.

A számok egyébként a modellváltást igazolják: a csomagforgalom folyamatosan nő, amit az online vásárlás térnyerése hajt. Tavaly például 15 százalékkal több küldeményt kezeltek, mint egy évvel korábban, és az árbevétel is kétszámjegyű növekedést mutatott. A verseny erősödése és a gazdasági környezet ugyanakkor a nyereséget visszavetette, amely jelentősen csökkent az előző évhez képest.

Hirdetés
szóljon hozzá! Hozzászólások

Hírlevél

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön a hírekről!

Hirdetés
Hirdetés

Ezek is érdekelhetik

Hirdetés

A rovat további cikkei

2026. május 30., szombat

Bizottság méri fel a galaci drónbecsapódás okozta károkat

George Toderașc Galac megyei prefektus szombaton elrendelte a pénteki drónbecsapódás okozta károkat felmérő bizottság felállítását, miután az Országos Katasztrófavédelmi Bizottság gyorssegélyt hagyott jóvá az érintett családok számára.

Bizottság méri fel a galaci drónbecsapódás okozta károkat
Hirdetés
2026. május 30., szombat

Kirajzottak a rendőrök országszerte, rengeteg szabálysértést és bűncselekményt állapítottak meg

Közel 2900 lakossági bejelentésre reagált a rendőrség az elmúlt 24 órában, az országos ellenőrzések során pedig több mint 8400 szabálysértést állapítottak meg.

Kirajzottak a rendőrök országszerte, rengeteg szabálysértést és bűncselekményt állapítottak meg
2026. május 30., szombat

Eurómilliárdokat költ fegyverkezésre a védelmi minisztérium

A védelmi minisztérium pénteken nagy értékű haderőfejlesztési szerződéseket írt alá, amelyeket a SAFE-hitelkeretéből finanszíroznak.

Eurómilliárdokat költ fegyverkezésre a védelmi minisztérium
2026. május 30., szombat

Bizonyíthatóan orosz drón zuhant a galaci tömbházra a védelmi miniszter szerint

Radu Miruță védelmi miniszter péntek este kijelentette, hogy orosz gyártmányú drón csapódott Galacon egy tömbházba, és azokat, akik Oroszországban ezt kétségbe vonják, szívesen látják a katonai hírszerzés székhelyén, „ahol megnézhetik a sorozatszámát”.

Bizonyíthatóan orosz drón zuhant a galaci tömbházra a védelmi miniszter szerint
Hirdetés
2026. május 29., péntek

Az államfő meglátogatta a kórházban a drónincidens két sérültjét

Nicușor Dan államfő péntek délután Galacon tartózkodott, ahol meglátogatta a kórházban azt a gyermeket és azt a nőt, akik megsérültek, amikor egy orosz drón a város egyik tömbházába csapódott.

Az államfő meglátogatta a kórházban a drónincidens két sérültjét
2026. május 29., péntek

Kapunk hideget, meleget a hosszú hétvégén

A június elsejei gyermeknappal (és ortodox pünkösdhétfővel) „meghosszabbított” hosszú hétvégén az ország nagy részén átmeneti esőkre és időnként megélénkülő szélre lehet számítani.

Kapunk hideget, meleget a hosszú hétvégén
2026. május 29., péntek

Amíg fel nem mentik, folytatja munkáját Demeter András István kulturális miniszter

Demeter András István lemondott (ügyvivő) kulturális miniszter pénteken közölte, hogy a felmentéséről szóló elnöki rendelet közzétételéig változatlan eltökéltséggel látja el feladatait.

Amíg fel nem mentik, folytatja munkáját Demeter András István kulturális miniszter
Hirdetés
2026. május 29., péntek

Nicușor Dan: a teljes felelősség Oroszországot terheli; Románia kitiltja a konctancai konzult, bezárja az orosz konzulátust

Az éjjel súlyos incidens történt, amelyben két állampolgár megsérült. A felelősség teljes mértékben Oroszországot terheli – jelentette ki Nicușor Dan pénteken a Legfelsőbb Védelmi Tanács (CSAT) ülése után tartott sajtótájékoztatóján.

Nicușor Dan: a teljes felelősség Oroszországot terheli; Románia kitiltja a konctancai konzult, bezárja az orosz konzulátust
2026. május 29., péntek

Elfogadhatatlan, hogy drónok akadálytalanul repüljenek Románia felett Kelemen Hunor szerint, aki magyarázatot vár

Egyetlen állampolgár sem sérülhet meg azért, mert egy drón akadálytalanul behatol Románia légterébe. Az államnak kötelessége válaszolni arra az egyszerű kérdésre: miért nem tudta megállítani időben? – fogalmazta meg Kelemen Hunor.

Elfogadhatatlan, hogy drónok akadálytalanul repüljenek Románia felett Kelemen Hunor szerint, aki magyarázatot vár
2026. május 29., péntek

Nem Románia elleni támadásról van szó a védelmi minisztérium szerint; azt is elmondták, miért nem lőtték le az orosz drónt

A védelmi minisztérium képviselői pénteken a galaci drónbecsapódás kapcsán arról biztosítottak mindenkit, hogy „a helyzet ellenőrzés alatt van”, hangsúlyozva, hogy nem Románia elleni támadással nézünk szembe.

Nem Románia elleni támadásról van szó a védelmi minisztérium szerint; azt is elmondták, miért nem lőtték le az orosz drónt
Hirdetés
Hirdetés