A dokumentum a 2014/17-es számú európai uniós irányelvet ülteti gyakorlatba: a direktíva számos, a pénzintézetek ügyfeleinek kedvező előírást tartalmaz, a sürgősségi rendelet cikkelyei pedig tíz napon belül lépnek hatályba. Az egyik legfontosabb előírás, hogy a kliens bármikor kérheti az általa felvett hitel átváltását lejre – vagyis az állandó lakhelyeként megjelölt ország valutájára –, illetve arra a pénznemre, amelyben fizetését kapja.

Az átváltáskor a Román Nemzeti Banknál (BNR) az intézkedés igénylésekor érvényben lévő árfolyamot veszik figyelembe. A megfogalmazás szerint a szabály minden olyan hitelre vonatkozik, amely valamilyen módon kapcsolódik egy ingatlanhoz, illetve amelyet magánszemély vett fel.

A futamidő alatt tilos a kamatok módosítása

A rendelet megtiltja a bankoknak, hogy a hitelszerződések futamideje alatt módosítsák a kamatokat, illetve új, az eredeti szerződésben nem szereplő illetékeket számoljanak fel. A pénzintézetek nem róhatnak ki pluszköltséget a törlesztés átütemezése esetén sem. Szigorú büntetést rónak majd ki akkor is, ha a végrehajtó „zaklatja” az adóst, például felkeresi őt a munkahelyén.

A dokumentum azt is előírja, hogy 2017. január elsejétől csak azok az ingatlanfejlesztők adhatnak kölcsönt, amelyek regisztrálnak az országos fogyasztóvédelmi hatóságnál (ANPC), illetve a kintlevőségek behajtásával is csak ilyen feltételek mellett foglalkozhat egy cég. Az ügyfélnek joga van a futamidő lejárta előtt teljes mértékben törleszteni a kölcsönt, a hitelező pedig ebben az esetben sem számolhat fel pluszilletéket.

A pénzintézetnek ezentúl kötelessége lesz a kliens segítségére sietni, amennyiben nehéz anyagi helyzetbe kerül, kényszervégrehajtás esetén pedig nem lehet átruházni a szerződést olyan jogi személyre, amelynek nincs székhelye Romániában. Kényszervégrehajtáskor az adóson, ügyvédén, illetve az általa meghatalmazott személyen kívül nem lehet más személyt felkeresni a kintlevőségek behajtása érdekében, illetve tilos az ügyfél bejáratára, nyilvánosan kifüggeszteni erre vonatkozó dokumentumot, kivéve, ha ez bírósági végzés nyomán történik.

A rendelet azt is előírja, hogy a bankoknak részletesen és tisztességesen kell tájékoztatniuk ügyfeleiket a hitelfeltételekről még a szerződés megkötése előtt – mindez a pénzintézet reklámanyagaira is vonatkozik.

Régóta várják a frankhitelesek a rendeletet

A sürgősségi kormányrendelettel a 2010/50-es számú rendeletet módosítják az uniós előírásoknak megfelelően. Az irányelvet már idén márciusig gyakorlatba kellett volna ültetni, a dokumentum elfogadásának fontosságát pedig az elmúlt hónapokban több ízben is hangsúlyozta a fogyasztóvédelmi hatóság, amely főként a svájci frank alapú kölcsönt felvett ügyfelek érdekében szorgalmazta a devizahitelek átváltásának biztosítását.

Az ANPC már a svájci frank árfolyamának megugrásakor, az első pillanattól kezdve teljes mellszélességgel kiállt az ügyfelek mellett. Többször is javasolták: a kormány tegye lehetővé, hogy az átváltást a hitelfelvételkor érvényben levő árfolyam alapján valósítsák meg, végül azonban – a bankok számára kedvezőbb – köztes megoldást választották.

A tavalyi év eleje – a svájci frank drasztikus drágulása – óta ugyan több pénzintézet, például a Transilvania Bank és az OTP kedvezményes ajánlatokkal igyekezett segítséget nyújtani a bajba jutott adósoknak, most viszont egységes, mindenki számára érvényes szabályzat született.